楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
総合4
清掃は概ね行き届いていましたし、お風呂のカーテンも綺麗でした。ただベッドカバーのシミが少し気になったのと、床のカーペットの柄で見えにくいので知らなければ何も思わなかったでしょうが、使い捨てのスリッパがたまたま裏返った際、髪の毛が数本ひっついたのでゾワッとしました。カーペットの髪の毛は掃除機では吸いにくいですもんね・・・・渋谷駅から確かに近かったですが、新しく出来た？新南口からだったので、東京に詳しくなく方向音痴な私にとっては少し不便でした。代官山の会場に行きたくても東急東横線の入り口が見つからず、結局タクシーで会場まで行く羽目に。何のために渋谷に取ったんだか・・・・と思いました。とはいえ、ＪＲなら駅前でしたし、コンビニも近かったので便利です。チェックインの際、別館へ行き電話（正確にはインターホン）で番号を押してフロントに連絡し、それから入って下さいと言われその通りにやると、インターホン口に出た女性の態度が「なんで電話してきたの？」的な不思議そうな話し方で対応されたので印象が悪い感じがしました。こちらは言われた通りにしただけなのに。それなら最初からカードキーを所定のところにかざして入ってくださいでよかったのでは？と思いました。別館はフロントがありませんでしたが、チェックアウトは本館に行かずに済むので楽でした。良い点悪い点色々ですが、渋谷に宿泊するなら金額的にもこちらのホテルは良いと思います。洗濯機があるのは大変助かりました。夏の暑い時期、連泊で汗だくの洗濯物を二日も三日も持ち続けるには抵抗があります。２日以上夏に連泊される方はオススメです。ドラム式の洗濯機、静かですし乾燥でほぼ乾きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。しかしながら立地や清掃の甘さにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。サービス向上を図り、改善策を今後検討してまいります。また、別館へのチェックインにつきまして、フロントスタッフの案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ内で共有し、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。洗濯機等お部屋の設備に関しては多くの方にご好評いただいております。次回ご来館の際にも是非ご活用頂ければと存じます。またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
清掃は概ね行き届いていましたし、お風呂のカーテンも綺麗でした。
ただベッドカバーのシミが少し気になったのと、床のカーペットの柄で見えにくいので知らなければ何も思わなかったでしょうが、使い捨てのスリッパがたまたま裏返った際、髪の毛が数本ひっついたのでゾワッとしました。カーペットの髪の毛は掃除機では吸いにくいですもんね・・・・
渋谷駅から確かに近かったですが、新しく出来た？新南口からだったので、東京に詳しくなく方向音痴な私にとっては少し不便でした。
代官山の会場に行きたくても東急東横線の入り口が見つからず、結局タクシーで会場まで行く羽目に。
何のために渋谷に取ったんだか・・・・と思いました。
とはいえ、ＪＲなら駅前でしたし、コンビニも近かったので便利です。
チェックインの際、別館へ行き電話（正確にはインターホン）で番号を押してフロントに連絡し、それから入って下さいと言われその通りにやると、インターホン口に出た女性の態度が「なんで電話してきたの？」的な不思議そうな話し方で対応されたので印象が悪い感じがしました。
こちらは言われた通りにしただけなのに。
それなら最初からカードキーを所定のところにかざして入ってくださいでよかったのでは？と思いました。
別館はフロントがありませんでしたが、チェックアウトは本館に行かずに済むので楽でした。
良い点悪い点色々ですが、渋谷に宿泊するなら金額的にもこちらのホテルは良いと思います。
洗濯機があるのは大変助かりました。
夏の暑い時期、連泊で汗だくの洗濯物を二日も三日も持ち続けるには抵抗があります。
２日以上夏に連泊される方はオススメです。
ドラム式の洗濯機、静かですし乾燥でほぼ乾きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら立地や清掃の甘さにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。サービス向上を図り、改善策を今後検討してまいります。
また、別館へのチェックインにつきまして、フロントスタッフの案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ内で共有し、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。
洗濯機等お部屋の設備に関しては多くの方にご好評いただいております。次回ご来館の際にも是非ご活用頂ければと存じます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。