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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.48
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.40
  • 食事3.27
宿泊年月
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立地5

あ~まだまださんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

あ~まだまださん [50代/男性] 2024年05月27日 11:46:46

新幹線利用の東京出張での利用
初めて五反田エリアに泊ったが、ホテルから品川駅まで10分以内で到着し、東京駅や品川駅から徒歩数分以内のホテルに較べて宿泊費用も断然安く、申し分ない。
東急ステイは、部屋が広いわりに割安なので、好きなホテルブランドの1つだ。
朝食がホテル内又は隣接のジョナサンというパターンが多いが、こちらもホテル2階のジョナサンだった。和食と洋食から選べて必要十分。
2連泊したが、滞在中部屋の清掃は無しで、希望を出せばタオル類の交換やゴミ箱の回収をしてくれるという設定になっていて、こちらも必要充分で好感が持てる。
宿泊費の設定次第ではあるが、新幹線利用の出張の際には、また是非利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ五反田 2024年05月27日 16:12:44

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中ご満足いただけましたようでうれしく存じます。
当館の一番のアピールポイントは好立地な点でございます。JR五反田駅東口から徒歩2分、都営浅草線A6出口については当館の入口の向かい側に面しており、アクセスはとても良いため、ビジネスの方にも観光客の方にもおすすめです。
ご朝食は2階のジョナサンで8種類のメニューからお選びいただけてドリンクバーも付いております。
また清掃に関しましてもご満足いただけましたようで重ねて御礼申し上げます。
また次の機会も東急ステイ五反田をご利用頂けます様、お待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
首都圏おすすめ☆2023【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【喫煙】(旧モデレートシングル)】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 15:45:05

部屋が、きれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ五反田 2024年05月04日 17:10:38

ご利用頂き有難うございます。
皆様からのご意見をもとにお客様方がより快適にお過ごしいただけるようにさらに努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】24平米/ベッド幅110cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:50:38

2月に宿泊しました。立地もよく、便利なところでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ五反田 2024年02月19日 18:21:34

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。

お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 16:52:46

久しぶりに宿泊しましたが、館内・客室共にきれいでした。築年数はある程度たってると思いますが、特に劣化を感じる事はなくきれいに維持されていると感じました。
朝食はジョナサンの洋食にしました。近くにアジア系の団体客が座っていて非常に賑やかで、インバウンド復活を感じました。
スマートチェックインを利用した際、住所が見たこともない県外の住所が表示され怖かったです。その他の情報は合っていたので、前に利用された方の住所が表示されているのかな?ととても不安になりました。自分で住所を入力し直したので手間でした。
翌日他のホテルでスマートチェックイン利用した際はきちんと住所が表示されていました。
初めて客室の洗濯乾燥機を利用しましたが、とても便利でした。夏場の洋服を部屋で洗濯できるのは非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ五反田 2023年08月13日 19:13:47

平素より東急ステイ五反田へご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スマートチェックインにつきましてお客様の混乱を招き、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後のシステムアップデート計画でご参考にさせて頂きます。

誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】(旧モデレートシングル)】

立地5

タケ9060さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

タケ9060さん [20代/男性] 2023年01月31日 11:15:26

部屋に洗濯機があったのが良かった。コーヒーも飲み放題で、新聞も無料で読めるのが嬉しい。チェックイン、チェックアウトがともにバーコードをかざせばできるのが便利でした。概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ五反田 2023年02月01日 19:29:33

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル【禁煙】18平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:41:46

部屋に乾燥機付洗濯機がある。
出張で利用する際、余計にシャツ等用意しなくていいのは
かなり助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ五反田 2023年01月17日 22:37:29

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。 全室に備え付けがある洗濯機は、お客様から大変好評で当館自慢の設備となっております。 洗濯用洗剤のご用意もございますので、またご来館の際もぜひご利用くださいませ。
またお近くへお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

東急ステイ五反田
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル【禁煙】18平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 11:05:25

駅近で立地も良い、お部屋もキレイ、部屋に洗濯機まである、チェックアウトも11時までと、至れり尽くせりで、大変気に入っています。

全国旅行支援の影響なのか、少し値上がりしたのだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ五反田 2023年01月11日 22:15:03

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

全客室に設置しております洗濯乾燥機につきましては、多くのお客様からご好評頂いております。

また貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

それでは、お客様のまたのご利用を
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 00:45:04

連泊(12泊)でしたので、長期滞在型のホテルを探してここに決めました。
洗濯乾燥機が部屋内にあるのは、とても便利でした。
立地もよく、五反田駅から近くて、ホテル前の地下鉄入り口を使えば、雨の時もJR駅からほとんど濡れずにホテルに着くことができます。スーパー、コンビニ、飲食店もホテルの周りにあります。
スタッフの皆さんも親切で対応もよかったです。

