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東急ステイ渋谷新南口 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.93
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.40
  • 食事3.10

食事2

ぽんたん6494さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ

ぽんたん6494さん [30代/男性] 2013-01-15 10:53:03

領収書の件をお伺いしたところ、いきなり「出来ませんと。」言われ不快な印象でした。
理由を先に説明するべきだと感じました。

シャワーの水圧が弱く温度も設定よりも低く感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東急ステイ渋谷新南口 2013-01-16 06:31:57

東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
領収書の件、言葉がたりなくて申し訳ございません。
お客様に不快な思いを抱かせて本当にすみませんでした。

スタッフに確認したところ、楽天サイトでのオンラインカード決済でしたのですぐに楽天サイトの領収書の発行方法のハードコピーをお渡しし、説明をいたしました。とのことですが・・・
次回もまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末年始限定★体温まる特典付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【本館】RBN(禁煙)リニューアルシングル 18平米】