クチコミ

総合評価
4.42
1,221
5
266
4
384
3
50
2
11
1
12
部屋
4.42
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.37
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.49
清潔さ
4.41
クチコミのAI要約
築地場外市場に隣接する立地と、客室内のドラム式洗濯乾燥機やミニキッチンといった充実した設備が好評です。ReFaブランドのドライヤーやシャワーヘッドの導入も、多くのお客様に満足されているようです。また、周辺の飲食店を利用した朝食や、フロントでの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
904
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
kaitoco
60代/男性|39 件のクチコミ
築地場外が目の前、早朝の買い出しに最適

東急ステイはあまり狭い部屋がないのが気に入っています。設備はごくごく標準。 なによりここは築地場外を活かせるのが良いです。玄関でるとすぐに場外。早朝から朝食を買いに(食べに)いけます。私は7時にマグロ丼を購入して持ち帰りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださりまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は満喫されたご様子を拝読できて、大変嬉しく思います。 当館は築地市場内に位置していることもあり、築地市場の活気の良さをより一層感じることができることも魅力の一つであります。 多くの名店が軒を連ねる築地にまたお寄りになる際は、東急ステイ築地をご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-31
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
abc_e
30代/男性|101 件のクチコミ
築地駅近で便利、ReFaのドライヤーも快適

築地駅から近くて便利でした。備え付けのドライヤーがReFaだったところも髪を乾かしやすくて嬉しかったです。使用しませんでしたが、洗濯機もありました。朝食は曜日によって選択肢が限られますが、近くで食べられてるちょうどよかったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地や客室の設備にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 多くのお客様から、利便性についてご好評をいただいております。 また、ご滞在中はReFaのドライヤーも快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。客室の洗濯機につきましても、荷物が少なくて助かると多くのお客様から好評をいただいております。次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。 朝食に関しましては、魚河岸食堂が水曜日と日曜・祝日がお休みでございますが 人気のすしざんまいや星野珈琲も選択肢がございます。 その日の気分で朝食を選ぶ楽しみを味わっていただけると思います。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-19
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ぽんちょ29
40代/男性|18 件のクチコミ
快適、朝食は選べて便利

お風呂とトイレがやや古めかな?と感じましたが、ドライヤーや洗濯乾燥機等は他の店舗と同じく新しいもので、快適に過ごせました。 受付の方が丁寧で印象良いです。 朝食が色々なお店を選べるのが良いです。 土曜朝は外国人観光客がものすごくて海鮮系のお店には行けませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お風呂とトイレにつきましては、今後の施設メンテナンスの際に参考にさせていただきます。 一方で、洗濯乾燥機等の設備面やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、当館の朝食システムにつきましても評価いただきありがとうございます。 土曜日の朝につきましては、築地周辺の混雑によりご不便をおかけしたようで心苦しく存じます。早朝から非常に賑わうエリアではございますが、少し時間をずらしていただくことで比較的スムーズにご利用いただける店舗もございます。 またお近くにくる機会がございましたら、是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-08
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
横浜のサラリーマン
50代/男性|76 件のクチコミ
洗濯機付きで便利、景色も良くまた利用したい

景色の良い部屋をアサインいただき有難うございます。海外からの出張で利用しましたが、洗濯機ありでの東急STAYさん一択でした。少しだけ東銀座は歩きますが、空港までも都内の仕事先にも一本で便利でした。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 滞在にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 当館は、全室に、乾燥機能付き洗濯機の他にも電子レンジや冷凍庫付き冷蔵庫があり、多種多様な目的の方に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供しておりますので、お客様からお喜びの声を頂戴することができ大変光栄に存じます。 また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ひろぽん0716
50代/男性|2 件のクチコミ
洗濯機付きで便利、フロントの対応も親切

東銀座から築地あたりでホテルを探していて、お部屋に洗濯機が備え付けのこちらのホテルを予約。 宿泊前後の荷物の預かりもスムーズに対応いただき、当日雨だったため、銀座までのタクシーを手配するため、 タクシー会社の電話番号もすぐに教えて下さる等、フロントの方が大変親切にしてくださいました。 1階にはドリンクバーや新聞のサービスもあり、お部屋も機能的に清潔。朝は築地本願寺や場外市場を散策して、思い出に残る旅になりました。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 築地でのご旅行が思い出に残るものになったとのお言葉を聞き大変嬉しく思います。 設備やスタッフの対応にお喜びの声をいただき大変光栄に存じます。 今後も清潔で快適なお部屋を提供し、高品質なサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-06
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
おでつさん
60代/男性|51 件のクチコミ
洗濯機やレンジ完備、築地市場の朝食も贅沢

