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東急ステイ渋谷新南口 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.93
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.40
  • 食事3.10

総合3

投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-28 21:49:32

利便性は良いですが、部屋、特にバスルームの清掃状況が悪く不快な思いをしました。
連絡すると気持ちよく部屋を交換してもらいある程度は改善されましたが。
東急ステイは福岡、那覇、札幌等で宿泊しとても良い印象だったので残念です。
スタッフの方やすれ違う他の宿泊客の方の感じはとても良かったので清掃の徹底とかの問題なら改善しやすいと思いますので期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東急ステイ渋谷新南口 2021-09-28 23:18:56

この度は東急ステイ渋谷新南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら全体的な清掃不備により、ご不快の念を抱かせてしまいました事、更にお部屋のご移動までして頂き大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

既に清掃スタッフに共有し、再発しないよう指示しております。

他の東急ステイをご利用いただいている上に、スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。ご期待に応えられるよう、今後精一杯努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち致しております。
口コミへの投稿、また貴重なご意見、ありがとうございました。

東急ステイ渋谷新南口 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルームC【禁煙】ゆったり広々】