鯵ヶ沢温泉　ホテルグランメール　山海荘のクチコミ･お客さまの声

金魚1428様、この度は数ある宿泊施設の中からホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【いつか泊まりたい！】と思っていただけることが本当に光栄でございます。
そして実際にお越しいただき、想像を超えていたとのこととてもとても嬉しく拝読致しました。
何度お越しいただいてもますますご期待を上回る対応ができるよう、おもてなしに磨きをかけて参りたいと存じます。
金魚1428様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は心温まるお便りをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は度々ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
強風への対策に関しましては、一朝一夕に改善できることではございませんが、今後のメンテナンスの機会に前向きに検討させていただきます。
また、空調に関しましてはお客様へのご説明も不足し、その後の対応も徹底できておりませんでした。
フロントへお申し出いただくのもストレスをおかけしたことと拝察致しますが、その後の対応もとてもお客様へ寄り添った対応ではなかったことと存じます。
現場スタッフと情報共有し、お客様目線での対応ができるよう改善に繋げて参りたいと存じます。
お食事等はご満足いただけたとのこと、寛大にご評価くださり感謝申し上げます。
一泊二日という短い時間ではございますが、実際にお越しいただけるまでに長い時間とお金を費やしているということを再認識し、快適な空間づくりへ努力を続けて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

池ちゃんGOLF様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子が伺えたこと、そして親切で素晴らしいというお声を頂戴できましてとても励みになります。
今後もご期待を超える施設、サービスを続けられるよう努力を続けて参りたいと存じます。
また機会がございましたら当館へ足をお向けいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルやお食事、温泉へご満足いただけたご様子が伺え、とても安心致しました。
しかしながらスタッフの応対でご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
まず夜間の照明に関しまして、先日ロビーからお水コーナーまでの空間へ照明を設置致しました。
ご不便をおかけしてしまってからの改善となり心苦しい部分もございますが、ご指摘いただきましたことへ心より感謝申し上げます。
また、人手不足を前向きに解消するため、現在いろいろと試行錯誤しております。
その中でお客様へ人数が足りていないと感じさせてしまったことは誠に申し訳ないことでございます。
今一度業務の流れを確認し、備品や水切れ等のないように努めて参りたいと存じます。
今後ますます世の中ではいろいろなシーンで機械化が進むことと存じます。
その中で限られたおもてなしの機会を逃すことなく、お客様への対応を楽しんでまいりたいと存じます。
この度はスタッフへ御礼をするためにせっかく足をお運びいただいたのに、無視されたと思わせてしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
悲しいお気持ちのままご旅行を進められたことを拝察すると心苦しい思いでございますが、またもし機会がございましたら、何卒当館を候補にお入れいただきご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿へもご協力賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理は旅の一番の楽しみと心得ておりますが、ご期待に添える内容ではなかったとのこと心苦しく拝読致しました。
昨今は今まで以上に【フードロス削減】と【出来たてのお料理の提供】にこだわっているためビュッフェコーナーへのご用意は少ない時もあり、華やかさには欠ける部分もあったかもしれません。
内容は地産地消の旬食材を日々吟味しておりますが、ご期待に添えるよう今後ますます努力して参りたいと存じます。
もし叶いましたら、どのような点でご期待を裏切ってしまったかお知らせいただけますと幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力賜りましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

いつもホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋に関しましては、可能な限りご希望に応じ当日でも変更させていただいております。
空室があり、ご変更させていただけ何よりでございました。
サービスが良かったとのご評価をいただき安心しております。
また何か機会がございましたら、是非当館へのご再訪をご計画いただけますと幸いです。
ご投稿者様のまたの『お帰り』を心よりお待ちしております。
引き続きホテルグランメール山海荘をどうぞよろしくお願い致します。
ホテルグランメール山海荘

ikbkimo様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
館内で満喫されたご様子が伝わり嬉しく拝読致しました。
お食事内容は地産地消にこだわってお作りしています。
地元の農家さんが愛情込めて育てた秋の味覚、そして冬の寒さで甘さを蓄えた山海の幸等、季節を感じていただけるメニュー作りに努めております。
もし次の機会がございましたら、季節を変えて足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、嬉しいご感想もいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

aya4240様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
県内へ一泊する機会はなかなか改まってないのではと存じますが、その特別な機会に当館をお選びいただき、大変光栄です。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
現在お子様限定でハロウィン企画を開催中でございます。
そちらは期間限定となっておりますが、その後もお子様連れの方へもお楽しみいただけるような企画を進めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら一回り大きくなられたお子様と遊びに来ていただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、嬉しいご感想もいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

