サービス2
投稿者さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 00:58:04
-
朝方のトラックの音で目で目が覚めてしまいました。2階だとかなりうるさかったです。
3泊で、それも初めて泊まったのに、上階にするなど配慮があれば良かったです。
一見さんとみなされたかな。次回、2階でしたら違うホテルに変えます。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2014年10月28日 04:12:06
-
この度は、東急ステイ東銀座店をご利用頂きまして、有難うございました。
喫煙のフロアーは低層階に配置されておりますので、騒音がお気になったかと思います。
申し訳ございませんでした。
ご説明、配慮に欠けた対応は今後の改善とさせて頂きます。
貴重なご意見を、有難うございました。
東急ステイ 東銀座 フロント 小野寺
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月13日 17:47:44
-
バスルームのタオル(小)にカピカピのご飯粒がくっついてました。
ちょっと残念です。
あとは特に問題なかったです。
一階にあるサービスのコーヒーも美味しかったですし、立地も最高でした！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2013年03月14日 04:53:46
-
この度は東急ステイ東銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。
バスルームのタオルの件、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
ルーム清掃担当者並びに、利用しておりますリネンの取引先に注意いたします。今後このようなことが無いように致しますのでどうぞ、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
僭越ですが、この次の機会もまたご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ東銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★手ぶらで出張♪お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】
サービス1
fifa2011さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- fifa2011さん [60代/男性] 2023年10月30日 18:19:05
-
築地場外の好位置で、地下鉄も近いので時々利用しています。
人で不足のせいか、午後3時過ぎに帰っても使用済みタオルやゴミ箱がそのままということが2日ありました。そのうち1度は午後5時に帰っても完全に交換を忘れられたものです。
不愉快になりました。
今後利用するかどうかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2023年10月31日 08:53:40
-
東急ステイ築地をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度は清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフにも周知し、再発がないよう改善に努めていきます。お客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、どうかご容赦くださいますよう、何卒お願い申し上げます。ご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
東急ステイ築地
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約がお得な早期割プラン！充実設備で快適ステイ【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【モデレート 【 禁煙 】 15平米】
サービス1
friendee5354さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- friendee5354さん [50代/男性] 2023年08月24日 09:40:56
-
コロナ前は上京の際の常宿にしていましたので、今回３年半ぶりに上京できる事になり、迷わずこちらを選びました。以前はエントランスを多くの外国人の方々が独占している光景をよく目にしましたが、今回はその様な光景を目にする事は、一度も無かったです。お部屋の方は以前と変わらず清潔感もあり、その点では快適な滞在ではありましたが、Wi-Fiが弱すぎるのには参りました。宿泊客も多かったようで、皆さんがチェックアウトや外出する午前１０時頃を過ぎると快適に繋がりますが、その他の時間帯はほぼ繋がらず、かなりイライラしました。以前も多少弱いなとは思いましたが、今回はそれ以上で、この状況であれば残念ながら次回以降の利用はちょっと考え物です。と言うか、改善が無ければ利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2023年08月24日 10:25:09
-
この度は東急ステイ築地をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もいつお越し頂いても快適だと思っていただけるよう、サービス向上に努める所存でございます。
Wi-Fiについてのご指摘ですが、今後の参考とさせていただきます。
また有線LANケーブルの貸し出しもございますので、気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 首都圏おすすめ☆2023【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル 【 喫煙 】 18平米】
サービス1
投稿者さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 09:25:38
-
雨天のためチエックイン時刻よりも早目に到着し、ロビーにて時間まで待機したが、この間のフロント男性スタッフ達の印象が極めて良くなかった。
言葉にこそ表さないものの、チエックイン前なのだから業務時間前というような態度で、挨拶も笑顔も無く、カウンター内やロビーにいるお客の前を行き来している。
ホスピタリティー精神のカケラも感じられず、不快な印象を抱いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2014年10月10日 14:22:48
-
この度は、東急ステイ東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました件、ご不快な思いを感じさせる事になり、誠に申し訳ございませんでした。気の緩みがこの様な事になったと思います。今後、時間を問わず常にお客様を意識し、ご挨拶・お声掛けをし快適にお過ごし頂ける様、指導し努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
東急ステイ東銀座 支配人 田中 光宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】夏得DEナットク！ ２０１４プラン (朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】
サービス1
wanidon2002さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- wanidon2002さん [30代/男性] 2011年08月19日 23:20:13
-
初めて利用し、4連泊しました。
連泊する場合、清掃なしになりますが、
連泊と同一料金でも、一泊であれば清掃有りなのは不公平に感じます。
逆に言えば、連泊する場合は、清掃を省略するのに料金が一泊と同一なのは
連泊のメリットがあまり感じられません。
そういうホテルだということで仕方ないのかもしれませんが、
連泊の場合に、料金面でメリットがあると良いと感じました。
その他の設備は綺麗に保たれていただけに残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2011年08月20日 02:21:27
-
この度は、貴重なご意見誠に有難う御座います。
ご意見は、検討課題とさせて頂きます。
今後とも御利用頂きますようお願い申し上げます。又のご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ東銀座
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 １０日前までのご予約がお得！（朝食 なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン付】】
サービス1
投稿者さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 17:31:31
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とても素敵なホテルで、次もまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） 2011年08月02日 17:51:40
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ご利用有難うございました。また、お待ちいたしております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 １０日前までのご予約がお得！（朝食 なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル15平米【洗濯乾燥機完備】】
サービス2
まんまちゃん0510さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
部屋が臭く 汚かった。
このエリアのホテルにはよく宿泊しますが、
そのなかでも 汚いほうです。
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この度は、東急ステイ築地をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃スタッフへも申し送りを行い、快適にご利用頂ける様、努めて参ります。
東急ステイ築地
田中