鯵ヶ沢温泉　ホテルグランメール　山海荘のクチコミ･お客さまの声

ハトーサブレー様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご旅行から帰られた後もお名前を覚えていていただけること、ホテルマン冥利に尽きます。
担当のNもとても喜んでおります。
当館はグランドオープンから25周年を迎え、館内は少し古くなっている箇所もございます。
出来るところからリニューアルの機会を設けておりますが、ハード面はもちろん、お客様と直接接するスタッフのおもてなしもこれからますます磨きをかけて参りたいと存じます。
日本酒も常に同じお酒ではなく、新酒や期間限定のお酒等、飽きることなくお楽しみいただけるように揃えております。
是非また機会がございましたらご再訪をご計画いただけますと嬉しいです。
ハト—サブレ—様のまたのお帰りをスタッフNと共に、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

お気楽主婦mikotan様、いつもホテルグランメール山海荘を応援していただきましてありがとうございます。
当館は日本海に面して横長な構造となっており、夕陽や海をご覧いただきながら館内を探検するとお疲れになる方も多いかと存じます。
ゆったりと景色をご満喫いただけるよう随所に椅子を設けておりますが、ご活用いただけ嬉しいです。
また、接客に関して『やはり良い』というご評価をいただき安心しております。
誰でもどんな時でも、お客様目線での接客を忘れることなくこれからも頑張りたいと存じます。
当館はオールインクルーシブホテルですが、メニューに含まれております貸切風呂やカラオケ等、思い出作りにお役に立てまして何よりでございます。
これからもご家族皆様のお気に入りのホテルとしてご愛顧いただけますよう進化を続けて参りたいと存じます。
また皆様お揃いの機会には、当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中の応対へ、とても嬉しいご評価をいただき光栄でございます。
お声がけいただく前に察知して行動するのが感動のサービスに繋がると心得ております。
全てのスタッフがいつでもそのようなサービスをできるよう、お客様目線での接客に努めて参りたいと思います。
ラウンジのお菓子コーナーに関しましては内容を精査し、前向きに検討を重ねているところでございます。
期間限定のお飲物や食べ物、新しいサービスをスタートした際にはSNS等でPRさせていただきますので是非そちらも応援していただけますと幸いです。
作務衣のポケットに関しては制作段階で叶わなかったため、ポケットに代わるポーチのようなものを検討しております。
また何か機会がございましたら、当館の改善を体験しにお越しいただけますと嬉しいです。
たくさんの嬉しいご感想、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルはラウンジとレストランだけではなく、お好きなお飲物をお部屋へお持ちいただくことも大丈夫です。
その土地の景色を見ながら地酒を飲めるのはご旅行ならではのひとときかと思います。
お好きなところで景色を見ながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたら幸いでございます。
期間限定のお酒等もご用意しておりますので、是非また機会がございましたらゆったりとリフレッシュしにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしてしまった点もあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
コンセントの配置や段差に関しては今後リニューアルの機会に前向きに検討させていただきます。
水圧に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴致しましたご感想の中で、スタッフの応対は一番に解決しなければならない点でございます。
おくつろぎの空間づくりにはスタッフのおもてなしが必要不可欠と心得ております。
お客様目線での対応方法をスタッフ一同、今一度確認させていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お料理やオールインクルーシブのシステム、温泉などお褒めいただきありがとうございました。
サービスへのご評価5、総合評価5という寛大なご評価に恐縮しております。
ご投稿者様からのご期待が込められているご評価と考え、今後ますます邁進して参りたいと存じます。
また何か機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いでございます。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿もいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

はらだら様、この度は奥様のお誕生日のお祝いという特別な日に当館をお選びいただきありがとうございます。
当館は今年オープン25周年を迎え、少し古く感じられる箇所も館内にはあるかと思います。
おくつろぎの空間づくりのため出来ることから進めておりますが、優れているというご評価をいただき恐縮でございます。
このホテルを選んで良かったと皆様へ思っていただけるよう、今後もおもてなしの心と、仕事や地域への誇りを持って取り組んでまいりたいと思います。
また大切な方との記念日を重ねる際には当館を思い出していただけたら幸いです。
この度はとても嬉しい口コミをいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
足をお運びいただくまでいろいろなご期待をされたことと存じますが、お出迎えからご対応できたことを改めてご評価いただけ、とても嬉しいです。
メニューに関しましていただきましたお声は情報共有させていただき、前向きに検討させていただけますと幸いです。
フレンチトーストは地元のパン屋さんの食パンを使い、青森県産牛乳を使ってじっくりと卵液に浸し、焼き上げた一品です。
お口に合ったようで大変嬉しいです。
また何か機会がございましたら当館へお越しいただき、のんびりとお寛ぎいただけますと何よりでございます。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿へご協力いただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

