こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-19 11:31:51
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投稿日：2022-11-19 11:25:58
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投稿日：2022-11-05 21:13:12
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投稿日：2022-11-05 21:07:23
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投稿日：2011-11-19 11:36:24
総合4
のぼっち1351さんの 穂高タウンホテル のクチコミ
楽天トラベルには予約の際に、お部屋のリクエストなどを伝えるスペースがないので、仕方なく、
ホテルに電話し、『アルプスの見える眺めの良いお部屋』希望を、伝えたのに、案内されたのは、
一番、アルプスから遠い道路側だった。３連泊もするのに、誠意がなさすぎる！。超不快になり、
お部屋の移動を要求し、２泊は、希望が叶ったが、お客様への配慮が足りない！。ただ、その事を
直接、抗議したら、急に、対応が良くなった。結果的には、OK。
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ご利用ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の情報伝達に間違いがあったようです。
今後、伝達内容に間違いが無いよう注意してまいります。
大変失礼致しました。 嶋田