ご利用ありがとうございました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様からご指摘頂きました点につきましては、今後の大切な参考意見とさせて頂きます。今後ともお気づきの点がございましたら何なりとお申し出下さいますようお願い申し上げます。

東急ステイ　五反田
支配人

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました朝食の件につきましては、ご注文後、スムーズにご提供できるよう善処して行きたいと存じます。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ　一同

ご利用ありがとうございました。貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございます。お部屋につきましては立地上、やや変形の場合があります。LANケーブルの貸し出しにつきましては、現状フロントにしかご用意がなく、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
フロント　スタッフ一同

御利用ありがとうございました。騒音・湯量不足とのこと。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の変更をさせていただきましたが、お手数をおかけいたしました。
高層階等ご希望の際には、お伝えいただければ、
出来る範囲にて対応させていただきます。今後ともぜひ御利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント柏崎

ご利用ありがとうございました。洗剤につきましては、フロントにて小さな洗剤パックを30円にて販売しております。ご案内が不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用時にはフロントにお申し付け下さい。当館もオープン以来６年余となりました。清掃には十分な手配をしておりますが、備え付けの家具類には、やはり多少の傷も目立つようになりました。貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備に反映させて戴きます。又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　天野

このたびは当ホテルをご利用戴きありがとうございました。さて、私共のホテルは長期滞在型のアパートメントホテルでございまして、インターネットでもご案内致しておりますが、六泊以内につきましてはベッドメイク、清掃等のサービスは行っておらず、パジャマ、タオル類、歯磨きセットの交換、ゴミ箱内のごみ捨て等を実施しております。また、七泊以上につきましては、割引料金も設定いたしており、一週間に一度完全清掃を実施しベッドメイクも行っておりますが、タオル類は始めに２セットお入れしその代わり毎日のタオル交換はございません。タオルセットにつきましては、１セット¥２１０で交換をいたしております。また、使い捨てのスリッパにつきましては、現在のところその導入は考えておりません。しかしながら、お客様のおっしゃる様に、食器類の交換が無いことは今後の問題点として検討させていただきたいと存じます。今後もお気づきの点がございましたらコメントをよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
　　フロント　栗本

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、限られた空間の中で長期滞在のお客さまにも快適にご宿泊して頂けるように室内の設備を整えております。そのため、機能重視の室内設計になり、部屋の雰囲気が単調なものになっているかもしれません。
この点はどうかご看過いただきまして、またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント係　栗原

ご利用ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
フロント　天野

ご利用ありがとうございました。東急ステイ五反田は長期滞在型ホテルとして室内清掃が週に一度となっております。短期ご宿泊の場合は、タオル交換のみとさせて頂いております。ご到着時のご説明不足により不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。ご指摘の２日の一度のシーツ交換につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも、東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

フロント　天野

この度は東急ステイ五反田をご利用下さいましてありがとうございます。

廊下が暗かったとのご指摘を頂きまして、誠に申し訳ございません。
今後の検討課題としまして、改善に努めて参りますので、
これからも東急ステイのご利用をお願い申し上げます。

支配人

この度は東急ステイ五反田にお泊り頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。

しかしながらユニットバスのガタツキにより落ち着いては入れなかったとのことでお客様にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見をもとに早急に対応いたします。

またお近くにお越しの際は是非東急ステイ五反田をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田　フロント

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ当館のアメニティにつきまして貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回お客様より頂きましたご意見を参考に、より良いサービスおよび快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお立ち寄りの際は当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂きまして、
有難うございます。
洗濯機の配置の件につきまして御不便をお掛けしました。レイアウトについては建築の構造上変更が難しい部分ですが、当社管理部へ貴重な御意見として確認させて頂きます。次回も是非ご利用下さいます様お願いいたします。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

この度は東急ステイ五反田店をご利用頂き、誠に有難う御座います。お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お風呂につきましては、客室清掃にお伝えし業務の改善を図ってまいります。
五反田にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

此の度は、東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘のゴミ、お湯の温度の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。貴重なご意見として承りさせて頂きます。次回のご来館フロントスタッフ一同お待ち申し上げます。東急ステイ五反田　フロントマネージャー　　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃についてのご指摘ですが、早速清掃係チーフに注意するように申し付けました。ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては現状のサイズしかご用意がございません。今後の検討課題とさせて頂きます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田

この度は東急ステイ五反田にお泊り頂き誠に有難うございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備に不具合がありお客様に快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとにこちらも修繕を行いますので次回お越しいただい際、今回より快適なご滞在をご提供出来ればとぞんじます。
お近くにお越しいただいた際は東急ステイ五反田をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しいところ当館への御言葉を頂戴いたしました事重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはJR五反田駅東口から徒歩２分圏内と大変アクセスの良い立地となっております。 近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くて大変好評頂いております。
またお近くにお越しの際は、是非東急ステイ五反田をご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。今回のご滞在に置きましては、お客様に対しご不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃に関しましては関係各所にて連携を図り、今後この様なことがないよう努力に努めて参ります。もしまた私共に挽回の機会を頂ける様で御座いましたら、ご宿泊頂ければ幸いで御座います。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

東急ステイ五反田　フロントスタッフ