この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りになった後早々に口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
良いストレス解消と言っていただき、大変嬉しい思いでおります。あおもり宿泊キャンペーンは当キャンペーンのみの特別なご夕食内容となっており、鮑やイトウ、国産黒毛和牛のステーキの他、
お刺身がグレードアップした内容でございます。お料理や温泉、雄大な景色でコロナ疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今年はイブに雨が降り、ホワイトクリスマスではありませんでしたが、今週に入ってからの大雪で一気に青森らしい景色になってしまいましたね。
同じ青森にお住まいでも、鰺ヶ沢の冬の匂いはまた違ったものかと存じます。
是非またお近くへとお越しの際にはお足を向けていただけましたら幸いでございます。
今年も残すところあと二日でございますが、幸多き新年をお迎えくださいませ。
お忙しい中、心あたたまるお便りをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

チャピ0829様、この度はホテルグランメール山海荘へお帰りいただきましてありがとうございます。
今現在、新型コロナウイルスの感染予防の為ラウンジでのコーヒーサービスを休止しておりました。雄大な日本海とコーヒーの香りに癒され、リフレッシュしていただくことができず心苦しい思いでございます。
完全に収束しないまでも、人員の配置や機械・仕組みの見直し等でまたコーヒータイムをご提供できますよう、前向きに検討させていただければと存じます。
スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉も頂戴し、とても励みになります。また行きたいと思っていただけ、大変光栄でございます。今後も快適な空間づくりとおもてなしに努めてまいりますので、是非またご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。チャピ0829様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
年末に向けお忙しいかと存じますが、体調を崩されませんようにご自愛くださいませ。
予約センター係長　渋谷

こほみ0576様、この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、心あたたまるお便りも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「幸せな気持ちになった」とおっしゃっていただき胸がいっぱいになりました。過大なるお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思うと共に身の引き締まる思いが致します。
この度のご予約プランは活鮑、幻の魚イトウ、倉石牛のステーキが付くお料理となっておりましたが、ご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
四季の移ろいをお料理でも感じていただけますよう、お料理内容や器も日々吟味しております。「プラン名の通りの贅沢料理」との評価をいただけましたことを早速現場スタッフとも共有致しました。
お褒めのお言葉は日々の活力でございます。心より感謝申し上げます。
ご家族様との和やかなひとときにお力添えさせていただけ、大変光栄でございます。
これからも何度訪れてもご満足いただけますよう、な快適な空間づくりやお料理、おもてなしを追及して皆様のお帰りをお待ちしております。
是非また一回り大きくなられたご子息様とのかけがえのない思い出作りのひとときに、当館を候補に入れていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
こほみ0576様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての青森旅行に当館をご指名いただき、大変光栄でございます。
たくさんの身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、胸がいっぱいになりました。
お越しいただきます全ての方のそれぞれの特別なひと時に、当館がお力添えさせいただけますことが何より嬉しい思いでございます。
この度いただきましたご感想で、おもてなしの大切さを再確認致しました。
ウィズコロナでの新しい生活様式、日々変わる体制に手探り状態でございます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、いただきましたお言葉を糧に今後もおもてなしに磨きをかけて参りたいと存じます。
エレベーター内の椅子に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
当館は館内至る所から雄大な日本海がご覧いただけます。建物の構造が横に長い当館で、海を見ながらお疲れになる方もいらっしゃるかと思いますので是非ご活用いただけましたら幸いでございます。
依然として新型コロナウイルス感染症のご不安は続きそうではございますが、生活のご不便はございませんでしょうか？
完全に終息しないまでも、一定程度感染の脅威が軽減されることを祈るばかりでございます。
また何か機会がございましたら、鰺ヶ沢のさわやかな海風に癒され、田舎暮らしの気分でリフレッシュしにお越しいただければと思います。
日一日と本格的な寒さへと向かう季節柄、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度は心あたたまるご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