いくつか気がついたことを書きます。
1. エアコンが古いのか冷房をつけると生臭い匂いがしました。季節柄、幸い必要な時は短くてよかったですが、真夏、真冬はかなりきついと思います。

2. 浴室の洗面台のあたりから、水漏れがしていたようで常に床に水が流れ濡れていました。排水溝清掃の方がいらした時に伝えましたが、その後も同様に水漏れしていました。

3. 6泊以内の宿泊客には、毎日のタオル交換、ゴミ回収がありますが、それ以上の宿泊客にはタオルが2枚ずつ置いてあり、それを自分で洗濯して使うようになっています。それはいいのですが、そのサービスの違いは6泊以内の宿泊客とそれ以上の宿泊客の料金に反映されているのでしょうか?
ベッドメーキングやシーツの交換、タオル交換は6日に一回で十分ですが、ゴミ回収は常時できるようにしていただけるとありがたいと思いました。
たとえば、宿泊客がゴミを出したいとき、ゴミ袋を廊下に出しておいて、清掃スタッフがそれを回収するのには、全く時間も手間もかからないと思います。
ぜひご検討いただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ五反田 2022年10月22日 06:12:54

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、滞在の感想をご投稿頂きましたことを重ねて、御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、エアコンの不具合と洗面台の漏水により、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見につきましては、清掃システムに関するお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】五反田駅より徒歩1分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル【禁煙】18平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 11:22:58

全体的には満足する滞在でした。
朝食は2階のジョナサンでしたが、人手不足のせいか、対応が遅いと思いました。部屋のお風呂は設備の古さか、洗面のカウンターやシャワーのフックがグラグラで、慎重に扱わなければいけない状態でした。しかし接客も好感が持て、良いイメージでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ五反田 2022年10月16日 18:28:02

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、洗面のカウンターやシャワーフックのグラグラに関しまして、お客様にはご不便をかけてしまい、大変心苦しく思います。誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後の改修工事計画で、お客様の貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 14:31:31

ロビーに無料のコーヒーマシーンがあるのは便利でありがたかったです。
立地もよく便利だった。
部屋は写真より狭くイメージとは違った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ五反田 2022年10月15日 16:34:21

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

Arisapapaさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

Arisapapaさん [40代/男性] 2022年10月08日 11:56:27

東急ステイさんの特徴は何と言っても洗濯乾燥機付きですが、今回も汗びっしょりな下着を即座に洗濯できて良かったです。駅からすぐですし、コンビニも周辺に何店かあります。飲食店も多く便利な立地です。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東急ステイ五反田 2022年10月09日 12:24:56

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ当館への御言葉を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は、当館の洗濯乾燥機や周辺施設にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客さまがおっしゃる通り洗濯乾燥機は滞在の期間を問わず多くのお客さまにご好評をいただいている東急ステイの特徴でございます。
是非、またご宿泊の際もご活用いただけますと幸いでございます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】8000円~/ビジネス出張応援ポイントアッププラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル【喫煙】18平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 17:25:49

必要十分な設備ではありました。
エアコンも設置されているので問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
東急ステイ五反田 2022年05月25日 21:34:00

この度は東急ステイ五反田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室設備につきましてご満足を頂けました事、大変嬉しく思います。
また当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けることを心より願っております。

東急ステイ五反田
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【2名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 16:39:23

小さくても、建屋内に喫煙室があると嬉しいのですが!時代の要求とは言え、
少し厳しすぎる気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東急ステイ五反田 2022年04月11日 17:21:11

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

建物内の喫煙ブースにつきましてはご用意がなく、大変申し訳ございません。
当ホテルの客室では喫煙室のご用意がございます。
次回ご宿泊の際はご検討頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ五反田スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】

立地5

sakutin77さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

sakutin77さん [40代/女性] 2022年03月28日 15:21:03

連泊だったので、お部屋に洗濯機があって助かりました。洗剤も柔軟剤もあり、新しく買う必要もなかったのでよかったです。1人でビジネスで泊まるには十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ五反田 2022年03月29日 20:54:21

この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ当館への御言葉を頂戴いたしました事、重ねて感謝申し上げます。
当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。 お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ五反田 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要でお得に連泊】地球に優しいエコプラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 21:18:38

駅からも近く、飲食、移動には困りません。
変形の部屋と昔の設計思想なのか電源が少ないのが気になりました。

1泊だけだったので、洗濯機しか使用しませんでしたが、
電子レンジ、ミニキッチン、調理器具など滞在に必要な
ものは揃っています。

洗濯の際、洗剤のほか期間限定の柔軟剤バーもあり、助かりました。
乾燥には影響はなかったものの、U04のエラーコードが出て
解消できませんでした。乾燥フィルターも確認しましたが
異常なさそうでした。

