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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.48
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.42
  • 食事3.38

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2011-10-24 23:50:12

一年に2回は宿泊しています。立地も便利でお風呂も広く快適です。テレビも新しくなってましたね。とてもありがたかったですv
今回チェックの時に他のお客様と一緒のタイミングだったのですがそちらは常連さんらしく「いつもありがとうございます」の言葉とともに笑顔で対応されてました。
しかしこちらにはクールなビジネス対応でなんだかな~って思わされました^^;
サービスの一環でしょうが格差をつけるのならせめてもうちょっとわからないようにできないものかなと。
反対の立場になった時にどんなふうに感じるかを考えてほしかった。
フロントにあまりいい印象がもてなかったのは仕方ないと思っていただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東急ステイ五反田 2011-10-25 08:44:25

いつもご利用いただきき本当にありがとうございます。
この度、チェックインの際、フロントで不愉快な思いを抱かせましたたこと、ホテルマンとして深く反省しております。今後はかようなことのないよう常に注意いたしたく、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。 
   支配人     

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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