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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は特に問題なし。部屋はバスルームから異臭がした。浴槽は前に宿泊した人の髪の毛が大量に残っていた。清掃をしていない思える程、かなり不衛生だった。あの値段でこのクオリティは低すぎると感じた。サービスは表面上は良かった。実際は、最悪。チェックアウト後、荷物を預けたのだが、受け取る時に控えの紙を渡したのになかなか荷物が出てこない。挙句の果てに荷物の形状を聞かれた。管理が全くできていない。事務所の奥から、笑いながら探していたのが聞こえた。この系列のホテルには二度と泊まらないことを決心した。とにかくサラリーマンの方は荷物を預けない方がいい。仕事用のPCが入った荷物が出てこなければ、賠償請求していたところだ。
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この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにより貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。清掃面におきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。至急改善するよう管理徹底を致します。またお荷物お受渡しの件でも、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフ一同初心に戻り、サービスに対して見つめ直して参ります。お客様より賜りました貴重なご意見を元に、より皆様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございます。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。これに懲りず今後とも東急ステイに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。まずは、お礼をお詫びの挨拶とさせて頂きます。東急ステイ渋谷新南口マネージャー
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食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
立地は特に問題なし。
部屋はバスルームから異臭がした。浴槽は前に宿泊した人の髪の毛が大量に残っていた。
清掃をしていない思える程、かなり不衛生だった。
あの値段でこのクオリティは低すぎると感じた。
サービスは表面上は良かった。
実際は、最悪。
チェックアウト後、荷物を預けたのだが、受け取る時に控えの紙を渡したのになかなか荷物が出てこない。
挙句の果てに荷物の形状を聞かれた。管理が全くできていない。事務所の奥から、笑いながら探していたのが聞こえた。
この系列のホテルには二度と泊まらないことを決心した。
とにかくサラリーマンの方は荷物を預けない方がいい。
仕事用のPCが入った荷物が出てこなければ、賠償請求していたところだ。
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この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにより貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
清掃面におきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。至急改善するよう管理徹底を致します。
またお荷物お受渡しの件でも、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もう一度スタッフ一同初心に戻り、サービスに対して見つめ直して参ります。
お客様より賜りました貴重なご意見を元に、より皆様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございます。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。
これに懲りず今後とも東急ステイに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。
まずは、お礼をお詫びの挨拶とさせて頂きます。
東急ステイ渋谷新南口
マネージャー