je16様、いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在となったご様子が伺え、何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
何度お越しいただいても飽きることなく楽しいひと時となりますよう、ビュッフェやオールインクルーシブの内容を日々磨いてまいりたいと存じます。
お忙しい中いつもクチコミのご投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
je16様のまたの『お帰り』を心よりお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきましてありがとうございます。
浴衣に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
サイズの合わない浴衣ではごゆっくりお休みになれなかったことと存じます。
すぐに在庫など確認し、不足することのないよう留意させていただきます。
ご滞在中はオールインクルーシブスタイルにご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お子様の笑顔は親御様にとって何よりの幸せかと存じます。
ささやかではありますが当館でのひと時が皆様にとって思い出深いものでしたら何よりでございます。
お子様の成長に合わせてお楽しみいただける内容を検討し、充実したご旅行になるよう今後も努めさせていただきます。
一回り大きくなられたお子様と、是非また皆様お揃いで足をお運びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は心温まるご感想と5点満点のご評価をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

je16様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルを導入して4ヶ月になりますが、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
ラウンジのセルフコーナーではお菓子の種類を増やしたり、地元の酒蔵：尾崎酒造様の数量限定のお酒を入れたり、少しずつではありますが変化させております。
これからも現状に満足せず、進化を続けて参りたいと存じます。
また何か機会がございましたら是非遊びに来ていただけましたら幸いです。
5点満点の評価と嬉しい口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

きつねお様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
5点満点の身に余る評価とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
当館は高台に建っているため、近付くと次第に風や粉雪が辛く感じられることと存じます。
冬の津軽の風物詩としてきつねお様のように皆様へもお楽しみいただけたら何よりでございます。
当館が一番だったというお言葉をいただき、恐縮でございます。
高級なリゾートホテルとは少し異なるかもしれませんが、ほっとくつろげるあたたかな空間づくりを目指してこれからも努力を続けて参りたいと思います。
是非また機会がございましたら遊びに来ていただけたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
どうぞお健やかな良い年をお迎えくださいませ。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

たけちゅうさん様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
青森ならではの味覚をお楽しみいただけるよう、生のりんごやジュース、シャーベット等々取り揃えております。
どれもこれも美味しかったというこの上ないお言葉をいただきましたことを早速料理人へ情報共有させていただきました。
青森県外のお客様へはもちろん、県内にお住まいのお客様へも新たなりんごの美味しさと出会っていただけましたらとても嬉しく存じます。
鯵ヶ沢町は雪が少なく、今月初めに降った雪もほとんど消えてしまいました。
身に沁みる寒さは着々と本格的な冬に向かっておりますので、雪見風呂がお楽しみいただけるのももうすぐかと存じます。
季節ごとの旬食材を使ったお料理や気持ちの良い温泉、おもてなしの心をご用意してお待ちしておりますので是非また何か機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
お母様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
スタッフ一同、改めてお慶び申し上げます。
頂戴致しましたあたたかなお言葉を励みに、皆様の笑顔に繋がるおもてなしを続けて参りたいと存じます。
当館の三味線のショーはお客様との距離が近いのが特徴でございます。
コロナ前は津軽弁を交え、お客様に三味線の経験をしていただいたり和気あいあいと行っておりました。
現在はトークはせず、民謡も減らして行っており、一日も早いコロナ収束を祈るばかりです。
また機会がございましたら、楽しいショーを観覧しにお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力賜り、ありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中より当館へお越しいただきましてありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大以降、お客様のご入室後にスタッフが全客室を回ることを防ぐため、お布団を三つ折りでご用意させていただいております。
窮屈な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しましたことを情報共有し、事前のご案内や館内掲示等、今後改善に繋げて参りたいと存じます。
おくつろぎの空間には程遠いひと時であったことを想像し心苦しい思いでございます。
和室のお部屋は全てお布団のご用意をさせていただいておりますが、他ベッドルームや和洋室もございます。
また何か機会がございましたら他のお部屋も是非ご検討いただき、当館を候補の一つへとお考えいただけますと幸いです。
この度はご宿泊並びにご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイクでのお1人旅、田んぼに囲まれた田舎道や鰺ヶ沢の海沿いを走る旅はいかがでしたでしょうか？
思い出に残るひと時であったことがお写真から伝わり、とっても嬉しく拝見致しました。
あいにくの雨だったとのことで心残りもあるかと存じます。
次回はご家族皆様と、バイクのお仲間の皆様とまた是非鰺ヶ沢へお越しいただけますと幸いです。
当館は今月からオールインクルーシブスタイルとなり、ラウンジでもコーヒーの他、生ビールやハイボール、日本酒、ワイン等々お楽しみいただけます。
これからも皆様のリフレッシュタイムに相応しいお飲物や食べ物をご用意して、おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
5点満点の身に余る評価を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
今月からオールインクルーシブスタイルを導入したばかりでございますが、ウェルカムドリンクコーナーをご満喫いただけたようで何よりでございます。
より一層充実したご滞在時間をご提供できますよう、ますます進化してまいりたいと存じます。
お食事にも磨きをかけて参りますので、また何か機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

