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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.52
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事3.45
宿泊年月
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設備・アメニティ5

かずまとうちゃんさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

かずまとうちゃんさん [40代/男性] 2018年02月13日 17:45:22

2月8日(木)に宿泊しました。
ホテル自体の立地、設備、サービスには何も不満ありません。
ただ、時期が悪かったのか価格が割高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東急ステイ五反田 2018年02月14日 06:36:34

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ五反田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

やはり、時期によってはご宿泊料金が変動しておりますので、お客様のご期待に沿えない場合もあり、わたくしどもの大きな課題でもございます。

これからも、お客様にご満足いただけるような、ホテル作りにスタッフ一同、精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、東急ステイ五反田をご利用頂けると幸いでございます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 12:11:48

リノベーションされていて廊下等はきれいでしたが、お風呂は古さを感じました。
立地がとてもよく、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ五反田 2023年10月15日 13:51:43

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは都営浅草線・JR山手線五反田駅から徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 18:21:27

駅近で便利で施設も綺麗で良かったのに、チェックアウト後にチェックアウトしていないと携帯に電話があって不快だった。こんな初歩的なミスがあるとはガッカリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東急ステイ五反田 2016年06月04日 09:40:11

この度は、東急ステイ五反田店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらずチェックアウト後にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。申し訳ございません。
こちらの確認不足でございました。
このようなミスのないよう徹底して参ります。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

設備・アメニティ4

HMAT1456さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

HMAT1456さん [60代/男性] 2016年01月18日 14:31:45

部屋も綺麗で広い。
また 了解したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
東急ステイ五反田 2016年01月23日 16:42:40

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR線、地下鉄の駅からも非常に近い立地で好評を頂いております。また次の機会にも御利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
VOD付き♪シングル得々プラン【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

リエ2003さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

リエ2003さん [40代/女性] 2015年10月13日 17:04:24

朝食の提供に時間がかかりすぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東急ステイ五反田 2015年10月17日 16:53:05

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食のご提供につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。2階のレストランに業務の改善を働きかけ、今後はお客様のご負担にならぬよう業務に当たって参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
リニューアル工事期間特別プラン【禁煙・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBN 18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 15:56:55

朝食に不満
宿泊料も高い
設備は良い
なので普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東急ステイ五反田 2015年09月14日 17:02:03

いつも東急ステイ五反田をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
貴重なご意見、今後の改善点として承りました。

またの御利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得!【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月14日 14:11:06

2回目の利用。駅近ですし、洗濯乾燥機や電子レンジもあり便利です。
しかし、いつも掃除が中途半端。前回は洗面の壁に髪の毛が張り付いていましたし、今回は加湿器を付けたら埃が舞い上がりました。
それさえなければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ五反田 2015年05月14日 18:19:21

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様には清掃の不備によりましてご不快な滞在となりまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう徹底いたします。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得!【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月30日 20:38:04

仕事で翌朝早い時などに利用させて頂いております。
正規料金に比べれば遥かに格安でしたのであまり文句は言いたくはないのですが、
ベッド横のサイドボード上にゴミ(メモをした紙切れとビニールタイ)が置きっ放し、
お風呂のお湯の勢いが超絶弱い事が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東急ステイ五反田 2014年09月30日 21:13:29

此の度は、東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘のゴミ、お湯の温度の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。貴重なご意見として承りさせて頂きます。次回のご来館フロントスタッフ一同お待ち申し上げます。東急ステイ五反田 フロントマネージャー  

ご利用の宿泊プラン
朝食なし★スタンダードプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAN 15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月04日 11:04:02

入り口が分かりにくい。
周辺環境があまり良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東急ステイ五反田 2013年08月04日 14:42:06

この度は当館にお泊り頂きありがとうございます。
何分、繁華街に立地されている関係で周辺環境につきましては、
ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
入り口につきましても今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

東急ステイ五反田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】気分さっぱり♪特典付サマープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

アマゾンでピクニックさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

アマゾンでピクニックさん [40代/男性] 2013年06月04日 00:40:38

部屋は、ごく普通のビジネスホテルにあるタイプ。
フロントは、おじさんばかりで華がない。
挨拶するのも面倒くさそうな感じでした。
こっちもおじさんと挨拶してもテンション上がらないし、5日間素通りしていました。
朝食は、六種類のセットメニューから選べ、それなりに満足出来る内容でした。
特徴は、滞在型ホテルなので、ドラム式洗濯機があり、二回ほど利用しました。
出来れば、ハンガーがもう2、3本あると嬉しいかな。
料金は、やや割高感を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ五反田 2013年06月04日 14:14:24

ご利用ありがとうございました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様からご指摘頂きました点につきましては、今後の大切な参考意見とさせて頂きます。今後ともお気づきの点がございましたら何なりとお申し出下さいますようお願い申し上げます。

東急ステイ 五反田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月13日 16:46:03

もう少し安いとありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ五反田 2013年05月15日 15:35:54

ご利用ありがとうございます。室料につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月13日 16:45:47

もう少し安いとありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ五反田 2013年05月15日 15:35:43

ご利用ありがとうございます。室料につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月13日 16:45:30

もう少し安いとありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ五反田 2013年05月15日 15:34:46

