じいちゃん7487様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
折角のご旅行の折、ご満喫いただくことができずに誠に申し訳ございませんでした。
お食事はご旅行の一番の楽しみでありながら、ご夕食、ご朝食ともにご期待に沿えず、申し開きのしようもございません。
お料理内容やレストランの誘導に関しまして、すぐに現場と共有し、改善に努めてまいりたいと存じます。
お部屋のベッドや枕の件でございますが、旅のお疲れを癒していただくはずのお休みの際にストレスをおかけしてしまい、心苦しく感じております。
露天風呂に関しましても、狭いというお言葉を頂戴することは多々ございます。
一朝一夕に変える事は難しいですが、今後リニューアルの機会に是非、前向きに検討させていただけましたら幸いでございます。
じいちゃん7487様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中ストレスなくお過ごしいただけるような取り組みを考えてまいります。
この度のご旅行をご計画された時から、様々なご期待をされ、お時間を費やされたことと存じます。
良き思い出に残るお時間をご提供できず、誠に申し訳ない思いでございます。
お客様が帰られた後に反省を重ねても遅いことは重々承知ですが、もし直接お詫び申し上げる機会をいただけましたら、改善したとお褒めいただけますよう精進してまいりたいと存じます。
このような大変な状況にも関わらず足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
盛夏のお疲れが出やすい時期でございますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊いただきました折には当館の新型コロナウイルス感染症対策へご協力を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事内容に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のメインイベントであるお食事、ご朝食は一日の始まりのエネルギー補給にふさわしいものをご提供できますよう、メニューを検討させていただきます。
また、高台の立地を活かした当館からの景色を十分にご満喫いただけたようで何よりでございます。
日本海も岩木山も、毎日見ております私たちスタッフも感動するほど日々彩りを変え、皆癒されております。
またお近くへお越しの際には是非当館へ足を運んでいただき、日毎に変わる景色をご満喫いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、様々なところでご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お茶菓子のご用意やアメニティ、お布団敷き等、コロナ禍で出来るご用意を検討する中でコロナ前とは異なる対応をさせていただいております。
今現在できるおもてなしが限られている中で、ご不便をおかけする点も少なくないことと存じております。心よりお詫び申し上げます。
ただでさえ昨今の事情により日常生活のご不便やご旅行中のご不安も多いこととお察し致します。当館へのご滞在中はストレスなくお過ごしいただけますよう、スタッフと共に改善に取り組んでまいります。
今回お褒めいただきましたお料理内容には磨きをかけ、ご指摘いただきました点に関しましては前向きに検討検討させていただきますので、また是非ご再訪の機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。
過ごしやすい春が過ぎていくのが名残り惜しいこの頃ですが、まだ肌寒い日もございますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
改めましてこの度はご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご利用いただきましたあおもり宿泊キャンペーンは、鮑やイトウ、国産黒毛和牛の他、お刺身がグレードアップしたとても充実した内容となっております。
心行くまで堪能できた、また利用したい、とのお言葉をいただき、大変嬉しい思いでございます。
只今当館では年末年始の大雪で真っ白な雪景色が広がっております。冬の香りの中の露天風呂は格別かと存じます。
あおもり宿泊キャンペーンも新春版が始まりましたので、是非お得にご宿泊できます機会に、ご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事や温泉をご満喫いただけましたご様子が伝わり、大変嬉しい思いで拝読いたしました。
お風呂は30年前の海水が湧き出ていると言われている化石海水温泉でございます。
黒っぽく濁るお湯でタイル等が染まってしまい、お世辞にもキレイとは言い難い当館の温泉ではございますが、
先日温泉愛好家の方に『黒く染まったタイルが温泉の効果を物語っているよう』と言っていただき、安堵したところでございます。
ご投稿者様へも効果バツグンだったようで、何よりでございます。
また泊まりたい、との嬉しいお言葉もいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様での憩いの場にふさわしい空間、おもてなしをご用意して皆様のお帰りをお待ちしております。
今年は厳しい寒さ、大雪が全集中で日本中を襲っております。
ご投稿者様もかわいいお子様も体調崩されませんようにご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
当日は当館の新型コロナウイルス感染対策へご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
かわいいワンちゃんとのご旅行、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
お食事もご期待に添うことができたようで何よりでございます。
お部屋の清掃や消臭・消毒は精一杯行っておりますので、ワンちゃんにとりましてもリラックスできる空間でしたら嬉しい思いでございます。
テレビの件に関しましてはすぐに改善とはいかず大変申し訳ないですが、前向きに検討させていただければ幸いでございます。
季節柄、真っ青な日本海が遠くまで広がる景色はなかなかご覧いただけませんが、荒れ狂う日本海や冬の海の香りの中での露天風呂等、この季節ならではの風情がございます。
是非次の機会には季節を変えて、爽やかな海風に吹かれながらのお散歩を楽しみにお越しいただければと存じます。
ワンちゃんとご一緒にまた鰺ヶ沢へお帰りいただき、四季折々変わる景色をご堪能いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました(U・ω・U)
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変恐縮でございます。
コロナ禍でのご旅行は、実際にお越しいただく前には大変なご不安があったこととお察しいたします。お人数制限やお時間制限により窮屈な思いをさせてしまった点も多々あったかと存じますが、とても安心できると言っていただけ大変安堵しております。
ご滞在中には感染予防策へご理解ご協力をいただき、ありがとうございました。
また、地元の海の幸・山の幸、そして郷土料理もお褒めいただき、この地を愛する私たちにとりましてもこの上ないお褒めのお言葉でございます。どこで食べたものよりも美味しい！と言っていただけたと、漁師さんに伝えたい気持ちでございます。
お酒にもご飯にも合い、県内の方にも県外の方にもお口に合うお料理は難しいかと存じますが、いただきましたお写真から、お酒にもご飯にも合ったかなぁと拝察し、嬉しい思いで拝見いたしました。
コロナ禍でご提供方法を大きく変えた当館のお食事でございますが、ご満喫いただけましたことを現場と共有し、今後の糧にさせていただきます。
過大なるお褒めのお言葉をありがとうございます。
エレベーター内の椅子に関しましては、混み合ってしまった折には邪魔になる事もあるかもしれませんが、ご活用いただけたようで嬉しく存じます。当館は横に長い建物の造りとなっているため、館内の調度品やお花、雄大な日本海をご覧いただきお疲れになることもあるかと存じます。その際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
クリスマスという特別な日にご利用いただき、そしてご満喫いただけたご様子が伝わるお便りをいただき胸がいっぱいでございます。
何度お越しいただいてもお褒めのお言葉をいただけますよう、お料理や温泉、快適な空間をご用意し、おもてなしに磨きをかけて参りたいと存じます。
お近くへとお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今年も残すところあと二日でございますが、幸多き年末年始をお過ごしくださいませ。
お忙しい中、心あたたまるご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りになった後早々に口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
良いストレス解消と言っていただき、大変嬉しい思いでおります。あおもり宿泊キャンペーンは当キャンペーンのみの特別なご夕食内容となっており、鮑やイトウ、国産黒毛和牛のステーキの他、
お刺身がグレードアップした内容でございます。お料理や温泉、雄大な景色でコロナ疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今年はイブに雨が降り、ホワイトクリスマスではありませんでしたが、今週に入ってからの大雪で一気に青森らしい景色になってしまいましたね。
同じ青森にお住まいでも、鰺ヶ沢の冬の匂いはまた違ったものかと存じます。
是非またお近くへとお越しの際にはお足を向けていただけましたら幸いでございます。
今年も残すところあと二日でございますが、幸多き新年をお迎えくださいませ。
お忙しい中、心あたたまるお便りをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