マックスたろう様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
『どこをとっても素晴らしいホテル』と身に余るお言葉をいただき恐縮しております。
お料理は健康に良いお食事を目標に、新鮮な地元食材の美味しさを最大限に引き出せるよう、料理人が日々努力しております。
豪華で丁寧、美味しいという評価いただきましたことを早速共有し、次のおもてなしの活力とさせていただきます。
三味線ショーもご満喫いただけたようで嬉しく拝読致しました。
お客様との距離が近い当館のショーですが、コロナ収束後、もっとお客様を巻き込んで盛り上がっていけたらとその日を待ちわびております。
コロナ禍でのご旅行はご不安も多い中でのご宿泊だったかと存じますが、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
日毎に移り変わるロケーションと共に、通年通して旬の食材たっぷりのお料理をご用意しておりますので、ぜひまたご家族皆様でリフレッシュしにいらしてくださいませ。
マックスたろう様とご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は5点満点の評価と、とても嬉しいお便りをありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

kou_sy85_es様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス、温泉、食事全てが最高だったという嬉しいお言葉を頂戴できましたことは次のおもてなしへの大きな活力となります。
お帰りの際のお写真やお忘れ物の対応等、改めて評価していただけ大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供してまいりたいと改めて感じております。
当館は来月よりオールインクルーシブホテルとして生まれ変わります。
また何か機会がございましたら、ゆったりとしたおくつろぎのお時間を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに5点満点の口コミのご投稿をありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

マナゴリラ様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのひとときをご満喫いただけたご様子が伝わり、ほっこりと読ませていただきました。
税込4千円ぴったりでのお買い物、アンビリーバボー！な奇跡体験ですね(*’∀’*)
レジを担当したスタッフも、二度とない感動の一瞬を共有でき嬉しかったことと存じます。
これからも4千円のお買い物をした際には当館で過ごしたひと時を是非思い出してくださいませ(*^^)
青森県おでかけキャンペーンは延長となり、9月末までご利用いただけます。
爽やかな海風や秋の景色に癒されに、是非また当館へお越しいただけますと幸いです。
充実したお飲物コーナーや楽しい三味線ショーのご用意を整えて、マナゴリラ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