部屋は何でもありといった感じで、洗濯機、レンジもあり、便利です。朝食付きのプランで朝は市場で定食。ぶつ切りマグロで朝から贅沢。賑やかな場所なのに落ち着いて休めました。築地駅も近く便利でしたが、東京駅にも余裕で徒歩圏だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は活気ある築地市場にあるお店と提携しているので、早朝から新鮮でおいしい朝食を食べることができます。お客様からお喜びの声を聞くことができ大変光栄に存じます。多種多様な朝食をお楽しみいただけるようになっておりますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館を再度ご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-06
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
LaLa☆☆
40代/女性|2 件のクチコミ
洗濯乾燥機とキッチンが便利、清掃は改善希望

今回2度の出張で利用しました。2度目が1週間滞在で、途中部屋のトラブルですぐに部屋移動にも対応していただきました。(配置が異なるせいか移動後が同じ部屋タイプでも少し狭く感じました) お部屋は長期滞在滞在向けで、洗濯乾燥機とミニキッチンがとても良かったです。オンライン会議もあったので、しっかりした小さめのダイニングテーブルとイスも非常に使い勝手がよかったです。 3部屋利用したことになるのですが、どの部屋でもゴミ箱周りと、テーブル横の壁が汚れていて自分で持ってた除菌シートで簡単に取れるくらいでした。トイレ洗面周りなども若干気になるお部屋もありました。長期宿泊者のお掃除を省いているので、チェックアウト後汚れやすいところの清掃は念入りにして頂けるとさらにいいな、と思います。 スタッフの対応はとても良くて、築地という場所でお値段も含め全体的にいいホテルでした。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 当館は日程の長短に関らず快適にご滞在いただけるような設備やアメニティを揃えておりますので、お喜びの声を聞くことができ大変光栄に存じます。 しかしながら、清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフに共有し改善に努めてまいります。 また、近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
150 件のクチコミ

部屋に洗濯機が置いてあったので、今までの洗濯物がほぼ片付き、翌日帰ってからの洗濯物が減りました。 また、朝食ですが、900円でまぐろ丼が食べられるのは、とても有り難かったです。すしざんまいは初めて入りましたが美味しかったです。 部屋には電子レンジもあって、テーブルと椅子もあるので、夕食は落ち着いて部屋で食べられました。 清掃は、ちょっとだけ雑な面も見られましたが、それ以外は概ね満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室内の洗濯乾燥機や電子レンジをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。当館の設備がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。 また、朝食のまぐろ丼につきましてもご満足いただけて大変嬉しく思います。 一方で、清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃品質の向上に向けて今後の参考にさせていただきます。 また築地にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
なべあいらんど
30代/女性|5 件のクチコミ

2歳半の子供連れ、家族三人で宿泊しました! 広めのダブルの部屋。椅子とテーブルがあるの地味に助かる!買い食い快適♪風呂はユニットバスでしたが… 立地は素晴らしいいい!!!部屋のミニキッチン、洗濯乾燥機超助かるぅぅぅ!!!ドライヤー、シャンプー類refa!!!!ロビーの美味しいコーヒーマシンは24時間飲み放題♪ ただもう築地自体が物価がインバウンド向けすぎて楽しめなかった 笑 子供はお祭りのような雰囲気を楽しんでました⁽⁽ ( ˊᵕˋ ) ⁾⁾ 最寄りの地下鉄から一本で上野に遊びに行きました♪ 東京駅からのバスで一本で来れます。 朝食の魚河岸市場が最高でした!地図見たら歩くのダルいかも…と思ったけど歩いたらすぐ着きました♫ 都心周辺で遊びたいときはまた絶対利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルのミニキッチンや洗濯乾燥機といった設備、またReFaのドライヤーやシャンプー類につきましてもご好評をいただき光栄です。小さなお子様連れのご旅行では何かと荷物も多くなりますので、ご滞在の助けとなりましたら幸いです。 築地周辺の雰囲気や、魚河岸市場での朝食もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルは各所へのアクセスも良好ですので、また都心へお越しの際はぜひ当ホテルを拠点にご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-19
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
アボカドチャン
50代/女性|1 件のクチコミ
設備は便利で清潔だがパジャマが残念