チャピ0829様、この度はホテルグランメール山海荘へお帰りいただきましてありがとうございます。
今現在、新型コロナウイルスの感染予防の為ラウンジでのコーヒーサービスを休止しておりました。雄大な日本海とコーヒーの香りに癒され、リフレッシュしていただくことができず心苦しい思いでございます。
完全に収束しないまでも、人員の配置や機械・仕組みの見直し等でまたコーヒータイムをご提供できますよう、前向きに検討させていただければと存じます。
スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉も頂戴し、とても励みになります。また行きたいと思っていただけ、大変光栄でございます。今後も快適な空間づくりとおもてなしに努めてまいりますので、是非またご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。チャピ0829様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
年末に向けお忙しいかと存じますが、体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、レストランでは残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
マスクをお持ちでないお客様へはスタッフからお声がけをし、マスクをお渡ししておりましたが、この度は対応が至らずにご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員の感染症対策への意識を高め、皆様へご理解ご協力をお願いするご説明ができるよう努力してまいります。
お越しいただくにあたってもご不安な思いをおかけしていたこととお察ししますが、実際にお越しいただいてもご不安を解消できず、大変心苦しい思いでございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に繋げてまいりたいと存じます。
また、お食事内容に関しましてもご期待に沿うことができず申し訳ございません。
コロナ感染予防の為ビュッフェコーナーを休止しておりますが、それでも皆様へご満足いただけますお料理をご用意できますよう、メニュー内容、ご提供方法を全員で考え取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますがご再訪の機会をご検討いただければ幸いでございます。
日毎に寒さも厳しさを増してまいりますので、体調崩されませんようにご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

