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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.48
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.42
  • 食事3.25
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 12:06:14

何回も利用させて頂いております。
これ迄、宿泊した際、CNNを見ることが多かったのですが、
ここ最近、何回か受信機の故障?でCNNが見れないといったことが続いています。
※フロントに問合せるたびに、メンテンナンス中とのことでした。
上記状況が続いた為、厳しい点数をつけさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
東急ステイ五反田 2020年07月18日 15:54:38

いつも東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しましてご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見につきましては、早速担当業者へその旨を伝え、直ちにCNNのケーブル確認を行う次第でございます。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】★ビジネス&観光の拠点に!《朝食なし》
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】21平米】

部屋5

かずまとうちゃんさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

かずまとうちゃんさん [40代/男性] 2018年02月13日 17:45:22

2月8日(木)に宿泊しました。
ホテル自体の立地、設備、サービスには何も不満ありません。
ただ、時期が悪かったのか価格が割高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ五反田 2018年02月14日 06:36:34

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ五反田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

やはり、時期によってはご宿泊料金が変動しておりますので、お客様のご期待に沿えない場合もあり、わたくしどもの大きな課題でもございます。

これからも、お客様にご満足いただけるような、ホテル作りにスタッフ一同、精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、東急ステイ五反田をご利用頂けると幸いでございます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

wadaGLさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

wadaGLさん [40代/男性] 2013年12月08日 18:34:09

お部屋が広くて使い勝手が良く、駅から近くて、朝刊が貰えるのは良いと思いましたが、出張だったのにインターネットに繋がらず、電話で問い合わせても調べますと言ったっきり返事がなかったのは、さすがに困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
東急ステイ五反田 2013年12月16日 15:39:14

この度は東急ステイ 五反田をご利用頂き、誠に有難うございました。インターネットの不具合によりご不便をお掛けし、更にご報告の連絡まで滞りましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層励んでまいりますので、今後とも東急ステイ 五反田を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ 五反田 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし★基本プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月27日 23:42:59

部屋は広くてきれいでしたので、この価格としては大満足でした。
ただ、朝食は注文から15分経過しても運ばれてくる気配がまったくなかったため、朝食はキャンセルしてチェックアウトしました。この日たまたまかもしれませんが、ビジネスホテルの朝食で15分以上待たされるのは厳しいです。
ということで総合評価としては普通とさせていただきます。総合的に値段とバランスしているといえるのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東急ステイ五反田 2011年05月28日 08:45:52

私どものホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。この度は、レストランの朝食のとき、ご注文の品物を15分以上もお持またせし、時間が無く召し上がれなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。レストランへは、このようなことが無いよう、強く改善を申し伝えました。何卒今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
    フロント 森

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル18平米【朝食・洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 15:15:05

仕事の前にしっかり朝食をとっていきたかったので、朝食付きの宿を選んだのに、
注文したものが出てくるのが遅すぎて時間がなくなってしまい、食べられませんでした。

立地や、機能的なお部屋は気に入っている宿なのですが。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東急ステイ五反田 2011年05月18日 16:08:24

毎度私どものホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。この度は、レストランにてご朝食をお召し上がりの際、ご注文の品物をお持ちしするのが遅かった為、時間が無く召し上がれなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。レストランへは、このようなことが無いよう、厳しく注意いたしました。今回はお許しを賜りますようお願いを申し上げます。
 また、今後とも是非当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
    フロント 栗本

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル18平米【朝食・洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 12:11:48

リノベーションされていて廊下等はきれいでしたが、お風呂は古さを感じました。
立地がとてもよく、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ五反田 2023年10月15日 13:51:43

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは都営浅草線・JR山手線五反田駅から徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

部屋4

kuba_kubaさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

kuba_kubaさん [60代/女性] 2023年09月13日 21:17:50

JR五反田駅からすぐで下には遅くまで営業しているジョナサン、セブンイレブンがあり、立地はとてもいいと思います。フロントの前にはコーヒーサーバーがありお部屋へ作りたてのコーヒーを持っていけます。
今回の部屋は広めでドラム式の洗濯機や電子レンジがあり設備はありがたかったです。残念だったのは、今時は他のビジネスホテルも同様なのか?連泊時の部屋の清掃とベッドメイクが1500円と別料金だったこと。部屋の清掃は別にいいのですが、バスタブはすぐに詰まるのでお掃除してほしい気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ五反田 2023年09月16日 12:52:41

この度は東急ステイ五反田にお泊まりいただき誠に有難うございます。

立地、設備、一部サービスにおかれましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

また清掃に関してご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

頂いたご意見につきましては今後のサービス向上に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。

また近くにお越しの際は是非東急ステイ五反田をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
首都圏おすすめ☆2023【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

部屋4

いち81959さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

いち81959さん [60代/男性] 2023年09月04日 23:48:18

東急スティさんで使っているカミソリが大嫌いです。他のところでも同じものですが、最悪な使い心地です。
これさえなければほぼ満点だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ五反田 2023年09月05日 12:06:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

東急ステイ五反田スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

部屋4

Sakasさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年10月01日 18:55:01

エコプランは良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ五反田 2020年10月04日 09:00:06

