この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただきましたご感想からご満足いただけたご様子が伝わり安堵しております。
鰺ヶ沢町では四季を通じて美味しい食材が豊富で、景色もとても美しく、その景色に癒されながらの温泉が当館の自慢でございます。
また機会がございましたら、次回は違う季節の鰺ヶ沢を楽しみに是非お越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

くまさん6331様、この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館へお越しの道中からお部屋までの間、旅のお疲れの中にもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまったとのこと、誠に心苦しく拝読致しました。
看板が少ないという設備の問題だけでなく、サービス面でもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに情報共有・改善に繋げて参りたいと存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中は当館でのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お料理は年齢やお住まいの地域にかかわらず皆様のお口に合うお料理をご提供できるよう、料理人が日々努力しております。
こうしてお褒めのお言葉をいただき、料理人冥利につきます。
嬉しいお声も情報共有させていただき、次のおもてなしへの糧にさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ご家族お揃いで当館へお足をお運びいただけますと大変嬉しく存じます。
是非季節を変えて、鯵ヶ沢へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
すぐに改善することは叶いませんが、時代の流れに敏感に、徐々に進化してまいりたいと存じます。
また、お部屋の窓ガラスに汚れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
四季折々の美しい岩木山・日本海に身を委ねられるひと時なはずが、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったことと存じます。
すぐに現場に担当者に連絡し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、申し分なしというお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
グランドオープンから23年目となり、古びてきた箇所がございますが『清潔感がある』ご評価していただけ安心しております。
またいつか鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

Green6116様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
当館自慢のお食事に舌鼓を打ち、日々の喧騒を忘れリフレッシュしていただけましたなら嬉しい限りでございます。
活鮑はステーキもお造りも人気の為、Green6116様のようにシェアなさるお客様がとても多いです。
お食事は旅の一番の楽しみでございますので、お連れ様と楽しみを２倍にしていただけたなら何よりでございます。
コロナ禍でのおもてなしはお客様との距離がとても難しいと日々痛感しておりますが、こうしてお褒めいただけ大変励みになります。
これからもお客様の快適な空間づくりに努めさせていただきますので、何か機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
Green6116様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は心温まるご感想をありがとうございました。予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でのお料理のご提供方法は日々模索しておりますが、ご満足いただけましたご様子でほっと致しました。
スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
ホテルマンとして当たり前である接遇態度を改めてご評価くださり、誠にありがとうございました。
これからも気持ちの良い丁寧な接客を心がけて参りたいと存じます。
また何か機会がございましたら、日々変わる露天風呂からの景色や爽やかな海風を満喫しにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

cocoa3.5様、いつもホテルグランメール山海荘へ『お帰り』いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましていつも満足、というこの上ないお言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。
貸切風呂に関しまして、せっかくのご入浴後のリフレッシュタイムにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
その後風邪をひかれたりしていませんでしょうか？
今後換気扇のスイッチも併せてご案内させていただくよう、すぐに周知致します。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、コロナ対策も併せて進化してまいりたいと存じます。
また是非足を運んでいただけましたら幸いでございます。
cocoa3.5様にまたお会い出来ます日をお待ちしております。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、様々なところでご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お茶菓子のご用意やアメニティ、お布団敷き等、コロナ禍で出来るご用意を検討する中でコロナ前とは異なる対応をさせていただいております。
今現在できるおもてなしが限られている中で、ご不便をおかけする点も少なくないことと存じております。心よりお詫び申し上げます。
ただでさえ昨今の事情により日常生活のご不便やご旅行中のご不安も多いこととお察し致します。当館へのご滞在中はストレスなくお過ごしいただけますよう、スタッフと共に改善に取り組んでまいります。
今回お褒めいただきましたお料理内容には磨きをかけ、ご指摘いただきました点に関しましては前向きに検討検討させていただきますので、また是非ご再訪の機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。
過ごしやすい春が過ぎていくのが名残り惜しいこの頃ですが、まだ肌寒い日もございますのでお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
改めましてこの度はご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご利用いただきましたあおもり宿泊キャンペーンは、鮑やイトウ、国産黒毛和牛の他、お刺身がグレードアップしたとても充実した内容となっております。
心行くまで堪能できた、また利用したい、とのお言葉をいただき、大変嬉しい思いでございます。
只今当館では年末年始の大雪で真っ白な雪景色が広がっております。冬の香りの中の露天風呂は格別かと存じます。
あおもり宿泊キャンペーンも新春版が始まりましたので、是非お得にご宿泊できます機会に、ご再訪をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきましてありがとうございます。
当日は当館の新型コロナウイルス感染対策へご協力を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
かわいいワンちゃんとのご旅行、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
お食事もご期待に添うことができたようで何よりでございます。
お部屋の清掃や消臭・消毒は精一杯行っておりますので、ワンちゃんにとりましてもリラックスできる空間でしたら嬉しい思いでございます。
テレビの件に関しましてはすぐに改善とはいかず大変申し訳ないですが、前向きに検討させていただければ幸いでございます。
季節柄、真っ青な日本海が遠くまで広がる景色はなかなかご覧いただけませんが、荒れ狂う日本海や冬の海の香りの中での露天風呂等、この季節ならではの風情がございます。
是非次の機会には季節を変えて、爽やかな海風に吹かれながらのお散歩を楽しみにお越しいただければと存じます。
ワンちゃんとご一緒にまた鰺ヶ沢へお帰りいただき、四季折々変わる景色をご堪能いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました(U・ω・U)
予約センター係長　渋谷