電子レンジやお皿などがあり、とても便利でした。部屋も清潔でした。洗濯機は出入り口の所に設置されていたので、視界にはいらず安心でした。ただパジャマが、バスローブのデザインで、素材が硬くて着用できませんでした。さらに重くてこの点が残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 お部屋につきまして「便利」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。しかしながら、パジャマにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見をスタッフや会社に共有し、改善点を協議してまいります。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
mayu2061
60代/女性|2 件のクチコミ
高齢の父も安心、設備充実で快適な旅

高齢の父を連れて旅行しました。東京駅からタクシーで約15分、車窓から銀座を眺めていたら間もなくホテルに着きました。夕食はホテルのすぐ近くの「すしざんまい」で美味しくいただきました。お部屋は、ドラム式洗濯機や電子レンジがあり、Refaのドライヤー、シャワーヘッド、シャンプー類も良かったです。 大きいホテルだと中の移動が大変なのですが、こちらのホテルは良い意味で玄関からフロント、フロントからエレベーターの距離が近いので、高齢の父でも難なく歩けることがてきました。またセキュリティもしっかりしているので安心でした。 スタッフの方も親切でした。 旅行前は父が無事に過ごせるか不安でしたが、行ってみると全く不安なことはありませんでした。 ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 お父様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。 当館は設備以外にも高品質なアメニティを導入することにも力をいれておりますので、お客様にご満足いただき光栄に存じます。 今後も、ご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-28
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
osak tk
50代/男性|9 件のクチコミ

築地市場に近く便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
きゅ〜たろう
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋が綺麗で洗濯機や電子レンジも完備

出張の際に宿泊致しましたが、部屋も綺麗で快適に過ごせました。 洗濯機や電子レンジも備え付けなもの魅力で、また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 当館のお部屋は全室に洗濯機や冷凍庫付き冷蔵庫、電子レンジなど日常で使う家電を導入しており、日常の様にご滞在いただけるのが魅力の一つではないかと考えております。つきましては、お客様からお喜びの声をいただくことができ大変光栄に存じます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-09-07
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ぱうぞ〜
50代/男性|25 件のクチコミ
三泊連続

お風呂もそれなりに広く、冷蔵庫も冷凍庫もあり、ドラム式洗濯機はあるは、電子レンジはあるは、お皿に箸にスプーンにと、装備はすごく助かり長期滞在は最高です。また利用させて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の設備をご活用いただけたこと、大変嬉しく存じます。 当館では、洗濯乾燥機や電子レンジ、キッチン用品などを備え、ご自宅のようにおくつろぎいただける環境作りに努めております。お客様にその利便性を評価していただき 大変光栄でございます。 また次回のご利用を心よりお待ちしております。 今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-31
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ぱうぞ〜
50代/男性|25 件のクチコミ
満足

ドラム式洗濯機があるのは、非常に助かります。 あとは、連泊時は、クーラーをタイマーなどで、入れることが出来れば良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのドラム式洗濯乾燥機をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。長期滞在のお客様にとって快適な設備となるよう導入しておりますので、お役に立てて光栄です。 また、空調のタイマー設定に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。客室設備につきましては、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-31
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
Hirogon123
60代/男性|4 件のクチコミ
洗濯機が便利で市場も近く、対応も丁寧

洗濯機が部屋にあり、とても便利に使わせてもらいました。近くに市場もあり、ちょっとした散策も楽しめました。また、店員さんの対応もよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なレビューも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の洗濯機をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう設備を整えております。 また、築地市場周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりです。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、光栄でございます。 今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-08-10
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ぱうぞ〜
50代/男性|25 件のクチコミ
洗濯機はいい!

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用いただき誠にありがとうございました。 洗濯機についてお褒めいただき誠にありがとうございます。 日程の長短に関わらず多くのお客様が快適にお過ごしいただけるような設備をそろえておりますので、お客様からお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただきましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ねっこねこねこ
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋に洗濯機があり便利、リピ確定!

