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東急ステイ五反田のクチコミ･お客さまの声
総合1
何度か利用させていただいていて、今まで満足度は高かったのですが、今回宿泊した部屋は最悪でした。ベッドと机付近のへんな臭いがひどかったです。頭が痛くなりました。夜遅く部屋に戻ったので、フロントにクレームは言えませんでしたが。カーペットや机、いすに備え付けていたファブリーズをふりかけて掃除したのですが、治らず。結局、ベッドの布団が臭っていたようです。ベッドの上の布団にファブリーズをたくさんふりかけたら、少しましになりましたので。まさか布団とは思わず。。。ほんとに気持ち悪かったです。お掃除の方はマスクとかしていたら、臭いには気がつかないのでしょうね。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご感想も頂きましてありがとうございます。ふとんの臭いが気になる程の状態だったとの事。折角のご滞在を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。明朝早速、清掃スタッフに指導させて頂き、今後このような事が起きないよう注意して参ります。取り急ぎお詫び致しますと共に、次の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。東急ステイ五反田フロントマネージャー
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総合1
投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ
何度か利用させていただいていて、今まで満足度は高かったのですが、今回宿泊した部屋は最悪でした。
ベッドと机付近のへんな臭いがひどかったです。
頭が痛くなりました。
夜遅く部屋に戻ったので、フロントにクレームは言えませんでしたが。
カーペットや机、いすに備え付けていたファブリーズをふりかけて掃除したのですが、治らず。
結局、ベッドの布団が臭っていたようです。
ベッドの上の布団にファブリーズをたくさんふりかけたら、少しましになりましたので。
まさか布団とは思わず。。。
ほんとに気持ち悪かったです。
お掃除の方はマスクとかしていたら、臭いには気がつかないのでしょうね。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご感想も頂きましてありがとうございます。
ふとんの臭いが気になる程の状態だったとの事。折角のご滞在を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。明朝早速、清掃スタッフに指導させて頂き、今後このような事が起きないよう注意して参ります。
取り急ぎお詫び致しますと共に、次の機会をお与え頂ければ幸いに存じます。
東急ステイ五反田
フロントマネージャー