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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
部屋5
渋谷での観劇の為、2泊利用しました。別館のほうが本館よりやや駅に近く、郵便局やカフェ、コンビニも近いので利便性は申し分ありませんでしたが、宿泊中両日ともに、ホテルの真横で夜間の下水道工事が実施されていて、持参したオーディオプレーヤーで音楽を聴かないと音が気になって寝付けない、という状況でした。工事は深夜2時までと記載がありましたが、朝方まで聞こえていた気がします。また、2泊目のタオル交換前にフロントからお電話を入れていただき、出掛ける支度中に清掃の方に来ていただきましたが、交換したタオルなどを無造作に廊下に置き、手が塞がっていたとはいえ足でドアの外に出していたのは驚きました。フロントの方のご対応が丁寧だっただけに、もう少し宿泊者が見ていることへの配慮をしていただけたらと残念に思いました。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。ご意見頂きました通り、渋谷駅周辺では大規模な再開発を行っておる関係で、日中、夜間を問わず工事が進行をしておるのが現状でございます。お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂きます様、お願いを申し上げる次第でございます。又、清掃スタッフの対応に付きましては、大変、失礼を致しました。この場をお借りしまして、心よりお詫びを申し上げます。お客様目線の指導を行い、改善を図って参ります。お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿有り難うございました。東急ステイ渋谷新南口 スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
渋谷での観劇の為、2泊利用しました。
別館のほうが本館よりやや駅に近く、郵便局やカフェ、コンビニも近いので利便性は申し分ありませんでしたが、宿泊中両日ともに、ホテルの真横で夜間の下水道工事が実施されていて、持参したオーディオプレーヤーで音楽を聴かないと音が気になって寝付けない、という状況でした。工事は深夜2時までと記載がありましたが、朝方まで聞こえていた気がします。
また、2泊目のタオル交換前にフロントからお電話を入れていただき、出掛ける支度中に清掃の方に来ていただきましたが、交換したタオルなどを無造作に廊下に置き、手が塞がっていたとはいえ足でドアの外に出していたのは驚きました。フロントの方のご対応が丁寧だっただけに、もう少し宿泊者が見ていることへの配慮をしていただけたらと残念に思いました。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご意見頂きました通り、渋谷駅周辺では大規模な再開発を行っておる関係で、日中、夜間を問わず工事が進行をしておるのが現状でございます。お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂きます様、お願いを申し上げる次第でございます。
又、清掃スタッフの対応に付きましては、大変、失礼を致しました。この場をお借りしまして、心よりお詫びを申し上げます。お客様目線の指導を行い、改善を図って参ります。
お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿有り難うございました。
東急ステイ渋谷新南口 スタッフ一同