ご利用ありがとうございます。室料につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。今後とも東急ステイ五反田を宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月16日 09:37:36

朝食が出てくるのが遅すぎる。朝の急いでる時に20分も待たされるとビジネスでは利用できないですね。時間がなかったので食べずに出てきましたが、周りの宿泊客の方々もとても不機嫌そうでした。別の時間帯に同僚が朝食を頼んだ時も15分待たされたみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ五反田 2012年10月16日 10:40:39

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました朝食の件につきましては、ご注文後、スムーズにご提供できるよう善処して行きたいと存じます。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き★基本プラン】週末はさらにおトク♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

設備・アメニティ4

しょかぁさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

しょかぁさん [30代/男性] 2012年07月15日 11:29:14

駅から近く立地は最高です!
飲食店に囲まれているので騒音等気になりましたが全く問題御座いません。

ただ…館内を異臭(焼肉)が漂っており部屋にも染み付いているのは頂けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東急ステイ五反田 2012年07月15日 11:59:18

ご利用ありがとうございました。駅から1~2分と便利なところにありますが、何分立て込んでおりかようなご迷惑をおかけすることが時々ございます。
毎日ではございませんのでお許しください。
今後とも東急ステイ五反田店を宜しくお願い申し上げます。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし★基本プラン】週末はさらにおトク♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 22:27:30

フロントの対応も良く、気持ちよく過ごせてます。ただ…一日目にベッドで寝てるとどうにもかゆくてあまり眠れず。2日目、3日目はお布団の上に寝てバスタオルをかけて寝ました。私が敏感すぎるのかとも思いますがシーツと掛け布団の処理を確認していただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
東急ステイ五反田 2012年05月08日 06:33:22

 いつもご利用ありがとうございます。
 この度のご宿泊の際に大変なご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。早速清掃係に確認の手配をとりました。
 またご滞在中であっても、できる限りの対応をさせて頂きますので、遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。
 次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】7日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 15:15:05

仕事の前にしっかり朝食をとっていきたかったので、朝食付きの宿を選んだのに、
注文したものが出てくるのが遅すぎて時間がなくなってしまい、食べられませんでした。

立地や、機能的なお部屋は気に入っている宿なのですが。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
東急ステイ五反田 2011年05月18日 16:08:24

毎度私どものホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。この度は、レストランにてご朝食をお召し上がりの際、ご注文の品物をお持ちしするのが遅かった為、時間が無く召し上がれなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。レストランへは、このようなことが無いよう、厳しく注意いたしました。今回はお許しを賜りますようお願いを申し上げます。
 また、今後とも是非当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
    フロント 栗本

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル18平米【朝食・洗濯乾燥機・ミニキッチン】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 12:31:55

全体的には「可も無く不可も無し」といったところでした。食事は同じビル内にあるファミリーレストランにおける朝食でしたので、「評価不能」としました。
風呂は室内のユニットバスに対する評価で「やや不満」にしました。その理由はバスタブに少々ガタツキがあって音もし、階下の部屋の人に迷惑になるのではないかと気になり、落ち着いて入れなかったためです。
チェックアウト時に荷物の宅配をお願いしましたが、とても親切に対応して下さり、ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東急ステイ五反田 2023年12月07日 01:30:37

この度は東急ステイ五反田にお泊り頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。

しかしながらユニットバスのガタツキにより落ち着いては入れなかったとのことでお客様にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見をもとに早急に対応いたします。

またお近くにお越しの際は是非東急ステイ五反田をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロント

ご利用の宿泊プラン
首都圏おすすめ☆2023【2連泊deお得】洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

設備・アメニティ3

kuba_kubaさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

kuba_kubaさん [60代/女性] 2023年09月13日 21:17:50

JR五反田駅からすぐで下には遅くまで営業しているジョナサン、セブンイレブンがあり、立地はとてもいいと思います。フロントの前にはコーヒーサーバーがありお部屋へ作りたてのコーヒーを持っていけます。
今回の部屋は広めでドラム式の洗濯機や電子レンジがあり設備はありがたかったです。残念だったのは、今時は他のビジネスホテルも同様なのか?連泊時の部屋の清掃とベッドメイクが1500円と別料金だったこと。部屋の清掃は別にいいのですが、バスタブはすぐに詰まるのでお掃除してほしい気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ五反田 2023年09月16日 12:52:41

この度は東急ステイ五反田にお泊まりいただき誠に有難うございます。

立地、設備、一部サービスにおかれましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

また清掃に関してご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

頂いたご意見につきましては今後のサービス向上に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。

また近くにお越しの際は是非東急ステイ五反田をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
首都圏おすすめ☆2023【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:40:30

五反田駅から近いのはすごく助かりました。周囲にコンビニや飲食店もたくさんあって便利でした。
部屋に電子レンジや洗濯機があるのは魅力でしたが、ユニットバスへ入る戸が斜めだったこと、お風呂の排水が詰まっていたことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ五反田 2023年06月27日 02:21:49

この度は東急ステイ五反田にお泊り頂き誠に有難うございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備に不具合がありお客様に快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとにこちらも修繕を行いますので次回お越しいただい際、今回より快適なご滞在をご提供出来ればとぞんじます。
お近くにお越しいただいた際は東急ステイ五反田をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

61件中 1~20件表示

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