この度は数あるお宿の中からホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雄大な日本海の景色に身を委ね、お時間を忘れてリラックスしていただけましたら何よりでございます。
非の打ちどころなし、とこの上ないあたたかなお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お料理に関しましては、このコロナ禍でご提供方法を変えており、ビュッフェコーナーを休止している他、一品一品提供できていないのが現状でございます。
安心・安全を考えての対策ではございますがご不便をおかけしている点も多々ございますので、こうしてご満足いただけましたお声をお伺いし、大変安堵しております。
また何か機会がございましたら、日々秋めく鰺ヶ沢町へ足をお向けいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、心あたたまるご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
実り多き秋を過ごされますように、お祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
地域の食材を活かしたお食事をご堪能いただけましたご様子が伺え嬉しい思いでおります。
とても良いホテル、また行きたいホテル、と身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今は日毎に彩りを変える景色を見ながら、冬には幻想的な雪景色を見ながらのご滞在をお楽しみいただけます。
是非またお近くへお出かけの際には当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

YOKOKIYOZUMI様、この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
初めての青森のご旅行の思い出作りに我々が微力ながらお力添えできましたなら何よりでございました。
当館は高台の住宅地にあるため場所がわかりづらく、お越しの際にはご不便をおかけしたかと存じます。看板の増設等、検討中でございますので何卒ご容赦くださいませ。
ご指摘ありがとうございます。
秋の気配が漂い始め、季節の変わり目ですので、お体を大切になさってくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お料理やお部屋の設備、ロケーション等につきましてあたたかいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂は今キャンペーン中でございまして、税別1800円でご利用いただけます。新型コロナウイルス感染のご不安も皆様おありなため、おかげさまで大変好評でございます。
お料金に関しましていただきましたご意見を、今後前向きに検討させていただきたく存じます。
また是非お世話になりたいホテル、とのお言葉を糧に、何度お越しいただいてもご満足いただけますようお言葉に甘んじずより一層のおもてなしに努めさせていただきます。
鰺ヶ沢の土地は豊かな自然に囲まれており、四季折々に違った表情を見せてくれます。館内のしつらえやお献立も季節に合わせて衣替えをしております。
これからは館内からご覧いただける景色も秋色に変わってまいります。今は秋風に揺れるススキや美しく輝く田んぼ、青空に映えるりんご畑など、心落ち着く景色が広がっております。
是非また機会がありましたら鰺ヶ沢にお越しいただき、お時間の許す限り自然の美しさをご堪能いただければ幸いです。
お忙しい中、心あたたまるご滞在のご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

なりん2013様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊くださいましてありがとうございます。
大浴場の表記に関しましていただいたご指摘でございますが、当日の強風が原因ではなく、強風により破損した屋根の修繕工事が完了していないためご利用いただけない、という内容でございました。工事の日程が決まらない間曖昧にしてしまっていた部分もあり、正しいご説明が出来ておりませんでした。今現在、表記を改め掲示しております。海風に吹かれながらのご入浴を皆様が楽しみにされている中、設備不良とご説明不足でがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
客室の空調に関してですが、間もなく待望のパッケージエアコンの工事が始まります。なりん2013様をはじめ、これまで本当にたくさんのお客様に温度設定でご迷惑をおかけし、ご理解を強要してしまっていたと思います。せっかくの温泉でリラックスできても汗も引かない館内ではお疲れもとれなかったかと思います。申し訳ございません。
お会計の際、特典の貸切風呂のお料金を誤って請求してしまった件に関しましても、あってはならない事でございます。すぐにフロントスタッフと共有し、二度とないよう努めさせていただきます。三味線に関しましてはすぐに改善とはいかず大変申し訳ないのですが、社内で検討させていただきますので少しお時間を頂戴できましたらと存じます。
たくさんの身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。お子様とご一緒のご旅行ですとお荷物も多かったりいろいろなご心配もあるかと思います。安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、お食事やアメニティの充実等、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。ご感想から当館でのご滞在をご満喫いただけたようで心より安堵しております。
なりん2013様にご宿泊いただきました日に戻る事はできず、またこちらでのお詫びしかできず大変心苦しいですが、是非機会がございましたら当館にまたご再訪いただけましたら幸いでございます。改善したとのお声をいただけますよう、より一層の精進をさせていただく所存にございます。是非またご家族皆様で遊びにいらしてくださいませ。
ひとまわり大きくなられたお子様とのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。　予約センター　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食のハーフビュッフェでは地元の食材を美味しくご提供出来ますよう努めておりますので、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しい思いでおります。
四季の変化に富んだ鰺ヶ沢では自然の美しさと共に美味しい食材もたくさんございまして、季節ごとの地元食材はおかげさまで大変ご好評いただいております。レストランスタッフの説明もお褒めいただけ、嬉しい限りでございます。
ご夕食会場のレストランは今春にリニューアルオープンした会場でまだいろいろと改善点もございますが、こうして5点満点をいただけ大変励みになります。ありがとうございます。
マッサージもご利用いただいた様ですが、温泉やお料理、雄大な景色も含め当館でのご滞在でリフレッシュできましたでしょうか？これから本格的な冬を迎えますが、厳しい冬の中、あたたかい温泉でほっとお疲れを癒しに来ていただけましたら幸いでございます。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 予約センター副係長　渋谷