non0612様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたご様子が伺え、3世代のご家族様での和やかなひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しい思いでおります。
お食事はご旅行の一番の楽しみでございますので、お子様のお好きなメニューを事前にお知らせいただき、ご用意することができました。こちらこそ感謝申し上げます。
ただ、せっかくのご旅行の折、レストランや大浴場ではご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ない思いでおります。
学生さんの団体様がご利用になる旨は、本来であればnon0612様やご宿泊されます全てのお客様へご説明をした上でご宿泊いただかなければいけないところですが、当日の告知となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
リフレッシュできるはずのひとときだったにも関わらず、お疲れもとれなかったかと思います。心よりお詫び申し上げます。
三味線ショーに関しましては、すぐに改善というのは難しいですが前向きに検討させていただきたいと存じます。
いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後のより良い宿づくりに役立てて参ります。
貴重なご意見をいただいただけではなく、身に余るお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、大変嬉しい思いでおります。
昨今の新型コロナウイルス感染症のご不安の中でのご宿泊は、小さなお子様をお連れですとなおご心配も大きいものだったのではとお察しいたします。今後も安心安全なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
是非またお近くへお出かけの際には、一回り大きくなられたお子様とご一緒に遊びに来ていただけましたら何よりでございます。
津軽の旬を詰め込んだお食事、快適なお風呂、お部屋、そしておもてなしの心を添えて、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事でございますが、コロナウイルス感染症予防のため、ビュッフェコーナーを休止しており、朝夕共にセットメニューでのご用意をさせていただいております。本来とは異なる形式でのご用意ではございますが、ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
当館の感染予防策へご理解ご協力を賜りまして心より感謝申し上げます。
お料理の味付けに関しましては担当者へすぐに情報共有させていただき、検討させていただきます。
いただいたご感想から当館でのご滞在を満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても安心しております。そして夕焼けもご覧いただけたようで喜ばしい限りでございます。夕日が反射しキラキラした海は、毎日日本海を見ている私たちスタッフも皆感動しております。
鯵ケ沢町は四季折々様々な風情がございますので、次の機会がございましたら、是非違う季節の津軽もご堪能いただけたらと思います。
今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参ります。
朝夕めっきり涼しくなりましたので、体調管理にくれぐれもお気を付けくださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

19550608様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
津軽に住んでおります私共は雪が無く大変過ごしやすい冬を満喫しておりますが、やはり県外、海外からお越しのお客様は皆様残念そうなご様子でございます。例年であればソリをご自由にお使いいただいて駐車場横でお子様が遊ぶ笑い声が聞こえたり、また玄関前に作った雪像（毎年ブサかわ犬わさおくんやねぶた、グランメールの建物をお作りしています）の前で記念に集合写真を撮られるお客様のお姿があるのですが、今年はそのご様子が見られず、やはり津軽は雪が無いとなぁと感じております。
雪景色はご覧いただけませんでしたが、お食事で冬の津軽を感じていただけましたでしょうか？今年も気温は低い為、冬の寒さで甘さを蓄えた海の幸や山の幸は変わらずご堪能いただけたかと思います。
鯵ケ沢町は四季を通じて様々な風情がございますので、是非また何か機会がございましたら当館を思い出していただければと思います。19550608様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 予約センター副係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございました。
いただいたご感想から、津軽のお料理や三味線ショー等、当館でのご滞在を満喫されたご様子が伝わって参りました。
青森県産の山海の恵みを使用し、季節を感じていただけるメニューづくりに努めておりますが、ご期待に添えることができ大変嬉しい思いでおります。しゃぶしゃぶのお肉は田子産のガーリックポークでございます。日本一のニンニクと言われる田子のニンニクを食べて育った豚肉はとても甘くて美味しいですよね。和洋のお料理に加え、デザートまでご堪能いただけましたなら幸いにございます。
温泉に浸かりながら見る自然の美しさに癒され、心も体もリフレッシュしていただけましたでしょうか？日本海に沈む夕陽はもうご覧いただけない季節になってしまいましたが、赤や黄色の彩りを眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただくには最適な季節かと存じます。
鯵ケ沢町は四季を通じて様々な風情がございますので、是非また何か機会がございましたら当館を思い出していただければと思います。ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター副係長　渋谷

