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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナがあけてホテル代が倍以上に高騰し、出張組の私達にはかなり厳しい現状です。それでも快適を求めてホテルを選びます。東急スティさんはかなりお気に入りなホテルですが最近の価格からみると、エコ清掃は本当割に合わず、せめて毎日清掃が難しいならタオルの補充、ゴミの回収と共に最低限ベッドメイキングは必要じゃないかなと感じます。高い料金を払って毎日自分でベッドを整理してるとなんだか悲しい気持ちになりホテルの快適さは失われていってるなと感じます。金額に見合ったサービス提供に努めるかエコを推奨するなら値段設定を改善するべきだと感じます。
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いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。清掃のシステムにつきまして、ご指摘を頂きありがとうございます。当ホテルの清掃システムは、環境へ配慮した清掃に加え、滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず空間をお客様の自由にお使いいただきたいという思いから、このような清掃システムをご案内いたしております。しかしながら、ホテルとしての快適さが失われているのでは、と感じられたとのこと、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見として、一同で共有し今後のサービス向上へ反映させて頂きます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東急ステイ渋谷新南口
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
コロナがあけてホテル代が倍以上に高騰し、出張組の私達にはかなり厳しい現状です。
それでも快適を求めてホテルを選びます。
東急スティさんはかなりお気に入りなホテルですが最近の価格からみると、エコ清掃は本当割に合わず、せめて毎日清掃が難しいならタオルの補充、ゴミの回収と共に最低限ベッドメイキングは必要じゃないかなと感じます。
高い料金を払って毎日自分でベッドを整理してるとなんだか悲しい気持ちになりホテルの快適さは失われていってるなと感じます。
金額に見合ったサービス提供に努めるかエコを推奨するなら値段設定を改善するべきだと感じます。
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いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
清掃のシステムにつきまして、ご指摘を頂きありがとうございます。
当ホテルの清掃システムは、環境へ配慮した清掃に加え、滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず空間をお客様の自由にお使いいただきたいという思いから、このような清掃システムをご案内いたしております。
しかしながら、ホテルとしての快適さが失われているのでは、と感じられたとのこと、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として、一同で共有し今後のサービス向上へ反映させて頂きます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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