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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.48
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.40
  • 食事3.27

総合1

オレリュウさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

オレリュウさん [40代/男性] 2022-01-03 18:49:24

お風呂の排水溝つまりで浴室の床がビシャビシャに。フロントに連絡を入れ部屋移動。
までは良くある?話。
翌朝、移動した部屋でまた同じ状況…排水溝内の(以下自粛)
不快感だけ持ち帰らせていただきました。今まで常宿として使っていましたが、次回以降の予約は当然キャンセルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ五反田 2022-01-04 16:23:41

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はお客様に多大なるご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、 今後お客様がより安心してご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】1名 / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】
オレリュウさん
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