平素より東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊でお選び頂いたエコプランにご満足頂けたようで何よりでございます。
エコプランは、ご滞在中の客室清掃及び毎日のタオル類の交換やゴミの回収等の簡易清掃が不要のお客様に大変お得なプランとなっております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定/簡易清掃なし】地球に優しいエコプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 15:23:08

駅から近く、部屋も清潔で満足度高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東急ステイ五反田 2019年01月25日 07:49:12

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの口コミにご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地、および客室につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしました。
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一同、清潔な客室の維持管理に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また、近隣にお立ち寄りの際には是非、当ホテルをご利用いただければと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

東急ステイ五反田
フロントスタッフ 一同

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 05:51:45

部屋に洗濯機があり、連泊出張には便利!立地も良い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東急ステイ五反田 2018年01月29日 10:52:39

いつも東急ステイ五反田をご利用頂きまして、有難う御座います。
客室設備・立地環境にお褒めを頂戴し、心より感謝申し上げます。
更なるご満足を頂戴出来ます様、スタッフ一同努力を続けて参ります。
次回も東急ステイ五反田をご指名頂けましたら、幸いで御座います。
貴重なお時間を御投稿に割いて頂き、有難う御座いました。
 
 東急ステイ五反田
    フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 14:11:18

駅から近く、大通り沿いのため、迷うことなくたどり着けました。
また入口近くにはコーヒーメーカーを用意されており、部屋に持ち帰ることが出来るため、ありがたかった。
ただ部屋に洗濯機・電子レンジ・デロンギの電子ポットまで用意されており、ティーバックも置かれていたので当然お茶が飲めるとお湯を沸かしたのに、コップが準備されておらず腹立たしかったです。
わざわざフロントに申し出ないとコップは置いていただけないのですか?
中途半端に不親切だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
東急ステイ五反田 2017年10月06日 18:18:41

この度は東急ステイ五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。私どものホテルでは、各お部屋にコップやティースプーン等を必ず1セットずつは引き出しなどにご用意しておりますが、その場所がかなりわかりにくくなっていたかと存じます。加えまして、私どものご説明が不十分でありましたことを、お詫び申し上げます。誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割14】★14日前までの予約がお得!《禁煙室・朝食付き》
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:41:31

ミニキッチン付きの部屋にしましたが、IH対応のコンロとお皿がある程度なので、なくてもいいかなと思います。電子レンジと洗濯乾燥機が付いているのはめちゃ助かります。お風呂も広めでよかったです。朝食がファミレスで、イマイチでした。寒かったし。部屋が少し寒かったのでエアコンを点けたら、夜中に機械音がうるさくて結局消しました。なので評価は★3つです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ五反田 2017年04月29日 19:19:50

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。電子レンジや洗濯乾燥機に付きましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。しかしながらミニキッチンやお部屋のエアコン、また朝食に付きましてはお客様にご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 14:55:53

五反田駅からすぐで立地は最高です。部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ五反田 2017年01月22日 16:18:00

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはアクセスに良く、昨年にリニューアルを致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参りますので、
また機会かございました際にご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 18:21:27

駅近で便利で施設も綺麗で良かったのに、チェックアウト後にチェックアウトしていないと携帯に電話があって不快だった。こんな初歩的なミスがあるとはガッカリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東急ステイ五反田 2016年06月04日 09:40:11

この度は、東急ステイ五反田店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらずチェックアウト後にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。申し訳ございません。
こちらの確認不足でございました。
このようなミスのないよう徹底して参ります。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

部屋4

HMAT1456さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

HMAT1456さん [60代/男性] 2016年01月18日 14:31:45

部屋も綺麗で広い。
また 了解したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
東急ステイ五反田 2016年01月23日 16:42:40

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR線、地下鉄の駅からも非常に近い立地で好評を頂いております。また次の機会にも御利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
VOD付き♪シングル得々プラン【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月14日 14:11:06

2回目の利用。駅近ですし、洗濯乾燥機や電子レンジもあり便利です。
しかし、いつも掃除が中途半端。前回は洗面の壁に髪の毛が張り付いていましたし、今回は加湿器を付けたら埃が舞い上がりました。
それさえなければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ五反田 2015年05月14日 18:19:21

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様には清掃の不備によりましてご不快な滞在となりまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう徹底いたします。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得!【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 16:30:18

立地・部屋は良い。
価格・食事は不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
東急ステイ五反田 2015年03月23日 17:08:24

ご利用誠に有難うございました。
部屋の設備等お褒めいただき、お礼申し上げます。

ご朝食の件は、誠に申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。

又のご利用を心からお待ちいたしております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得!【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

部屋4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 16:30:01

立地・部屋は良い。
価格・食事は不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得!〈喫煙室・朝食付き〉
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉シングルA 15平米【洗濯乾燥機完備】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月22日 15:54:02

きれいでいいけど、もう少し安いともっと満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
東急ステイ五反田 2013年10月23日 14:23:36

ご利用ありがとうございました。東急ステイ五反田ではホームページにて、幾つかの宿泊プランをご案内しております。7日前までのご予約がお得な【早割り7】もございます。お客様に日程にあわせご予約頂ければ幸いにございます。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

61件中 1~20件表示

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