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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
立地4
３泊しましたが、東急ステイ系列は６泊までは掃除をしないのは（掃除は有料）あまり納得できません。道玄坂に泊まった時もアンケートに書きましたが、それならせめて、バスタブ用の掃除ブラシを置いておいてほしい。食器を洗うにも洗剤もスポンジもキッチンタオルも置いていない。道玄坂にはキッチンタオルはありました。洗濯用洗剤のサービスは要りません。そもそも入室時、デスクの上に、ベタつきが残っていた。掃除担当の方の拭き残しだと思います。バスタブのお湯を溜めるにも、45度以上に設定しないとぬるい。こんな寒い季節に…！仕事先に近いので、利用するのも今回で３回目ですが、ホテルのアンケートに書いても変わりませんでしたね。
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平素は、東急ステイをご愛顧賜り、ありがとうございます。しかしながら、お客様におかれましては、清掃不備ならびに設置備品がお客様のご希望通りでなく、ご満足いただだける滞在をご提供できませんでしたこと、申し訳なく存じます。ご指摘いただきました不備につきましては、担当部署と情報共有の上、改善を図って参る所存でございます。なお、食器用の洗剤及びスポンジにつきましては、現状、ミニキッチンを備えたＢタイプおよびＣタイプの各シングル、並びにセミダブルルーム・ツインルームに備え付けております。バスタブ用のブラシにつきましては、導入および管理に課題が多く、設置には至っていないのが実情でございます。ご要望に副えきれませず大変恐縮ではございますが、事情ご高察賜りますれば幸甚に存じます。貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。東急ステイ渋谷新南口フロント
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
３泊しましたが、東急ステイ系列は６泊までは掃除をしないのは（掃除は有料）あまり納得できません。道玄坂に泊まった時もアンケートに書きましたが、それならせめて、バスタブ用の掃除ブラシを置いておいてほしい。食器を洗うにも洗剤もスポンジもキッチンタオルも置いていない。道玄坂にはキッチンタオルはありました。洗濯用洗剤のサービスは要りません。
そもそも入室時、デスクの上に、ベタつきが残っていた。掃除担当の方の拭き残しだと思います。
バスタブのお湯を溜めるにも、45度以上に設定しないとぬるい。こんな寒い季節に…！
仕事先に近いので、利用するのも今回で３回目ですが、ホテルのアンケートに書いても変わりませんでしたね。
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平素は、東急ステイをご愛顧賜り、ありがとうございます。
しかしながら、お客様におかれましては、清掃不備ならびに設置備品がお客様のご希望通りでなく、
ご満足いただだける滞在をご提供できませんでしたこと、申し訳なく存じます。
ご指摘いただきました不備につきましては、担当部署と情報共有の上、改善を図って参る所存でございます。
なお、食器用の洗剤及びスポンジにつきましては、現状、ミニキッチンを備えたＢタイプおよびＣタイプの各シングル、
並びにセミダブルルーム・ツインルームに備え付けております。
バスタブ用のブラシにつきましては、導入および管理に課題が多く、設置には至っていないのが実情でございます。
ご要望に副えきれませず大変恐縮ではございますが、事情ご高察賜りますれば幸甚に存じます。
貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
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