ご利用ありがとうございました。洗剤につきましては、フロントにて小さな洗剤パックを30円にて販売しております。ご案内が不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用時にはフロントにお申し付け下さい。当館もオープン以来６年余となりました。清掃には十分な手配をしておりますが、備え付けの家具類には、やはり多少の傷も目立つようになりました。貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備に反映させて戴きます。又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　天野

ご利用ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
フロント　天野

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ当館のアメニティにつきまして貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回お客様より頂きましたご意見を参考に、より良いサービスおよび快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお立ち寄りの際は当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また「都民限定プラン」にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、お得なプランを考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

いつも東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しましてご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見につきましては、早速担当業者へその旨を伝え、直ちにCNNのケーブル確認を行う次第でございます。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。今回のご滞在に置きましては、お客様に対しご不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃に関しましては関係各所にて連携を図り、今後この様なことがないよう努力に努めて参ります。もしまた私共に挽回の機会を頂ける様で御座いましたら、ご宿泊頂ければ幸いで御座います。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

東急ステイ五反田　フロントスタッフ

この度は東急ステイ五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。私どものホテルでは、各お部屋にコップやティースプーン等を必ず1セットずつは引き出しなどにご用意しておりますが、その場所がかなりわかりにくくなっていたかと存じます。加えまして、私どものご説明が不十分でありましたことを、お詫び申し上げます。誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
フロントスタッフ

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂きまして、
有難うございます。
洗濯機の配置の件につきまして御不便をお掛けしました。レイアウトについては建築の構造上変更が難しい部分ですが、当社管理部へ貴重な御意見として確認させて頂きます。次回も是非ご利用下さいます様お願いいたします。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。電子レンジや洗濯乾燥機に付きましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。しかしながらミニキッチンやお部屋のエアコン、また朝食に付きましてはお客様にご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田　フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして深くお詫びいたします。ご指摘いただきましたリネンの不備につきましては今後注意して参ります。また、ご朝食をファミリーレストランでご提供しております事や時間帯によりましては混み合う事などご案内不足がありましたことを反省し改善して参ります。

フロントマネージャー

ご利用ありがとうございました。ご指摘いただきました点につきましては、早速、当館メンテナンス担当者に伝え対応を検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後ともより一層サービス改善に励んで参ります。
次回のお越しをこころよりお待ち申し上げます。

大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃係に申し伝え致しました。

今後はご不便をお掛けしませんよう、スタッフ一同注意して参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。

東急ステイ五反田

このたびは当ホテルをご利用戴きありがとうございました。さて、私共のホテルは長期滞在型のアパートメントホテルでございまして、インターネットでもご案内致しておりますが、六泊以内につきましてはベッドメイク、清掃等のサービスは行っておらず、パジャマ、タオル類、歯磨きセットの交換、ゴミ箱内のごみ捨て等を実施しております。また、七泊以上につきましては、割引料金も設定いたしており、一週間に一度完全清掃を実施しベッドメイクも行っておりますが、タオル類は始めに２セットお入れしその代わり毎日のタオル交換はございません。タオルセットにつきましては、１セット¥２１０で交換をいたしております。また、使い捨てのスリッパにつきましては、現在のところその導入は考えておりません。しかしながら、お客様のおっしゃる様に、食器類の交換が無いことは今後の問題点として検討させていただきたいと存じます。今後もお気づきの点がございましたらコメントをよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
　　フロント　栗本

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、限られた空間の中で長期滞在のお客さまにも快適にご宿泊して頂けるように室内の設備を整えております。そのため、機能重視の室内設計になり、部屋の雰囲気が単調なものになっているかもしれません。
この点はどうかご看過いただきまして、またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント係　栗原

この度は東急ステイ五反田をご利用下さいましてありがとうございます。

廊下が暗かったとのご指摘を頂きまして、誠に申し訳ございません。
今後の検討課題としまして、改善に努めて参りますので、
これからも東急ステイのご利用をお願い申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

東急ステイ五反田スタッフ一同

この度は東急ステイ　五反田をご利用頂き、誠に有難うございました。インターネットの不具合によりご不便をお掛けし、更にご報告の連絡まで滞りましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層励んでまいりますので、今後とも東急ステイ　五反田を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ　五反田　フロント

ご利用ありがとうございました。東急ステイ五反田は長期滞在型ホテルとして室内清掃が週に一度となっております。短期ご宿泊の場合は、タオル交換のみとさせて頂いております。ご到着時のご説明不足により不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。ご指摘の２日の一度のシーツ交換につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも、東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

フロント　天野