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鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-17 05:19:49
4.0
投稿日：2023-01-09 14:56:39
4.0
投稿日：2022-03-14 20:44:53
5.0
投稿日：2019-03-29 12:37:26
ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）（長野県）
5.0
投稿日：2014-04-23 21:58:51
総合4
くまさん6331さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
家族旅行で宿泊しました。活アワビ、和牛ステーキ、イトウのお刺身、おいしかったです。また風呂上りにロビーでいただいたビールですが、オールインクルーシブで、お得感を感じられてよかったです。いいしくみだと思いました。ロビーでの津軽三味線もよかったです。なので全然不満はなかったのですが、あげるとすればチェックイン時に荷物を車から出していただいた後部屋まで運んでくれるのかと思っていたら、すぐに他のお客様の対応でいなくなり、自分で荷物の乗った台車を部屋まで運び、その後フロントまで戻したことですかね。。そういうしくみだったのかもしれないですが、、。あと車で伺ったのです鰺ヶ沢町役場からホテルは見えるのですが、行ったり来たりしてやっとたどりつけました。付近に案内看板をもう少し増やしていただいたほうがいいのではと感じました。
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くまさん6331様、この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館へお越しの道中からお部屋までの間、旅のお疲れの中にもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまったとのこと、誠に心苦しく拝読致しました。
看板が少ないという設備の問題だけでなく、サービス面でもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに情報共有・改善に繋げて参りたいと存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中は当館でのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お料理は年齢やお住まいの地域にかかわらず皆様のお口に合うお料理をご提供できるよう、料理人が日々努力しております。
こうしてお褒めのお言葉をいただき、料理人冥利につきます。
嬉しいお声も情報共有させていただき、次のおもてなしへの糧にさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ご家族お揃いで当館へお足をお運びいただけますと大変嬉しく存じます。
是非季節を変えて、鯵ヶ沢へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘 予約センター