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東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.37
  • 食事4.44

サービス5

投稿者さんの 東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座) のクチコミ

投稿者さん 2016-09-20 20:41:09

ホテルは全てにおいて大変満足ですが、エアコン設備は変えてほしいほど不満です。ビジネスホテルではダイキン製エアコンが多く使われており、オンになっているのかオフなのか分からない、運転切り替えても忘れたころに切り替わる、ドライは全く機能しないなど、どこのホテルでも不良品まがいの性能ですが、ここのはそれに加えて致命的欠陥がありました。エアコンをオンにすると、本体正面のLEDが青々と点灯し明るくて眠れまず、2泊の予定でしたが、1泊で退散しました。皮肉にも安眠モードなどという切り替えがありますが、こんな光、しかも青の光で眠れるとでも思っているのでしょうか?どんなセンスの技術者が設計しているのか考えられないほとおかしなエアコンです。
なお、ホテルの方は2泊を1泊で切り上げた際、気持ちよく受けて頂きありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座) 2016-09-21 12:31:35

この度は東急ステイ築地をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室備品に不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンの光につきましては、今すぐの改善は難しい点がございますが、快適にお過ごし頂くための重要課題としてとらえて参りたく存じます。
またそれにともない、本来は2泊でゆっくりくつろいで頂くはずのお客様にはわずらわしい思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は快適に過ごして頂ける様、今一度館内設備の見直しを図りたいと思います。
そしてスタッフ一同、改めてサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

東急ステイ築地
フロント 織田

ご利用の宿泊プラン
【 連泊 】2016.3.7★リニューアルOPEN!2泊以上でお得にステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【 禁煙 】 15平米】