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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.46
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事3.38

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2006-03-13 19:26:16

チェックインがスムースでなかったのが少しストレスでした。英語での応対でお疲れだったと思いますが僕は日本語OKなわけで。二日酔いのためジョナサンは利用しませんでしたが、お部屋は新しくてよかったです。PC使い放題をうれしいサービスですね。ただ、家ではパソコンしながら、テレビか音楽が流れている昔のナガラ族なのでラジオかなんかのBGMが部屋に流れているとさびしくなくてもっといいと思いました。五反田に行ったのが初めてでホテルは駅の目の前と思っていたのに看板がみつからず少し焦りました。五反田に地下鉄の駅があれば最高の立地だと思います。全体として満足しました。

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東急ステイ五反田 2006-03-14 10:08:47

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。

チェックインにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。
改めてチェックインの際の対応につきまして、教育・指導を徹底して参ります。

また、PCや看板等につきましてのご意見を頂き誠に有り難うございました。
是非今後のサービス向上のための貴重な参考意見として取り上げさせて頂きたいと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるホテルであるよう、サービスの向上を図って参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様、お願申し上げます。
                                 支配人