この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
直ちに全部屋確認を行い、対策を実施したいと思います。

この度はお客様に多大なるご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回、頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、 今後お客様がより安心してご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

いつも東急ステイ五反田店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた冷蔵庫の件でございますが、この度は誠に申し訳ございません。
平素より、どのお部屋も最高の状態でご提供できるよう注意しておりますが、お客様には大変残念な気分にさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。この件につきましては早急にフロント及び清掃スタッフによる改善とチェック体制の強化を図ってまいります。
もし、再びチャンスを頂けるのであれば、お客様に最高にリラックスしたお時間のご提供をできるようスタッフ一同努力してまいります。
この度のご利用と口コミのご投稿に感謝申し上げますと共にまたのお越しをお待ちしております。


東急ステイ五反田　
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。今回のご宿泊がお客様にとって不快なものとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。お部屋でご使用頂くベッドや枕などは早急に改善出来ますよう、努力に務めて参ります。
貴重な御意見を頂戴し、誠にありがとう御座いました。機会が御座いましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、東急ステイ五反田をご宿泊頂き有難うございました。

　当ホテルは、７泊未満の宿泊の場合タオル・パジャマ・歯ブラシセットの交換、
及びゴミ箱清掃となっております。
お客様に対し、チェックインの際フロントでのご説明不足でご迷惑をかけ、
大変申し訳ございませんでした。
　又のご利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　東急ステイ　五反田
　　　　　　　　　フロント　白須

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。にもかかわらず、清掃が不十分な点大変申し訳ございません。お客様のご意見を受け止め、良いホテルを目指して行きたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロアによっては隣接ビルやマンションに面しておりますため、景色についてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。

またエアコンの故障により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう、エアコンの作動チェックを心がける所存でございます。

誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては、ご寛容を賜りますとともに、引き続きお引き立てを賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの口コミにご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。

この度のご宿泊ではテレビのリモコンの不具合により、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋のチェック体制を更に強化して参ります。
また、お部屋の位置は客室タイプ（禁煙・喫煙）や他のお客様のご宿泊状況によりお客様のご希望に
必ず沿う事が出来ない場合もございます。
お部屋のご希望に関しましては事前にお伝え頂ければ、場合によってはご希望の確約を致しかねる場合もございますが、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
また、レイトチェックアウトの規定は前日の宿泊料金の50％の追加料金のお支払いで一律13時までとさせて頂いております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。


東急ステイ五反田　
フロント一同

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、有難う御座いました。
立地に付きましてはお褒めを頂戴し、感謝申し上げます。
アメニティーのご用意に際しましては、1Fフロントデスク横にご用意がございました。お客様にセルフによるサービスとさせて頂いて居りましたが、恥かしながらご案内不足と思われます。
大変申し訳御座いませんでした。
心より深く、お詫び致します。
この様な事案に付きましては、再度スタッフの教育を徹底し改善に努めて参る所存で御座います。
何卒ご理解を頂けましたら、幸いで御座います。
貴重なご意見に感謝致します。
有難う御座いました。
　　東急ステイ　五反田
　　　　　　フロントマネージャー

東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして
本当に申し訳ございませんでした。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の設備、広さにつきましてお客様にご不便ををお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後より良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進していく所存でございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました朝食の件につきましては、お客様の貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参ります。今後とも東急ステイを宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました朝食の件につきましては、お客様の貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参ります。今後とも東急ステイを宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました朝食の件につきましては、お客様の貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参ります。今後とも東急ステイを宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました朝食につきましてはレストラン担当者共々、貴重なご意見として拝聴し、更なる向上に努めて参ります。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました朝食につきましてはレストラン担当者共々、貴重なご意見として拝聴し、更なる向上に努めて参ります。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有難うございました。お部屋のインターネット環境で多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいたお部屋には、現在業者をいれて再発防止につとめております。次回ご利用いただける際、お気づきの点がございましたらフロントまでご連絡いただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、あまりお寛ぎになられなかったとのこと、たいへん恐縮に存じます。私どものホテルは、五反田駅前の変形な敷地に建っております関係でお部屋の形が四角形でないものもございまして、そのようなお部屋では
空間が狭く感じられる方もおられます。多分、お客様がお泊まりになられたのはそのような変形なお部屋だったのでは？と思われます。
実際、私共のホテルには同じタイプのお部屋でもいくつかの形の違うものがございますのでお客様に充分寛いでいただけるお部屋がきっとあると思います。これに懲りず東急ステイ五反田のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきき本当にありがとうございます。
この度、チェックインの際、フロントで不愉快な思いを抱かせましたたこと、ホテルマンとして深く反省しております。今後はかようなことのないよう常に注意いたしたく、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。　
　　　支配人　　　　　

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

大変失礼ながら、ただいま東京プラスのご利用にあたってはチェックイン時にワクチン接種証明書のご提示が必要でございます。
ご利用いただく皆様にも同様にお願いさせていただいている事項となっております。

この度は口コミご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ五反田スタッフ一同