panda.W//B様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
素晴らしい宿、とのお言葉から始まる口コミをいただき、たくさんの身に余るお言葉を嬉しい思いで拝読いたしました。
今現在、新型コロナウイルス感染症予防の為お料理の提供方法を変えており、本来であればビュッフェをお楽しみいただけるところを会席膳にてご了承いただいておりました。十分楽しめたという実際のお声をいただき、心より安堵しております。
ご夕食時のコーヒーに関しましてはご指摘の通りでございます。大変失礼いたしました。
率直に申し上げますと、コーヒーの提供や通路の件に関しまして、セクションが別だと把握できていない部分もございました。大変お恥ずかしい話でございます。この度改善に繋げられる機会をいただきましたのは、panda.W//B様がご期待を込めてご意見をお聞かせくださった賜物でございます。いただきましたお声をすぐに現場と共有し、すぐに改善に繋げたいと存じます。
新型コロナウイルス感染のご不安もまだ続きそうで、日毎に変わる受け入れ体制に模索している部分もございます。快適にお過ごしいただける空間づくりはおもてなしの第一歩と心得、お客様をお迎えするご用意をすべてのスタッフで再度確認させていただきます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、美人の湯ともいわれております化石海水温泉でございます。
アメニティも含め、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。今度は冬の冷たい海風に吹かれながらのご入浴を楽しみに是非お越しくださいませ。
一流のホテル、とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お料金を払う価値がある、とすべてのお客様へ思っていただけますよう、さらなるおもてなしに努めさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ぜひご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
panda.W//B様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター係長　渋谷

kazabun様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
館内では様々な感染症対策へご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご旅行前にはご不安もあったかとお察し致します。また、お人数制限やお時間制限によりご不便な思いをさせてしまったかともお察しいたしますが、ご満足いただけました実際のお声をお聞かせいただき、大変安堵しております。
新型コロナウイルス感染症の不安が依然として続く中、頑張りましょうというお心のこもった声援をいただき、何よりも励みになります。
コロナ禍での初めての秋でございますが、ご投稿者様よりいただきました数々のお褒めのお言葉で、実り多き秋になったと実感できました。
ウィズコロナの生活様式でのおもてなしの難しさに苦慮することも少なくありませんが、いただきましたお言葉を糧にこれからも日々精進してまいりたいと存じます。
是非また何か機会がございましたらお越しいただけましたら幸いでございます。
寒さが日一日と深まってまいります。お体には十分お気を付けくださいませ。
お忙しい中、心温まる激励のメッセージをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

mam5106様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
日本海と岩木山、どちらからもパワーをいただき、心行くまで豊かな自然をご満喫いただけましたでしょうか？
新型コロナウイルスの感染のご不安もあり、お越しになる前にはご不安も多々あったかと存じます。当館の感染予防策へご理解ご協力を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
季節ごとに表情を変える鰺ヶ沢では、秋の美しい夕焼け空のほか、山や木々も日毎に彩りを変えております。
また何か機会がございましたら是非違う季節にもお越しいただき、四季折々変わる鯵ヶ沢をご満喫いただけましたら幸いでございます。
本格的な寒さへと向かう季節柄、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