ふわふわ5849様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
マスクを外しているのが良い！というご評価を頂戴したのは初めてでございます。
たくさんのお客様と接する立場の人間として、外すことでお叱りの声をいただくのではないかという不安もありました。
目と目だけでなく、表情が一目で分かり合えるのはやっぱり嬉しいですよね♪
ふわふわ5849様のように寛大にご評価くださるお客様もいらっしゃること、安心致しました。
お料理に関しましても嬉しいご感想、誠にありがとうございます。
出来立てにこだわったライブキッチンではお待たせしてしまうこともあるかと思います。
それでも待って良かったと思っていただけるよう、味で勝負を続けて参りたいと料理人は張り切っております。
季節毎の食材でライブキッチンのメニューも変更しておりますので、是非またのお越しをご検討いただけますと幸いです。
また何か機会がございましたら、一回り大きくなられたお子様と遊びに来ていただけますと幸いです。
ふわふわ5849様とご家族皆様のまたのお出でを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルから見える建物でございますが、時期により日本海に沈む夕陽が影になってしまうこともございます。
美しい日没をご期待されているお客様へは申し訳ない気持ちではありますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ちなみに【日本海拠点館】という建物で、周りは新設海浜公園になっており、なぎさブリッジがありお散歩にはとても気持ちいいおすすめスポットです。
是非次回お越しの際には鰺ヶ沢の海風を感じに足をお運びいただけますと幸いです。
オールインクルーシブスタイルでラウンジのお飲み物や食べ物はご自由にお召し上がりいただけますが、ご満喫いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
作務衣は3月中旬よりスタート致しました。
ポケットに関しましてはご不便をおかけしてしまったようで、貴重なご意見ありがとうございます。
前向きに検討させていただけますと幸いです。
いい旅になったとのご評価を頂戴し、大変光栄でございます。
また何か機会がございましたら足をお向けいただき、季節毎に変わる景色や毎度変わらず楽しい三味線ショー等、満喫しにお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

レンジくん様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
5点満点の嬉しいご評価と心あたたまるご感想に、とてもほっこりと幸せな気持ちになりました。
お祝いで当館をご利用のお客様へは、鰺ヶ沢町で揚がったお魚を使いお祝い風のアレンジにてご用意しております。
サービスとは言ってもとてもささやかであり、今回はレンジくん様へのサプライズではなかったにも拘らずお喜びいただけたご様子が伝わり嬉しく拝読致しました。
いただいたご感想からその場がとても和やかであった雰囲気が伝わり、何よりでございます。
数多くのホテルがある中より【上位の部類】と仰っていただけたことが大変光栄でございます。
弊社は「入りくる人にはやすらぎを、帰り行く人にはしあわせを、住まう者には祝福を」を理念に掲げております。
今後もお越しいただきます全ての方にリフレッシュするお時間をご用意できますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非またご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルを導入してから、ご朝食時も生ビールやワインをお出ししている他、ラウンジでもワインをご用意しております。
ご満喫いただけましたご様子が伝わりとても嬉しいです。
ご朝食会場にてお出ししておりますお刺身も、おかげさまで大好評でございます。
栄養満点・料理人の愛情満点な朝ご飯で、素敵な一日をお送りいただけたら嬉しいです。
また何か青森へお越しの機会がございましたら、当館へのご再訪をご計画いただけますと幸いです。
お忙しい中、嬉しい口コミと身に余る5点満点評価をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
はるばる冬の津軽へお越しいただき、道中はお天気のご不安もおありだったことと存じます。
その中でもご滞在が思い出の一つとなれ、大変嬉しく拝読致しました。
また青森へお越しの機会がございましたら、是非当館へ足をお向けいただけますと幸いです。
とても嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきましてありがとうございました。
また、心あたたまる口コミのご投稿ありがとうございます。
お返事が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
せっかくの親子旅行中にご体調を崩してしまったとのこと、お母様の心中も穏やかでいられなかったことと存じます。
きっとご旅行が楽しすぎて張り切りすぎてしまったのかもしれません。
当館でお手伝いできることは極わずかではございましたが、翌日には楽しい旅を再開できたとのこととても嬉しく拝読致しました。
滞在中は青森県を感じていただけるよう、三味線ショーやりんごジュースの飲み比べ、地元の食材や季節を感じていただけるお食事に特に力を入れて頑張っております。
ご評価いただけ、大変光栄でございます。
シードルに関しましては前向きに検討させていただけますと幸いです。
日本海一望の和室からは、季節によってはホテル下を通る五能線の電車を見られたり、走行音が聞けたりもします。
是非次にお越しの際には日本海側のお部屋もご検討いただけたら嬉しいです。
お母様とご子息様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理に関しまして、ご意見をありがとうございます。
鰺ヶ沢では海の幸だけではなくお野菜も新鮮なものが手に入るので、メニュー構成等検討の際には貴重なご意見をお伝えさせていただきます。
白神のお水は非常にまろやかで柔らかいのどごしが人気でございます。
お褒めいただけ大変嬉しいです。
温泉もご満喫いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また機会がございましたら、温泉やオールインクルーシブ、お食事等でリフレッシュしにお越しいただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
何度お越しいただいても飽きることなくお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参ります。
何かご不便な点等ございましたらお知らせくださいませ。
この度は嬉しい口コミと、総合評価5点満点という身に余るご評価をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
接客に関しましてお褒めいただき、とても嬉しいです。
ビュッフェの場合はお客様への距離感やお声がけのタイミング等、おもてなしが難しい部分もございますがこうしてご評価いただけとても安心致しました。
オールインクルーシブスタイルを導入し、少しずつ種類を増やし今に至りますが、今後もどんどん進化できるよう努力を続けて参りたいと存じます。
何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう努めて参りますので、是非また機会がありましたら足をお運びいただけますと幸いです。
この度はお越しいただき、そして総合評価5点満点をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