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東急ステイ五反田のクチコミ･お客さまの声
４月１４日に宿泊させて頂きました。夜中に付いたのですが、フロントの方の対応は親切にしていただきました。ありがとうございました。ＰＣが設置してあることを知らなかったので驚きました。非常に良いと思います。ただしマウス操作の応答が遅いです。多分トラックボールが汚れています。せっかく良いサービスなので光学式にするなりされることを望みます。食事はファミレスなのでホテルの責任ではないかもしれませんが、非常に待たされます。私は４０分ほったらかされました。パンは固く冷めています。食事は是非早急に改善してください。食事以外は非常に満足しました。ありがとうございました。
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この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。当ホテルは、客室内にＰＣや洗濯乾燥機、電子レンジ等を標準装備しておりますので、ご連泊のお客様でも快適にお過ごし頂けるものと思います。付属のマウスにつきましては、今後のサービス改善の為の貴重なご意見として、是非取り上げさせて頂きたいと思います。また、朝食サービスの件、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。これに関しましては、多くのお客様から同様のご指摘を頂いており、これまでその対策を検討して参りました結果、ホールスタッフを増員することで、問題解決を図って行くこととさせて頂きました。その時期につきましてはまだ確定しておりませんが、条件が整い次第、早急に実施させて頂く予定です。今後も、お客様に快適にご利用頂けるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。 支配人
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投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ
４月１４日に宿泊させて頂きました。夜中に付いたのですが、フロントの方の対応は親切にしていただきました。ありがとうございました。ＰＣが設置してあることを知らなかったので驚きました。非常に良いと思います。ただしマウス操作の応答が遅いです。多分トラックボールが汚れています。せっかく良いサービスなので光学式にするなりされることを望みます。
食事はファミレスなのでホテルの責任ではないかもしれませんが、非常に待たされます。私は４０分ほったらかされました。パンは固く冷めています。
食事は是非早急に改善してください。
食事以外は非常に満足しました。ありがとうございました。
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この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは、客室内にＰＣや洗濯乾燥機、電子レンジ等を標準装備しておりますので、ご連泊のお客様でも快適にお過ごし頂けるものと思います。
付属のマウスにつきましては、今後のサービス改善の為の貴重なご意見として、是非取り上げさせて頂きたいと思います。
また、朝食サービスの件、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。
これに関しましては、多くのお客様から同様のご指摘を頂いており、これまでその対策を検討して参りました結果、ホールスタッフを増員することで、問題解決を図って行くこととさせて頂きました。
その時期につきましてはまだ確定しておりませんが、条件が整い次第、早急に実施させて頂く予定です。
今後も、お客様に快適にご利用頂けるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
支配人