この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただき、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきましたアップルパイは、「あっことさっとのアップルパイ」でございます。鰺ヶ沢の町内のパティシエが作っているものですが、甘さの中にスッキリとした酸味もあり、大変好評でございます。先日鰺ヶ沢で行われたスイーツフェスでは実演販売されておりましたが、手作りしているお母さんの人柄が出る美味しさと笑顔が相まって大盛況だったようです。
ヨーグルトは「あおい森のヨーグルト」でございます。青森県東北町産の生乳のみを使用した牛乳を100％使用したプレミアムヨーグルトでございますが、お値段は他の商品よりも少し上がりますがそれ以上の価値がある美味しさですよね。
いただいたご感想から、青森県の商品でご投稿者様の胃袋をつかめたようで大変光栄にございます。
是非また機会がございましたらお越しいただいて、美味しい青森の食をご堪能いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約センター副係長　渋谷

この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきましてありがとうございます。
浴衣のほつれがあったようで、大変申し訳ございません。そちらの浴衣は他のものと交換させていただいたのでしょうか？そのまま一晩過ごさせてしまったのであれば旅のお疲れも取れなかったかと思います。心よりお詫び申し上げます。今後は確認を徹底し、ほつれ等のないように努めさせていただきます。
バスタオルに関しましては、すぐに改善というわけにはいきませんが今後の課題として社内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
その他お食事やお風呂、景色等ご満喫いただけたようで安心しております。
この度の台風では被害はありませんでしたでしょうか？青森県は大きな被害はなかったので、テレビや新聞等で拝見する被害に驚いております。ご投稿者様のお住まいの地域も被害が軽微なものであります様にと願っております。
是非また機会がございましたら、日々のお疲れを癒しにお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター副係長　渋谷

この度は、ホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想からご滞在にご満足いただけたようで大変安心しております。
お食事では地元の新鮮な海の幸・山の幸をお召し上がりいただけるよう、メニュー内容を検討しております。津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、お口に合ったようでとても嬉しいです。
津軽三味線ショーもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。三味線だけでなく本格的な津軽弁披露しておりますが、聞き取れましたでしょうか？
津軽弁は早口なので怒っているように聞こえたり急いでいるように聞こえたりしがちですが、実はとてもあたたかみのある方言です。是非また津軽弁と笑いの溢れる三味線ショーを思い出して足を運んでいただけたら嬉しいです。
今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター　渋谷

ホテルグランメール山海荘をリピート利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊もご満足いただけたようですね。またお越し下さるとのお言葉、うれしく思います。

また、お気づきになられた点をお知らせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のこういった声が私どもを成長させてくださり、更なるサービス向上へ繋がります。

次回、お越しなられたときにもお気づきになられた点がございましたら、些細な事でもかまいませんのでぜひお知らせくだされば幸いでございます。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は当館の特別洋室をご予約いただき、お部屋・料理とお褒めいただきましてありがとうございます。

お部屋のお風呂については大変申し訳ございませんでした。すぐに指示・改善させていただきました。お知らせいただきましてありがとうございます。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

天候にも恵まれ、三味線も楽しんでいただけたようで幸いでございます。お写真もご投稿くださいましてありがとうございます。

食事・サービスもお褒めいただきまして恐縮でございます。

また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応と朝食についてお褒めいただきまして感謝申し上げます。今後とも精進して参りたいと思います。

今回は岩木山の見える洋室にお泊りいただき、景色も満足していただけたようで何よりでございます。

今の時期は、夕日もきれいでございますので機会がありましたら、海側のお部屋もご堪能いただきたいと思います。リニューアルしたばかりの海側和洋室（ベッド）のお部屋もございますのでぜひご検討くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント課長　花田弘樹