この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルから見える建物でございますが、時期により日本海に沈む夕陽が影になってしまうこともございます。
美しい日没をご期待されているお客様へは申し訳ない気持ちではありますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ちなみに【日本海拠点館】という建物で、周りは新設海浜公園になっており、なぎさブリッジがありお散歩にはとても気持ちいいおすすめスポットです。
是非次回お越しの際には鰺ヶ沢の海風を感じに足をお運びいただけますと幸いです。
オールインクルーシブスタイルでラウンジのお飲み物や食べ物はご自由にお召し上がりいただけますが、ご満喫いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
作務衣は3月中旬よりスタート致しました。
ポケットに関しましてはご不便をおかけしてしまったようで、貴重なご意見ありがとうございます。
前向きに検討させていただけますと幸いです。
いい旅になったとのご評価を頂戴し、大変光栄でございます。
また何か機会がございましたら足をお向けいただき、季節毎に変わる景色や毎度変わらず楽しい三味線ショー等、満喫しにお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理に関しまして、ご意見をありがとうございます。
鰺ヶ沢では海の幸だけではなくお野菜も新鮮なものが手に入るので、メニュー構成等検討の際には貴重なご意見をお伝えさせていただきます。
白神のお水は非常にまろやかで柔らかいのどごしが人気でございます。
お褒めいただけ大変嬉しいです。
温泉もご満喫いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また機会がございましたら、温泉やオールインクルーシブ、お食事等でリフレッシュしにお越しいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は度々ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
強風への対策に関しましては、一朝一夕に改善できることではございませんが、今後のメンテナンスの機会に前向きに検討させていただきます。
また、空調に関しましてはお客様へのご説明も不足し、その後の対応も徹底できておりませんでした。
フロントへお申し出いただくのもストレスをおかけしたことと拝察致しますが、その後の対応もとてもお客様へ寄り添った対応ではなかったことと存じます。
現場スタッフと情報共有し、お客様目線での対応ができるよう改善に繋げて参りたいと存じます。
お食事等はご満足いただけたとのこと、寛大にご評価くださり感謝申し上げます。
一泊二日という短い時間ではございますが、実際にお越しいただけるまでに長い時間とお金を費やしているということを再認識し、快適な空間づくりへ努力を続けて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルやお食事、温泉へご満足いただけたご様子が伺え、とても安心致しました。
しかしながらスタッフの応対でご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
まず夜間の照明に関しまして、先日ロビーからお水コーナーまでの空間へ照明を設置致しました。
ご不便をおかけしてしまってからの改善となり心苦しい部分もございますが、ご指摘いただきましたことへ心より感謝申し上げます。
また、人手不足を前向きに解消するため、現在いろいろと試行錯誤しております。
その中でお客様へ人数が足りていないと感じさせてしまったことは誠に申し訳ないことでございます。
今一度業務の流れを確認し、備品や水切れ等のないように努めて参りたいと存じます。
今後ますます世の中ではいろいろなシーンで機械化が進むことと存じます。
その中で限られたおもてなしの機会を逃すことなく、お客様への対応を楽しんでまいりたいと存じます。
この度はスタッフへ御礼をするためにせっかく足をお運びいただいたのに、無視されたと思わせてしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
悲しいお気持ちのままご旅行を進められたことを拝察すると心苦しい思いでございますが、またもし機会がございましたら、何卒当館を候補にお入れいただきご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿へもご協力賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

ikbkimo様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
館内で満喫されたご様子が伝わり嬉しく拝読致しました。
お食事内容は地産地消にこだわってお作りしています。
地元の農家さんが愛情込めて育てた秋の味覚、そして冬の寒さで甘さを蓄えた山海の幸等、季節を感じていただけるメニュー作りに努めております。
もし次の機会がございましたら、季節を変えて足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、嬉しいご感想もいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子に嬉しく拝読致しました。
レストラン前のテラスは朝のお時間帯にはちょうど日陰になり、鰺ヶ沢町の空気を味わうのに絶好のスポットでございます。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非季節を変え、美しい景色を楽しみにお越しくださいませ。
おいしいお食事やおもてなしの心をご用意して、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
当館はアクティビティやラウンジ・レストランのお飲物へは追加料金が発生しない【オールインクルーシブスタイル】でございます。
いろいろなお酒をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
また、当館自慢の温泉もご満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
お料理の品数に関しましては貴重なご意見として情報共有させていただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くへお越しの際には足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

ria727様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
この度二食付きプラン【まるごと青森オリジナルビュッフェ】にてご利用いただきましたが、ご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しいです。
館内のお飲物コーナーは期間限定・数量限定のお飲物も仕入れ、何度お越しいただいても飽きることのないよう努めております。
男性スタッフのおもてなしへ【親切丁寧】とのご評価も頂戴致しましたこと、現場のスタッフへ情報共有し、次のおもてなしへの糧とさせていただきます。
お食事会場の壁材でございますが、本館【山海荘】の大広間の天井に使われていたものを使用しております。
本館は中村川のほとりにございましたが、河川改修工事で取り壊しとなってしまいました。
歴史ある壁材を目に留めていただき、胸が熱くなる思いです。
古くからのおもてなしの気持ちを忘れずこれからも努力を続けて参りますので、また機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
暑い中長旅を終えられやっとお食事時間、という時に快適な空間づくりをできておらず大変申し訳ございませんでした。
お食事内容はとても良かったとご評価いただけ、安堵しております。
おいしいお食事をストレスなくお楽しみいただけるよう、空調設定の見直しをさせていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