あやちゃこ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
前から泊まってみたかったホテル、とのお言葉から始まる口コミをいただき、期待感の高さを再確認し身が引き締まる思いで拝読いたしました。
全体的にご満足いただけましたご様子が伝わり、心より安堵いたしました。
一生懸命、とても親切、とのあたたかなお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お食事に関しましては、新型コロナウイルス感染予防策で以前とは異なった形での提供方法とさせていただいておりました。その中においてもお気に召して頂けたようで、ほっとしております。
今後も全てのお客様へおくつろぎの空間を提供できますよう努めさせていただきます。
是非また何か機会がございましたら、当館へ遊びに来ていただけましたら幸いでございます。
あやちゃこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今現在、新型コロナウイルス感染症予防の為ビュッフェコーナーをお休みしておりますが、お食事をご満足いただけましたご感想をお伺いし、大変安堵しております。
ご投稿者様のお食事は活鮑、幻の魚イトウ、黒毛和牛のミニステーキがお楽しみいただけます贅沢プランでございました。メインのお料理の他、青森県・津軽の郷土料理等をご用意致しましたが、お口に合ったようで何よりでございます。
鰺ヶ沢は四季を通じて自慢の食材がございます。その素晴らしい魅力をご堪能いただけますメニューを季節の移ろいとともに検討しておりますので、是非また季節を変えてお越しいただき、津軽のお食事をご満喫いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数あるお宿の中からホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雄大な日本海の景色に身を委ね、お時間を忘れてリラックスしていただけましたら何よりでございます。
非の打ちどころなし、とこの上ないあたたかなお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お料理に関しましては、このコロナ禍でご提供方法を変えており、ビュッフェコーナーを休止している他、一品一品提供できていないのが現状でございます。
安心・安全を考えての対策ではございますがご不便をおかけしている点も多々ございますので、こうしてご満足いただけましたお声をお伺いし、大変安堵しております。
また何か機会がございましたら、日々秋めく鰺ヶ沢町へ足をお向けいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、心あたたまるご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
実り多き秋を過ごされますように、お祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
地域の食材を活かしたお食事をご堪能いただけましたご様子が伺え嬉しい思いでおります。
とても良いホテル、また行きたいホテル、と身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今は日毎に彩りを変える景色を見ながら、冬には幻想的な雪景色を見ながらのご滞在をお楽しみいただけます。
是非またお近くへお出かけの際には当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただき、さらにあたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけた実際のお声を伺い大変ほっとしております。私共もとても嬉しく存じます。
今後も雄大な日本海に身を委ねられる環境づくりを目指し、おもてなしに努めさせていただきます。
当館から臨む日本海も秋の香りになり、これからどんどん周りを囲む山々も色鮮やかに彩られます。館内のしつらえやお料理でも秋をご体感いただけますよう日々検討しておりますので、是非また季節を変えてご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日をお待ちしております。
お忙しい中ご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想からご滞在を満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事では鰺ヶ沢の新鮮な海の幸・山の幸をお召し上がりいただけるよう、メニュー内容を検討しております。津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、お口に合ったようでとても嬉しいです。
また当館の温泉は30万年前の海水が温泉として湧き出ていると言われる『化石海水温泉』でございまして、お肌にとっても良い『美人の湯』とも言われております。当館のお風呂でお肌がスベスベになったとのこと、何よりでございました。
和室の荷物置きのスペースにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。是非前向きに検討させていただきます。
これからは季節柄日本海に沈む夕陽はご覧いただけませんが、きれいな秋の夕焼け空、そして冬になりますと荒れ狂う日本海をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非違う季節にも鯵ヶ沢にお越しいただけたらと思います。
お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
ご投稿者様にまたお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター係長　渋谷

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましてありがとうございます。 高台の立地を活かした当館の自慢の景色でリフレッシュしていただけましたでしょうか？お料理等もご満喫いただけたようで幸いでございます。
朝夕めっきり涼しくなりましたので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
是非また機会がありましたらご再訪をご検討いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、心温まるご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

YOKOKIYOZUMI様、この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
初めての青森のご旅行の思い出作りに我々が微力ながらお力添えできましたなら何よりでございました。
当館は高台の住宅地にあるため場所がわかりづらく、お越しの際にはご不便をおかけしたかと存じます。看板の増設等、検討中でございますので何卒ご容赦くださいませ。
ご指摘ありがとうございます。
秋の気配が漂い始め、季節の変わり目ですので、お体を大切になさってくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お料理やお部屋の設備、ロケーション等につきましてあたたかいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂は今キャンペーン中でございまして、税別1800円でご利用いただけます。新型コロナウイルス感染のご不安も皆様おありなため、おかげさまで大変好評でございます。
お料金に関しましていただきましたご意見を、今後前向きに検討させていただきたく存じます。
また是非お世話になりたいホテル、とのお言葉を糧に、何度お越しいただいてもご満足いただけますようお言葉に甘んじずより一層のおもてなしに努めさせていただきます。
鰺ヶ沢の土地は豊かな自然に囲まれており、四季折々に違った表情を見せてくれます。館内のしつらえやお献立も季節に合わせて衣替えをしております。
これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。今は秋風に揺れるススキや美しく輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。
お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

