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蓮沼ガーデンハウス マリーノ クチコミ・感想・情報

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蓮沼ガーデンハウス マリーノのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.11
  • 食事3.50

投稿者さんの 蓮沼ガーデンハウス マリーノ のクチコミ

投稿者さん 2008-05-06 23:50:46

GWに利用させていただきました。天気があまりよくなく外は風が強かったので子供達が退屈していました。体育館の事等詳しく事前に調べなかったこちらも悪いのですがフロントに電話してみると誰も出ないので直接行ったところ詳しくは教えて下さらず対応があまり好ましくは感じませんでした。朝食のときは子供の体調が悪かったのでギリギリに行ったところ、9時になったら片し出そうとしてこちらからすみません。と断りいただく事ができましたがずっと片付けたい感じで食べているのが申し訳なく感じました。他のホテルではいままでこのような対応をされたことがないので正直驚きました。金額の割にはお食事・お部屋は良かったのでこの感想を書くのは迷ったのですがフロントの方始めスタッフの方の「心」は感じられませんでした。とても残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室(10帖)

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蓮沼ガーデンハウス マリーノ 2008-05-30 01:13:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘のようにフロント・レストランサービススタッフ共、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しております。
このような事になってしまった原因を探り、今後このような事のない様、努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。


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