ぶらり地方下車様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
高台の立地を活かした景色をご満喫いただけたようで何よりでございます。
鰺ケ沢町は岩木山・日本海の景色が美しく、四季折々の新鮮な食材が手に入るのが自慢でございます。
お料理の内容は時季毎に変更しておりますので、是非また季節を変えて当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度はお越しいただき、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただきましたご感想からご満足いただけたご様子が伝わり安堵しております。
鰺ヶ沢町では四季を通じて美味しい食材が豊富で、景色もとても美しく、その景色に癒されながらの温泉が当館の自慢でございます。
また機会がございましたら、次回は違う季節の鰺ヶ沢を楽しみに是非お越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

くまさん6331様、この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館へお越しの道中からお部屋までの間、旅のお疲れの中にもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまったとのこと、誠に心苦しく拝読致しました。
看板が少ないという設備の問題だけでなく、サービス面でもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに情報共有・改善に繋げて参りたいと存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中は当館でのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お料理は年齢やお住まいの地域にかかわらず皆様のお口に合うお料理をご提供できるよう、料理人が日々努力しております。
こうしてお褒めのお言葉をいただき、料理人冥利につきます。
嬉しいお声も情報共有させていただき、次のおもてなしへの糧にさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ご家族お揃いで当館へお足をお運びいただけますと大変嬉しく存じます。
是非季節を変えて、鯵ヶ沢へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

YOKOHAMAです！様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
お寛ぎの空間であるはずのお部屋では窮屈な思いをおかけしてしまったとのこと、心苦しく拝読致しました。
他にもツインベッドルームや日本海側和室・和洋室などございますので次回お越しの際にはそちらも候補にお考えいただけますと幸いに存じます。
オールインクルーシブスタイルがスタートして2ヶ月となりました。
ご満足いただけた生のお声を伺え、安堵しております。
是非またお近くへお越しの際には当館へお越しいただけますと幸いです。
YOKOHAMAです！様とお連れ様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿へご協力賜りありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

マンボ1977様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
売店の商品に関しましてお気に召すものがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
青森県お出かけクーポンはチェックアウト日が期限となっているため、お買い物で使うご予定をされていたマンボ1977様へはご不便をおかけしたことと存じます。
豊富な品揃えの中で迷ってしまうような店作りが出来るよう、いただいたお声を情報共有させていただきます。
サウナに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
お食事時間はご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。
青森県は海の幸も山の幸も豊富なのが自慢でございます。
これからも旬の食材を活かしながら、体に良いお料理を提供できるよう努めてまいります。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

うさぴょん7479様、この度は初めての一人旅にホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
早速のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し、一同嬉しく拝読致しました。
非日常とのご評価をいただきましたラウンジのドリンクコーナーは、セルフコーナーとして新たにスタートして一ヶ月が過ぎました。
至らぬ点もまだ多いことと存じますが、ご満喫いただけたご様子が伝わり安堵しております。
当館でのひとときがいつ何度訪れても『癒し』でありますよう、ますます進化してまいりたいと存じます。
また何か機会がございましたら、是非足をお運びいただけますと大変嬉しいです。
うさぴょん7479様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
すぐに改善することは叶いませんが、時代の流れに敏感に、徐々に進化してまいりたいと存じます。
また、お部屋の窓ガラスに汚れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
四季折々の美しい岩木山・日本海に身を委ねられるひと時なはずが、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったことと存じます。
すぐに現場に担当者に連絡し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、申し分なしというお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
グランドオープンから23年目となり、古びてきた箇所がございますが『清潔感がある』ご評価していただけ安心しております。
またいつか鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただき、ありがとうございます。
予約センターを担当しております渋谷と申します。
電話対応を評価していただけることは珍しく、お褒めのお言葉をいただくことはあまりないもので、とてもとても嬉しく拝読致しました。
直接お顔を見ながら対応できない電話だからこそ、良い印象を残せるよう今後も努力を続けて参りたいと存じます。
お部屋からの夕陽もご満喫いただけたようで何よりでございます。
『ナンバーワン』という身に余るお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お越しいただく全ての方へおくつろぎの空間をご用意できるよう、これからもスタッフ一同邁進してまいります。
また何か機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いに存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただいたにもかかわらずご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご協力もいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中ホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事や津軽三味線ショーをご満喫いただけたようで何よりでございます。
イトウは白神山地の清流で養殖されているため臭みもなく、川のトロとも呼ばれています。
数が少ないため『幻の魚』とも呼ばれていますが、お口に合いましたら幸いでございます。
お飲み物に関しましては、今年度より初めて会席膳コースのすべてをドリンクインクルーシブプランとさせていただきました。
ご投稿者様からいただきましたお声も社内で共有し、ソフトドリンクやノンアルコールカクテル等の充実に繋げて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊いただき、お忙しい中クチコミのご投稿もいただきましてありがとうございました。予約センター係長　渋谷

Green6116様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
当館自慢のお食事に舌鼓を打ち、日々の喧騒を忘れリフレッシュしていただけましたなら嬉しい限りでございます。
活鮑はステーキもお造りも人気の為、Green6116様のようにシェアなさるお客様がとても多いです。
お食事は旅の一番の楽しみでございますので、お連れ様と楽しみを２倍にしていただけたなら何よりでございます。
コロナ禍でのおもてなしはお客様との距離がとても難しいと日々痛感しておりますが、こうしてお褒めいただけ大変励みになります。
これからもお客様の快適な空間づくりに努めさせていただきますので、何か機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
Green6116様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は心温まるご感想をありがとうございました。予約センター係長　渋谷