チョコ母3408様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
高台の立地を活かした当館からの景色は、夏には日本海に沈む夕陽がきれいにご覧いただけます。
チョコ母3408様へお越しいただきました日にはお天気が悪くご覧いただけなかったようで、大変残念でございます。
夕陽が反射しキラキラした夏の日本海と、秋のきれいな夕焼け空、そして今、雪とともに荒れ狂う日本海と、日々変わる景色はとっても神秘的です。厚い雲に覆われていても日没の時だけ水平線から空が顔を出したり、とっても晴れ渡っている日でも水平線だけ雲がかかっていたり、とても不思議でございます。スタッフもお客様も、気まぐれな空にいつも振り回されております…。またお近くへとお出かけの際には是非お越しいただき、今度こそ美しい夕陽をご覧いただけたらと存じます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
チョコ母3408様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

bwhbm様、この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくのご旅行のお食事の折、残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
致し方ない、とおっしゃっていただくことすら大変心苦しい思いでございます。青森の新鮮な食材を、皆様にお召し上がりいただくその時まで新鮮な状態を保てるよう、改善に努めてまいります。
ご朝食につきましてはお褒めいただき、安堵しております。日一日と寒さも厳しさを増す季節ではありますが、朝の体を温め、一日のパワーを養っていただけましたら幸いでございます。
お見送りに関しまして「一生の思い出になる出来事」と言っていただけ、とても嬉しい思いでございます。日毎に変わる国内外の状況やコロナ感染拡大の報道等で日常生活を穏やかに過ごせない現状ですが、その中でも当館でのご滞在中は日々の喧噪を忘れられるお時間でしたらこの上ない幸せでございます。
弊社は「入りくる人にはやすらぎを、帰り行く人にはしあわせを」を理念に掲げております。今後もお越しいただきます全ての方にリフレッシュするお時間をご用意できますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非またご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変満足、という評価をいただき心より安堵いたしました。
グランメール山海荘はフランス語で「偉大な海」という意味でございます。
とても静かで、雄大で美しい日本海をご覧いただき、時間が過ぎるのを忘れさせてくれる贅沢なひとときをお過ごしいただければ何よりでございます。
また何か機会がございましたら、是非日本海に癒されにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

こほみ0576様、この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、心あたたまるお便りも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「幸せな気持ちになった」とおっしゃっていただき胸がいっぱいになりました。過大なるお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思うと共に身の引き締まる思いが致します。
この度のご予約プランは活鮑、幻の魚イトウ、倉石牛のステーキが付くお料理となっておりましたが、ご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
四季の移ろいをお料理でも感じていただけますよう、お料理内容や器も日々吟味しております。「プラン名の通りの贅沢料理」との評価をいただけましたことを早速現場スタッフとも共有致しました。
お褒めのお言葉は日々の活力でございます。心より感謝申し上げます。
ご家族様との和やかなひとときにお力添えさせていただけ、大変光栄でございます。
これからも何度訪れてもご満足いただけますよう、な快適な空間づくりやお料理、おもてなしを追及して皆様のお帰りをお待ちしております。
是非また一回り大きくなられたご子息様とのかけがえのない思い出作りのひとときに、当館を候補に入れていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
こほみ0576様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
依然として新型コロナウイルス感染のご不安が続く中、ご旅行前にはご不安もあったこととお察しいたします。当館の感染予防対策へご理解ご協力を賜りまして心より感謝申し上げます。
ご滞在中、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴しほっとしております。
今後もお越しいただくすべての方へ安心安全にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
またお近くへお越しの際にはお足を向けていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約センター係長 渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての青森旅行に当館をご指名いただき、大変光栄でございます。
たくさんの身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、胸がいっぱいになりました。
お越しいただきます全ての方のそれぞれの特別なひと時に、当館がお力添えさせいただけますことが何より嬉しい思いでございます。
この度いただきましたご感想で、おもてなしの大切さを再確認致しました。
ウィズコロナでの新しい生活様式、日々変わる体制に手探り状態でございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、いただきましたお言葉を糧に今後もおもてなしに磨きをかけて参りたいと存じます。
エレベーター内の椅子に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
当館は館内至る所から雄大な日本海がご覧いただけます。建物の構造が横に長い当館で、海を見ながらお疲れになる方もいらっしゃるかと思いますので是非ご活用いただけましたら幸いでございます。
依然として新型コロナウイルス感染症のご不安は続きそうではございますが、生活のご不便はございませんでしょうか？
完全に終息しないまでも、一定程度感染の脅威が軽減されることを祈るばかりでございます。
また何か機会がございましたら、鰺ヶ沢のさわやかな海風に癒され、田舎暮らしの気分でリフレッシュしにお越しいただければと思います。
日一日と本格的な寒さへと向かう季節柄、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度は心あたたまるご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

