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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 クチコミ・感想・情報

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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.28
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.39
  • 食事4.32

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 20:09:46

車いすの足の弱い高齢者がいるので、配慮を事前にお願いしたが、何もなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2018-08-28 21:52:54

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただき、事前に足の弱い方がいらっしゃることもお知らせいただいていたにも拘らず、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフとしてお客様に対して、お困りになってないか、何か異変は無いか常に目配りをしていなければならないと考えておりますが、事前にお知らせいただいていたにも拘らず、それが出来なかったとなれば申し開きのしようもなく、只々恥ずかしいかぎりでございます。

今後一層、努力して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

フロント課長 花田弘樹

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】「7階指定★海側和室」】