ひろちゃん2017様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございました。お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
調理人の腕が良いとお褒めを賜り誠に光栄でございます。津軽の郷土料理は長期保存を考えて作られ伝わったものが多く、味が濃い・塩辛いというご感想をいただくことも少なくないのですが、お口に合ったようで安心しております。
鰺ヶ沢では四季折々たくさんの野菜や魚介類の水揚げがあり、海の幸・山の幸を通年仕入れられる贅沢な環境にあります。新鮮な食材を活かせるよう、食材の新しい魅力をお伝えできるよう日々お料理内容を検討しておりますが、お客様からの生のお言葉をこうしていただけることが私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。
これからも、いつご来館いただいてもお客様にお喜びいただけるように現状に満足せず精進してして参りますので、是非機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご多忙中、あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
予約センター副係長　渋谷

この度は数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
「スタッフの気遣いに感激」とのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。鮑はバター焼きだけでなくお刺身も大変人気でございますので、ご堪能いただけたようでとても嬉しいです。
そして夕陽もご覧いただけたとのことですが、夕陽が反射して輝いた海は、日頃から日本海を見ている私たちスタッフも毎日感動するほどにきれいです。沈む瞬間と沈んでからの名残が漂う夕焼け空を見ている時間はお客様同士も私たちスタッフも感激に包まれて、とっても素敵なお時間を過ごさせていただいております。
ご感想からご投稿者様が当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子が伝わってまいりまして私どもも大変嬉しく存じます。
ご投稿者様がいつかまた訪れた際に、再びお褒めの言葉をいただける様スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、あたたかなご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター　渋谷

この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

今年は暑くなったり、寒くなったり…季節外れの降雪があったりと、気候が変わりやすく当日の夕日の状況が掴めない日が多くございました。当館からの夕日は自慢の景色でございます。ご宿泊日に夕日をご覧頂けて嬉しいです。

これから日本海に沈む夕日がとてもキレイなシーズンを迎えます。日本海を一望できる貸切風呂とレストランが新しくオープン致しましたので、また機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約センター　小野

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ハエがご夕食時にお邪魔してしまったとのことで夕食開始前にスタッフが追い払っていればよかったのですが、気付かなかったようで申し訳ござません。

お客様のいる時はもちろんですが、いない時でも気配りを怠らぬよう注意しなければなりません。

初心を忘れず今後に繋げてまいりますので機会がありましたらまたお越しくださいませ。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事会場やお料理・温泉と大変ご満足いただけようで大変うれしく思います。

お客様のお申込みいただきましたプランは倉石牛＋地魚盛り込み＋「白神あわびの活陶板焼き」の当館一押しの贅沢プランでございました。

ご追加いただきました地酒飲み比べセットは鯵ケ沢の尾崎酒造さんで造っております「安東水軍」というお酒で純米酒・純米辛口・純米吟醸・大吟醸がセットになったもので一緒に添えられたイカの塩辛もグランメールオープン以前より当社で販売している人気の塩辛でございます。

季節によってお料理も変わりますので機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。

フロント課長　花田弘樹

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の温泉は「化石海水」と呼ばれる三十万年前の海水が、天然温泉となった貴重な温泉です。

泉質は「ナトリウム・カルシウム塩化物強塩泉」。しょっぱい温泉ですが、デトックス効果にも優れており、湯冷めしにくい温泉でございます。

時間がありましたらまたのお越しをお待ちしております。

フロント課長　花田弘樹

悪天候の中、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

館内では荒ぶる日本海を眺めながらごゆっくお過ごしになられたようですね。

料理・お風呂もご満足いただけたようで嬉しく思います。

津軽の冬は風も強く、地吹雪になることも多々ありますがまたぜひお越しくださいませ。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

夕食・朝食共にご満足いただけたようで何よりでございます。

接客もお褒めいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、料理・サービスとも気を引き締めて精進して参ります。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事やお風呂・津軽三味線のショー、そして夕日の沈む風景とご満足いただけたようで嬉しく思います。

夕日の沈む風景は、ホテルからは今の時期しか見ることができません。今年は天候の悪い日が多く、見られなかった日が多かったように感じます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

料理・お部屋・温泉、そして従業員の対応と当ホテルの全てをお褒めいただき、身に余る光栄でございます。

まだまだ至らぬところも多いホテルでございますが、今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

フロント課長　花田弘樹

このたびはホテルグランメール山海荘をご利用いただいきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思いますます。
お正月にご家族様でご利用いただきましたが、ご満足いただけて何よりでございます。
接客させていただきました男性スタッフにも伝えたところ大変喜んでおりました。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
フロント課長　花田弘樹

この度は、ホテルグランメール山海荘へお越しいただき誠にありがとうございます。ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたようでとてもうれしく存じます。当館では、ペットと泊まれるお部屋が３部屋ありケージやシートもございますので、安心してご旅行いただけるようにご用意しております。これから、冬になると一面銀世界の景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非ワンちゃんとご一緒におこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　船木成緩

この度は、ホテルグランメール山海荘へお越し頂き誠にありがとうございました。
とても、満足していただき私どもも大変うれしく思います。これから秋になると白神山地の紅葉もとても綺麗で青森りんごも収穫されリンゴ風呂などのイベントもございます。冬は雪景色を観ながらの温泉も格別です。ヤリイカもとても美味しくアンコウや河豚など冬のおいしい食材が揃いますので次回お越しの際は季節を変えてみてはいかがでしょうか。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人　船木成緩

この度は、ホテルグランメール山海荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや笑顔についてお褒め頂きとても嬉しく存じます。笑顔でお客様と接するのはサービス業では当たり前のことかもしれませんが新人からベテランスタッフまで決して初心を忘れることなくおもてなしすることを常に心がけております。紅葉の白神山地もとても綺麗ですのでまたお越しくださいますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
支配人　船木成緩