cocoa3.5様、いつも当館へ『お帰り』いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の笑顔は親御様や皆様にとりましてかけがえのないものかと存じますので、ご家族での思い出を当館で増やしていただけ、嬉しい限りでございます。
お部屋にておくつろぎの際にはベッドが湿っぽかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいた日程の前後で湿度の高い日は続いておりましたが、快適な空間づくりを目指し、管理体制を見直してまいりたいと存じます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
その他ドリンクコーナーや貸切風呂等、当館でのお時間をご満喫いただけたようで何よりでございます。
当館は10月よりオールインクルーシブホテルとして生まれ変わります。
お飲物コーナーはもちろん、お子様にも一日を通して飽きずにお楽しみいただけるようなアクティビティの充実に努めて参りたいと存じます。
是非また皆様おそろいの際には当館へ足をお運びいただき、cocoa3.5様の目線でお気づきの点をお教えいただけますと幸いです。
cocoa3.5様と大切なご家族様、そして一回り大きくなられたお孫様のお越しを心よりお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただき、ありがとうございます。
予約センターを担当しております渋谷と申します。
電話対応を評価していただけることは珍しく、お褒めのお言葉をいただくことはあまりないもので、とてもとても嬉しく拝読致しました。
直接お顔を見ながら対応できない電話だからこそ、良い印象を残せるよう今後も努力を続けて参りたいと存じます。
お部屋からの夕陽もご満喫いただけたようで何よりでございます。
『ナンバーワン』という身に余るお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お越しいただく全ての方へおくつろぎの空間をご用意できるよう、これからもスタッフ一同邁進してまいります。
また何か機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いに存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただいたにもかかわらずご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご協力もいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館や鰺ヶ沢町でのひとときを心行くまでご満喫いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
海側のベッドルームがあったらというご希望に添い、こだわってリニューアルした和洋室にご満足いただけ何よりでございます。
8月9日の豪雨災害により、見慣れた景色はテレビで見ていた『被災地』の光景になってしまいました。
当館は被害がなかったため、お住まいが被害にあった皆様やお店の方々へ対し、私たちも言葉が出ません。
今現在、鰺ヶ沢町が一丸となって復旧作業を行っており、皆様本当に頑張っていらっしゃいます。
言葉でいうのはとても簡単で本当に申し訳ないですが、なんとか、なんとか頑張っていただきたい気持ちです。
当館は『入りくる人にはやすらぎを 帰りゆく人には幸せを』という経営理念のもと、少しでも癒しのひと時をご提供できるよう今後も努力を続けて参ります。
是非また状況が良くなりました折には、鯵ヶ沢に足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、クチコミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
初めてのホテル利用に、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき大変光栄でございます。
この日は日本海を一望できる和室に空きがあったためそちらへ変更させていただきましたが、心ゆくまで雄大な景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
ビュッフェレストランではコロナ対策にご協力賜り、誠にありがとうございました。
センサーで風が出て自動で手袋を着用できる機械等、小さなお子様も楽しみながらお過ごしいただけているご様子が伝わり、おかげさまで弊社も楽しくコロナ対策を出来ております。
コロナ疲れもある中、快くご協力くださる皆様へ感謝申し上げます。
感染症対策はもちろん、安心してお寛ぎいただけるよう、今後も進化を続けて参ります。
また何か機会がございましたら、2回目のグランメールを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

chama0902様、ホテルグランメール山海荘へ「お帰り」いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したい、とのこお言葉を頂戴してからすぐにご再訪いただき、大変嬉しく存じます。
【偉大な海】という意味の【グランメール】の名の通り、当館からの景色は本当に日々見事でございます。
chama0902様へも夕陽・朝日共にご堪能いただけ、何よりでございます。
また伺いたい、とのお言葉を糧に何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、お言葉に甘んじずより一層のおもてなしに努めさせていただき体と存じます。
是非またお近くへお越しの際には当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
chama0902様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
いつも心温まる口コミのご投稿をありがとうございます。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親の金婚式のお祝いにと当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
『金婚式』という二度とない素敵なひとときに相応しいひとときであったか不安な気持ちもございますが、ご満足いただけたお声を大変嬉しく拝読いたしました。
『感謝しかありません』というお言葉に胸がいっぱいでございます。
このコロナ禍で思うようにおもてなしできず、むずがゆい思いも多く経験致しましたが、その経験でおもてなしできる喜びを再確認することが出来ました。
いただいたお言葉に慢心することなく今後も努力を続けて参りますので、是非次回はお父様お母様とご一緒にお越しいただき、次のご結婚記念日、55年記念日…と思い出を重ねていただけましたら幸いでございます。
ご両親様へもどうぞお伝えくださいませ。
この度はご宿泊ならびに心温まるお便りをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご家族皆様の笑顔が溢れ、思い出に残る夏のひと時となりましたなら大変嬉しく存じます。
このコロナ禍で思い出作りの機会も減ってしまい、やるせない期間が続いておりましたが、皆様も同じ思いかと存じます。
ご旅行やご家族皆様でのひとときへの思いも、ひとしおかと存じます。
こうして笑顔の皆様をお迎えできる日々が戻り、ホテルスタッフとして冥利に尽きます。
『しっかりしている』との評価をいただけた感染症対策や衛生管理をこれからも怠ることなく、進化を続けて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際には当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにクチコミ満天評価を頂戴し、誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

chama0902様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のおもてなしや自慢の温泉、料理人の努力の賜物・お食事にご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しまして狭いというお声は日々頂戴しております。
一朝一夕に改善することは叶いませんが、今後リニューアルの際に前向きに検討させていただきます。
また、広く見えるような空間づくりに努めて参りたいと存じます。
この度はご宿泊ならびにあたたかいお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
chama0902様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