先日はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、この度のコロナウイルス感染予防対策へご理解ご協力を賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
ご旅行前にはご不安なお気持ちもあったかとお察しいたしますが、コロナウイルスや日頃のお忙しさは忘れ、良きひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？お食事や客室、三味線ショー等、当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。レストランではビュッフェコーナーのお休みに伴い会席膳でのご用意をさせていただきましたが、津軽の旬の食材をご堪能いただけましたら幸いでございます。
朝のフロントスタッフの対応では残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご旅行の朝に相応しいサービスを目指し、お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来るよう努めさせていただきます。
もし次の機会がございましたらまたお越しいただき、さらに津軽をご堪能いただけたらと思います。コロナウィルスの終わりが見えず今すぐどこかへご旅行とは難しいかと存じますが、日本海に沈む夕日が美しい夏や荒れ狂う日本海を見ながらの温泉が楽しめる冬等、是非また当館へと御足をお向けくださいませ。スタッフ一同、その日をお待ちしております。
一日も早い事態の終息と、ご投稿様やご家族皆様のご健康、平穏をお祈りいたします。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター　副係長　渋谷

いつもグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様にとりまして楽しいひとときをお過ごしいただけましたなら、私共にとりましても大変嬉しいことでございます。
お越しいただきました12月にはクリスマス飾りでお迎えしておりましたが、お正月飾り、旧正月、節分を過ぎ、今はお雛飾りをお出ししております。その年その年、季節ごとに館内のお色直しをしておりますが、ご宿泊いただきました日はグランメールならではのクリスマスをお楽しみいただけましたでしょうか？
グランメール山海荘はおかげさまで20周年を迎え、レストランやお風呂等リニューアルはしているもののまだまだ至らぬ点も多くございます。何度もお越しいただいておりますご投稿者様の目線で、お気づきの点がございましたら是非お申し付けいただければと思います。
何度訪れてもご期待以上のおもてなしができますよう、お褒めのお言葉を糧に励んで参ります。また季節を変えて、素敵な思い出づくりにいらしていただければ幸いでございます。
いつもお越しいただき、あたたかなクチコミのご投稿をありがとうございます。皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
予約センター副係長　渋谷

なりん2013様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊くださいましてありがとうございます。
大浴場の表記に関しましていただいたご指摘でございますが、当日の強風が原因ではなく、強風により破損した屋根の修繕工事が完了していないためご利用いただけない、という内容でございました。工事の日程が決まらない間曖昧にしてしまっていた部分もあり、正しいご説明が出来ておりませんでした。今現在、表記を改め掲示しております。海風に吹かれながらのご入浴を皆様が楽しみにされている中、設備不良とご説明不足でがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
客室の空調に関してですが、間もなく待望のパッケージエアコンの工事が始まります。なりん2013様をはじめ、これまで本当にたくさんのお客様に温度設定でご迷惑をおかけし、ご理解を強要してしまっていたと思います。せっかくの温泉でリラックスできても汗も引かない館内ではお疲れもとれなかったかと思います。申し訳ございません。
お会計の際、特典の貸切風呂のお料金を誤って請求してしまった件に関しましても、あってはならない事でございます。すぐにフロントスタッフと共有し、二度とないよう努めさせていただきます。三味線に関しましてはすぐに改善とはいかず大変申し訳ないのですが、社内で検討させていただきますので少しお時間を頂戴できましたらと存じます。
たくさんの身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。お子様とご一緒のご旅行ですとお荷物も多かったりいろいろなご心配もあるかと思います。安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、お食事やアメニティの充実等、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。ご感想から当館でのご滞在をご満喫いただけたようで心より安堵しております。
なりん2013様にご宿泊いただきました日に戻る事はできず、またこちらでのお詫びしかできず大変心苦しいですが、是非機会がございましたら当館にまたご再訪いただけましたら幸いでございます。改善したとのお声をいただけますよう、より一層の精進をさせていただく所存にございます。是非またご家族皆様で遊びにいらしてくださいませ。
ひとまわり大きくなられたお子様とのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。　予約センター　渋谷

koron777様、いつもグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
「またよろしくお願い致します」というお言葉を賜り、大変光栄でございます。心より感謝いたします。
今年は北風小僧ものんびりしているのか雪国・青森も雪が少なく、本格的な冬はまだなのかしらと思っております。グランメール山海荘の雪化粧は今年はまだご覧いただけないですが、鯵ヶ沢は四季折々違った風情をお楽しみいただけますので、また違う季節にもご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。　予約センター副係長　渋谷