三泊しましたが、部屋にいつでも無料で使える洗濯機のある便利さは本当にありがたかったです。リピ確定のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ築地をご利用くださり誠にありがとうございました。 当館の設備に対し、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 日常のような生活をホテルでおくることができるということは当ホテルのアピールポイントの一つでございますので、お喜びいただけましたこと大変光栄に存じます。 またのご来館ぜひお待ちしております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-28
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Sugsug78
3 件のクチコミ
設備は充実、長期滞在向きだが清掃に課題あり

セールを利用してお得に宿泊できました。 【アクセス】 築地駅から徒歩約5分です。公式では1番出口が案内されていますが、羽田空港方面から東銀座駅経由で来る場合は2番出口がおすすめです。 1番出口へは地下でホームを移動し階段を利用する必要があり、大きな荷物があると少し大変です。ホテル周辺は築地場外市場に近く便利ですが、路上のゴミが目立ちました。 東京駅へは、星乃珈琲店近くの「銀座三丁目」バス停から都営バスを利用すると丸の内側まで行けるので便利です。 【スタッフ】 接客は良く言えばフランクな印象です。 チェックイン前に荷物を預けた際、「荷物は1つですか」と聞かれたため、「もう1人がスーツケースから荷物を出しているので2つです」と伝えました。 しかし受付を進めた後、同じスタッフの方から再び「荷物は1つですか」と聞かれ、少し驚きました。研修中だったようですが、つい先ほど伝えた内容だったので気になりました。 一方で、荷物は部屋まで運んでいただき助かりました。不要になった傘も快く引き取っていただけました。 【部屋】 洗濯乾燥機、大きめの冷蔵庫、ミニキッチンがあり、鍋・包丁・まな板・スポンジ・キッチンペーパーまで備わっていて、長期滞在向きの部屋です。シャワーやドライヤー、シャンプー類がRefaだった点も良かったです。 ただ、包丁には黒い焦げのような汚れが付着しており、軽くこするとすぐ落ちました。 毎日の客室清掃を行わないスタイルは理解できますが、備え付けの備品くらいは簡単に落ちる汚れをきちんと清掃してほしいと思いました。 洗濯機は説明書が少し分かりづらく、最初は使い方に戸惑いました。 また、清掃はタオル交換とゴミ回収のみでしたが、ティッシュやトイレットペーパーなどの消耗品は補充してほしかったです。ティッシュは使い切り、トイレットペーパーも帰る日の朝になくなり、最後はティッシュで代用しました。 エアコンはナイトモードでも運転音が大きく、寝る時に少し気になりました。一方、浴室には洗濯物を干せるポールがあり便利でした。 設備は充実していて長期滞在には向いているホテルです。細かな清掃や備品管理、設備案内が改善されれば、さらに快適に利用できるホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 アクセスや設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 しかしながら、スタッフの対応や清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフに共有しより清潔で快適なホテルを目指し、改善策を講じてまいります。 またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ築地 スタッフ一同
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-07-28
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
profile
パンちゃん215
1 件のクチコミ
リファ製品充実!綺麗で便利なホテルでした

息子と仕事と観光を兼ねて 別室(隣部屋)で2部屋とり宿泊しました。 予想外に とても綺麗で設備も充実しており 今回は使用しませんでしたが 簡単な料理も出来るよう IHも 引き出しに入っていて ミニキッチンもあり リファのシャントリ・シャワーヘッドも各部屋備え付け ヘアアイロンなども リファの物が借りる事が出来 フロント階には 無料でコーヒーなどが飲め フロントの方も親切で 長期在在したいホテルでした。 ホテル周辺には 海鮮のお店が沢山あり お魚が苦手な方が利用出来る すき焼き屋さをなどもあり 食事に困る事もなく 立地を考えても 満足出来るホテルでした。 これから東京に来て数泊泊まる時には 利用したいと 思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご滞在が快適なものとなったご様子を拝見し、スタッフ一同安心いたしました。 客室の清潔さやミニキッチン設備、ならびにReFaのシャワーヘッドやアメニティ類についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、周辺の飲食店についても幅広くお楽しみいただけたとのことで、立地面でもお役に立て何よりでございます。 今後も「長期滞在したい」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた東京へお越しの際はご利用いただけますと幸いです。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ築地(旧:東急ステイ東銀座)
2026-05-31