浴室も自動止水栓があり、いいなと思っていたら止水機能が
故障していたようで、結局目視で水量確認しました。

ホテルで洗濯機と自動止水栓の型番検索、取扱説明書のダウンロード、
トラブルシューティング対応するとは、思ってもみませんでした。
時間潰しになったし、そういう作業自体は嫌いではないので良いのですが、
解決できなかったのが残念です。

どうすれば解決できたか、調査のうえ回答してください。
自動止水栓は2004、2005年製??ですでに廃番と思いますが、
型番を教えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東急ステイ五反田 2022年03月14日 00:39:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗濯機・浴室について、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

洗濯機のエラーについては、洗濯機内部の詰まりの可能性がございます。こちらで改めて確認致します。

また、浴室に関しましても部品の破損などの可能性もございますので、再確認致します。型番についてはお伝えする事は致し兼ねます。ご了承下さいませ。

次回のご宿泊時には頂戴しましたご意見を基に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】遅めの18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルシングル【禁煙】18平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月19日 17:24:14

急用で利用しました。前に利用したことがあり、駐車場も近いあって便利でした。また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ五反田 2022年02月20日 22:45:38

この度は東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは五反田駅から徒歩約2分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 18:54:42

立地がよく、値段も手頃なので使い勝手が非常に良いホテルだと思います。
部屋は、空気清浄機が若干汚れていた程度で、あとは普通でした。
他の方の口コミで、遊楽街が近いことによる騒音を少し心配していましたが、全く気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ五反田 2022年01月23日 23:03:07

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しがしながら、空気清浄機に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後再発しないように、早急に改善を検討して参ります。

尚、当ホテルはJR五反田駅東口から徒歩2分圏内と大変アクセスの良い立地となっております。 近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くて大変好評頂いております。
またお近くへお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】レジャーにも便利!1 泊でも中期滞在でも快適な空間【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

このみ4903さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

このみ4903さん [50代/女性] 2022年01月22日 13:38:44

空調の温度を高くしても、設定温度にならないように感じ、夜寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ五反田 2022年01月22日 20:17:00

この度は東急ステイ五反田を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関しまして
ご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
早急に確認をし今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。

尚、当ホテルでは
貸出用毛布のご用意もございます。
近年、例年より冷え込んでおります日が
多くなって参りましたので
また機会がございましたら
ご遠慮なくフロントまで
お申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見ご感想を
いただきありがとうございました。

またのお客様のご利用
心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!五反田駅より徒歩1分!【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 18:03:20

お部屋はとても綺麗でゆっくりできた。
部屋に歯ブラシなどのアメニティーが無いので
客室階へ行くときに取って行った方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
東急ステイ五反田 2022年01月17日 19:32:48

ご宿泊者様

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。

お客様のお部屋でのご滞在につきまして、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく存じます。

当ホテルはお部屋にアメニティを用意していない為、お客様ご自身でアメニティコーナーよりお取り頂いております。チェックイン後にお持ちいただくようご案内させていただいております。

今後も皆様にまた泊まりに来たくなるようなホテル作りをして参ります。スタッフ一同更により良いサービスを提供できるように精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】2名 / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米/ベッド幅160cm】

立地5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 15:20:02

スポーツ観戦のため2泊3日の滞在でした。
品川(新幹線利用なので)と原宿(目的地)の間で駅近で立地は最高。部屋は広めできれい。コロナもあって部屋で食事を取ることが多かったので電子レンジがあるのは非常に助かりました。

機会があればまた利用したいと思いますが、1点だけ改善していただきたい点があります。
それは備え付けのタオルの枚数。

連泊で清掃なしはいいとして、交換なしなのにバスタオル、バスマット、フェイスタオルがそれぞれ1枚ずつしかないのには驚きました。バスタオルは1枚でもなんとかなりますが、3日間滞在して、顔を洗ったり、手を洗ったり、髪を洗ったりするのにフェイスタオル1枚とはいくらなんでも少なすぎます。部屋に洗濯機があるので自分で洗濯して使えということだったのでしょうか?

サービスの簡素化はとてもいいと思うのですが、せっかくいいホテルなのにタオル1枚で印象が悪くなってしまうのはもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ五反田 2021年11月18日 16:13:06

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂き私共も嬉しい限りでございます。

当館の清掃システムについてご貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたく存じます。

これからもお客様のお声を大事により良いホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ五反田
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要でお得に連泊】地球に優しいエコプラン【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】15平米/ベッド幅140cm】

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