立地2
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 15:01:34
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初めて別館に宿泊しました。
チェックインは本館でそこから少し歩きます。
そもそも、ここのホテルは部屋にひげそりがありません。
必要な人はロビーから自分で持っていくそうです。本館宿泊時はその案内がありましたが、別館には誰もおらずひげそりなども部屋になく困りました。チェックアウト時にエレベータ付近に置いてあることに気がつきました。チェックイン時に本館で案内してもらえれば助かります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東急ステイ渋谷新南口 2013年01月31日 17:06:49
-
東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご不便をお掛けしまして本当に申し訳ございません。案内漏れのないようフロントスタッフに徹底を図ります。
昨日もお泊りいただきまして感謝に絶えません。
これからもご指導ご指摘よろしくお願い致します。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念！】15㎡シングルルームプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 RE （喫煙）リニューアルシングル １５平米】
立地2
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月14日 18:40:37
-
部屋全体が暗い。フロントの対応は良かったと思います。ただ、キーカードの反応が悪く４回ぐらい出し入れしないと開きませんでした。セキュリティのことを考えるといいのかな？？？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東急ステイ渋谷新南口 2011年07月22日 07:12:53
-
ご不便をおかけしてすみませんでした。
これからもお客様のご期待に添えるようがんばり
ますので、よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ渋谷新南口
フロントマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 EN （禁煙）シングル１５平米】
立地1
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月09日 10:11:54
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某アーティストのカウントダウンライブに、20代前半の娘が一人参加のための宿泊でした。駅近というのを第一に親の私が決めたのですが、ホテルまでの道は予定外に遠く、ブルーシートが並ぶ裏通りで人通りも少なく、怖かったようです。朝食終了15分後頃から激しい腹痛になり、午前中はほとんどトイレで観光不可能。ホテル指定の朝食に問題があったという証拠はありませんが、再度食事をするのは不安です。朝食付きプランでは、その店のみの指定ということなので、安心して利用したいものです。ホテルはとてもキレイで、備品も良質、大満足のようでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東急ステイ渋谷新南口 2013年01月13日 14:51:57
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東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
腹痛の件、親御様としてはさぞご心配だったのでしょう、お察しいたします。
こちらもこのクチコミをお受けしましてレストランに問い合わせましたが、幸い他に腹痛、不快とのお申し出はございませんでした。
水が合わなかったのでしょうか・・・
お嬢様も旅先の不安感は何倍にも感じられてさぞ心細い思いをされたと思います。
次回、もしよろしければ是非当ホテルをご利用していただきたいと思います。
ヅロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念！】15㎡シングルルームプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 RAN（禁煙）リニューアルシングル １５平米】
立地1
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 18:01:58
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JR渋谷駅からはかなり遠く、渋谷駅新南口すぐ という案内は渋谷に不慣れな
人間にはわかり辛い。
歩きながらホテルに電話で道を聞いたが案内下手で結局大回りをしてたどりつき
チェックイン時もフロントスタッフはアルバイトかと思うような低レベル。
翌日は道もわかっていて迷わず駅まで行ったが渋谷交差点の歩道橋を渡るため
埼京線利用でない限り利点はない。
あの距離を荷物を持って歩いて移動する時間を考慮すると山手線沿線に同等金額で
もっと便利で快適なホテルはたくさんあるので今後利用することはないと思う。
立地の他にも部屋のクロスの継ぎ目がところどころはがれかかっていて不快だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東急ステイ渋谷新南口 2011年12月20日 10:30:41
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご迷惑とご不便お掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの教育を徹底していく所存です。
お客様のニーズに常にお答え出来るように
努力を重ねて参ります。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南
- ご利用の宿泊プラン
- 渋谷で素泊まり！？シングル15㎡！(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 A （喫煙） シングル １５平米】
立地2
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
チェックインと泊まる場所が何百メートルも離れてるなんて、信じられない。
雨なのに参りました
朝食も雨のなか、逆移動
ほんとうに困った
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このたびは東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
本館と別館は約百米の距離でございます。雨の中遠く感じられたのでしょう。次回は本館でのお泊りをお願い申し上げます。
フロントマネージャー