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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
(ホテルの評価等の掲載等は希望しません。)お部屋は広く快適でした。立地も用があった場所からすぐ近くだった為、非常に助かりました。しかし、チェックアウト前のフロントでの対応に少し、？となりました。あまり良い印象がなく、お部屋に入ったら、 ティッシュが１枚窓側に落ちていました。なぜ？と思いながら、カーテンを何気なくあけたら、髪の毛があり…。元々綺麗好きではないので、そこまで気にならないのですが、そのティッシュが落ちていたので不安になってしまいました。空気清浄機も上部にこびりついた汚れがあり、部屋全体的に汚いイメージになってしまいました。お部屋に落ちていたティッシュは、清掃後、サッと見るとわかる場所にあったので、これからは最終チェックをお願いしたいと思います！
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この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。清掃やスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、担当部署との情報共有のうえ改善を図って参ります。しかしながら、立地やお部屋の広さにご満足いただきお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。次回ご滞在の機会がございましたらごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、渋谷にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東急ステイ渋谷新南口フロント
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
(ホテルの評価等の掲載等は希望しません。)
お部屋は広く快適でした。立地も用があった場所からすぐ近くだった為、非常に助かりました。
しかし、チェックアウト前のフロントでの対応に少し、？となりました。あまり良い印象がなく、お部屋に入ったら、 ティッシュが１枚窓側に落ちていました。なぜ？と思いながら、カーテンを何気なくあけたら、髪の毛があり…。元々綺麗好きではないので、そこまで気にならないのですが、そのティッシュが落ちていたので不安になってしまいました。空気清浄機も上部にこびりついた汚れがあり、部屋全体的に汚いイメージになってしまいました。
お部屋に落ちていたティッシュは、清掃後、サッと見るとわかる場所にあったので、これからは最終チェックをお願いしたいと思います！
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この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃やスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、担当部署との情報共有のうえ改善を図って参ります。
しかしながら、立地やお部屋の広さにご満足いただきお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
次回ご滞在の機会がございましたらごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努力して参りますので、
渋谷にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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