panda.W//B様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
素晴らしい宿、とのお言葉から始まる口コミをいただき、たくさんの身に余るお言葉を嬉しい思いで拝読いたしました。
今現在、新型コロナウイルス感染症予防の為お料理の提供方法を変えており、本来であればビュッフェをお楽しみいただけるところを会席膳にてご了承いただいておりました。十分楽しめたという実際のお声をいただき、心より安堵しております。
ご夕食時のコーヒーに関しましてはご指摘の通りでございます。大変失礼いたしました。
率直に申し上げますと、コーヒーの提供や通路の件に関しまして、セクションが別だと把握できていない部分もございました。大変お恥ずかしい話でございます。この度改善に繋げられる機会をいただきましたのは、panda.W//B様がご期待を込めてご意見をお聞かせくださった賜物でございます。いただきましたお声をすぐに現場と共有し、すぐに改善に繋げたいと存じます。
新型コロナウイルス感染のご不安もまだ続きそうで、日毎に変わる受け入れ体制に模索している部分もございます。快適にお過ごしいただける空間づくりはおもてなしの第一歩と心得、お客様をお迎えするご用意をすべてのスタッフで再度確認させていただきます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、美人の湯ともいわれております化石海水温泉でございます。
アメニティも含め、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。今度は冬の冷たい海風に吹かれながらのご入浴を楽しみに是非お越しくださいませ。
一流のホテル、とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お料金を払う価値がある、とすべてのお客様へ思っていただけますよう、さらなるおもてなしに努めさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ぜひご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
panda.W//B様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター係長　渋谷

kazabun様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
館内では様々な感染症対策へご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご旅行前にはご不安もあったかとお察し致します。また、お人数制限やお時間制限によりご不便な思いをさせてしまったかともお察しいたしますが、ご満足いただけました実際のお声をお聞かせいただき、大変安堵しております。
新型コロナウイルス感染症の不安が依然として続く中、頑張りましょうというお心のこもった声援をいただき、何よりも励みになります。
コロナ禍での初めての秋でございますが、ご投稿者様よりいただきました数々のお褒めのお言葉で、実り多き秋になったと実感できました。
ウィズコロナの生活様式でのおもてなしの難しさに苦慮することも少なくありませんが、いただきましたお言葉を糧にこれからも日々精進してまいりたいと存じます。
是非また何か機会がございましたらお越しいただけましたら幸いでございます。
寒さが日一日と深まってまいります。お体には十分お気を付けくださいませ。
お忙しい中、心温まる激励のメッセージをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事や景色等、青森の海の幸・山の幸をご満喫いただき、ご旅行ならではのおくつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は塩分濃度が高い化石海水温泉でございまして、湯冷めしにくいのが特徴でございます。
これからは日々彩りを変える木々、日本海と、冬になりますと雪景色を見ながらのご入浴がお楽しみいただけます。是非また機会がございましたら当館へあたたまりにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、心温まる口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

mam5106様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
日本海と岩木山、どちらからもパワーをいただき、心行くまで豊かな自然をご満喫いただけましたでしょうか？
新型コロナウイルスの感染のご不安もあり、お越しになる前にはご不安も多々あったかと存じます。当館の感染予防策へご理解ご協力を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
季節ごとに表情を変える鰺ヶ沢では、秋の美しい夕焼け空のほか、山や木々も日毎に彩りを変えております。
また何か機会がございましたら是非違う季節にもお越しいただき、四季折々変わる鯵ヶ沢をご満喫いただけましたら幸いでございます。
本格的な寒さへと向かう季節柄、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