さとちゃん7596様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満喫いただけたご様子が伺え、とても嬉しいです。
お布団に関しましてはコロナ禍より予めお部屋へご用意するかたちをとらせていただいております。
お休みになる前に広げなければならないためお手間をおかけしてしまい恐縮ですが、【嬉しい一つ】とのご評価を頂戴し安堵しております。
また、化石海水温泉はぬるめではありますがお肌がしっとりとし、湯冷めしないのが特徴でございます。
雄大な日本海に浸かった気分になれる温泉でリフレッシュしていただけたら嬉しいです。
お飲物に関しましては何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけますよう努めております。
時季によって季節限定商品や数量限定のお酒等もご用意しておりますので、是非また楽しみにお越しいただけたら嬉しいです。
スタッフのおもてなしに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
三味線の披露に関しましても、【三味線＆トークライブ】と名を変え、お客様との距離が近い、参加型のライブでございます。
【鰺ヶ沢町】の思い出を増やしていただけたようでとても嬉しいです。
鰺ヶ沢町は田舎ではありますが、空気がおいしく鳥のさえずりや虫の声、波の音など癒しに包まれる場所でございます。
美しい日本海や岩木山、そして美味しいお料理を通じて青森や鰺ヶ沢をご満喫いただけましたこと、この地を愛する私たちにとってもとても嬉しいことでございます。
良き思い出を作れる場所として、当館や鰺ヶ沢をいつも思い出していただけますと幸いです。
さとちゃん7596様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお越しいただき、お忙しい中口コミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子に嬉しく拝読致しました。
レストラン前のテラスは朝のお時間帯にはちょうど日陰になり、鰺ヶ沢町の空気を味わうのに絶好のスポットでございます。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非季節を変え、美しい景色を楽しみにお越しくださいませ。
おいしいお食事やおもてなしの心をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
当館はアクティビティやラウンジ・レストランのお飲物へは追加料金が発生しない【オールインクルーシブスタイル】でございます。
いろいろなお酒をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
また、当館自慢の温泉もご満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
お料理の品数に関しましては貴重なご意見として情報共有させていただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際には足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

ria727様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
この度二食付きプラン【まるごと青森オリジナルビュッフェ】にてご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しいです。
館内のお飲物コーナーは期間限定・数量限定のお飲物も仕入れ、何度お越しいただいても飽きることのないよう努めております。
男性スタッフのおもてなしへ【親切丁寧】とのご評価も頂戴致しましたこと、現場のスタッフへ情報共有し、次のおもてなしへの糧とさせていただきます。
お食事会場の壁材でございますが、本館【山海荘】の大広間の天井に使われていたものを使用しております。
本館は中村川のほとりにございましたが、河川改修工事で取り壊しとなってしまいました。
歴史ある壁材を目に留めていただき、胸が熱くなる思いです。
古くからのおもてなしの気持ちを忘れずこれからも努力を続けて参りますので、また機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
【非常に良い】から始まるご感想、とても嬉しく拝読致しました。
ビュッフェレストランでは青森の四季を感じていただけるお料理を、そしてお飲物コーナーでは期間限定・数量限定のお酒等で、何度お越しいただいても飽きることなくお過ごしいただけるよう努めております。
また機会がございましたら、是非季節を変えて当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
暑い中長旅を終えられやっとお食事時間、という時に快適な空間づくりをできておらず大変申し訳ございませんでした。
お食事内容はとても良かったとご評価いただけ、安堵しております。
おいしいお食事をストレスなくお楽しみいただけるよう、空調設定の見直しをさせていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
送迎バスに関しましては直前であっても可能な限り対応させていただいておりますので、ご利用いただけ何よりでございます。
サービス面も申し分ない、とのお声をいただきとても嬉しいです。
4年ぶりに通常開催となりましたねぶた祭り期間中、おかげさまでたくさんのご予約を頂戴しておりました。
至らぬ点もあったことと存じますが、寛大にご評価いただけ恐縮でございます。
また機会がございましたら、当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご宿泊いただき、5点満点という身に余るご評価をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

aniki1様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伝わりとても嬉しいです。
何度お越しいただいても飽きることなくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また何か機会がございましたら是非当館を候補にお入れいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

ぶらり地方下車様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
高台の立地を活かした景色をご満喫いただけたようで何よりでございます。
鰺ケ沢町は岩木山・日本海の景色が美しく、四季折々の新鮮な食材が手に入るのが自慢でございます。
お料理の内容は時季毎に変更しておりますので、是非また季節を変えて当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はお越しいただき、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
5点満点と身に余る高いご評価を頂戴し、恐縮しております。
コロナ禍では思うようにおもてなしできず、臨時休館にてお客様へご迷惑をおかけしたことも多々ございました。
その期間は本当に苦しい時間でしたが、こうしてたくさんのお客様をお迎えでき、オールインクルーシブという新しい取り組みにも挑戦でき大変充実した日々を送れております。
お客様にお越しいただける毎日が当たり前ではないということを体験したからこそ、今後ますますおもてなしに尽力してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はとても嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
今日も頑張ります！
ホテルグランメール山海荘

良いかげんis様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
【食事を丁寧に作っていることがよく分かる】とのお言葉、とても嬉しく拝読致しました。
若葉から新緑の季節へと緑深まる季節にお越しいただいたお客様へ、お食事でも四季を感じていただけるよう料理人が頑張っております。
こうしてご評価いただけ、大変嬉しいです。
春の青森県では雪化粧の残る岩木山と、どんどん緑深まる景色、そして青空と菜の花…とため息の出る美しさですよね。
今回の旅の思い出に残るワンシーンとなったようで、この地を愛する私たちにとりましてもこの上ない喜びでございます。
また機会がございましたら是非鰺ヶ沢へ足をお運びいただき、爽やかな自然をご満喫いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力賜り、ありがとうございました。
良いかげんis様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただきましたご感想からご満足いただけたご様子が伝わり安堵しております。
鰺ヶ沢町では四季を通じて美味しい食材が豊富で、景色もとても美しく、その景色に癒されながらの温泉が当館の自慢でございます。
また機会がございましたら、次回は違う季節の鰺ヶ沢を楽しみに是非お越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