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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.46
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事3.38

設備・アメニティ5

ドライセン1430さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

ドライセン1430さん [30代/男性] 2017-11-19 23:21:52

今回、カドの広い部屋にしていただけたのですが・・・机が可動式のものしかない為
ちょっと作業したい時に少し不便しました。
また、TVのリモコンが電池切れなのか壊れてるのかうまく動きませんでしたが
フロントで即交換いただきました。
それで、朝食時のジョナサンなのですが相変わらず対応が・・・トーストが冷たくなるまで冷えたものが出されてきました。
いっそ、焼かずにパンのままで出してくれたほうがマシだと思います。
以前からココに足引っ張られてますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ五反田 2017-11-20 01:13:29

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の机に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。また、朝食に関しましても、不愉快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。ジョナサン等関係する部署に連絡をとり、改善するよう申し入れをするとともに、お客様に満足していただけるサービスを改めて目指して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約がお得!【喫煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】
ドライセン1430さん
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