投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 15:01:34
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初めて別館に宿泊しました。
チェックインは本館でそこから少し歩きます。
そもそも、ここのホテルは部屋にひげそりがありません。
必要な人はロビーから自分で持っていくそうです。本館宿泊時はその案内がありましたが、別館には誰もおらずひげそりなども部屋になく困りました。チェックアウト時にエレベータ付近に置いてあることに気がつきました。チェックイン時に本館で案内してもらえれば助かります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東急ステイ渋谷新南口 2013年01月31日 17:06:49
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東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご不便をお掛けしまして本当に申し訳ございません。案内漏れのないようフロントスタッフに徹底を図ります。
昨日もお泊りいただきまして感謝に絶えません。
これからもご指導ご指摘よろしくお願い致します。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念！】15㎡シングルルームプラン！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 RE （喫煙）リニューアルシングル １５平米】
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月24日 15:37:33
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立地はよかったんですが、エアコンが臭かったのでエアコンを使用できませんでした！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 東急ステイ渋谷新南口 2012年07月30日 12:14:12
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東急ステイ渋谷新南口をご利用誠にありがとうございました。
エアコンに関しましては申し訳ございません。
次回ご利用の際、エアコンに限らず何か問題がございましたらフロントスタッフに遠慮なくお声をかけてください。
次回をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 E（喫煙）シングル 15平米】
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月10日 18:07:01
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エアコンの具合とシャワーのお湯がでませんでした。チェックアウトの時に、調べてほしいと伝えても、謝罪もなく、とてもホテルマンの対応とは思えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 東急ステイ渋谷新南口 2012年02月20日 00:28:45
-
先日は、私どものホテルにお泊り下さり、誠に
ありがとうございました。
お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事、深く、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ渋谷新南口
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割り10】 10日前までのご予約がお得！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】BN（禁煙）シングル18平米[ミニキッチン]】
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 18:01:58
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JR渋谷駅からはかなり遠く、渋谷駅新南口すぐ という案内は渋谷に不慣れな
人間にはわかり辛い。
歩きながらホテルに電話で道を聞いたが案内下手で結局大回りをしてたどりつき
チェックイン時もフロントスタッフはアルバイトかと思うような低レベル。
翌日は道もわかっていて迷わず駅まで行ったが渋谷交差点の歩道橋を渡るため
埼京線利用でない限り利点はない。
あの距離を荷物を持って歩いて移動する時間を考慮すると山手線沿線に同等金額で
もっと便利で快適なホテルはたくさんあるので今後利用することはないと思う。
立地の他にも部屋のクロスの継ぎ目がところどころはがれかかっていて不快だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東急ステイ渋谷新南口 2011年12月20日 10:30:41
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この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご迷惑とご不便お掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフの教育を徹底していく所存です。
お客様のニーズに常にお答え出来るように
努力を重ねて参ります。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南
- ご利用の宿泊プラン
- 渋谷で素泊まり！？シングル15㎡！(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 A （喫煙） シングル １５平米】
投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
有名なホテルで、友人からもよい評判を聞いていたので
ちょっと失望しました。決定的に悪い部分があるわけでは
ないのですが、すべて「並」。という感想です。
洗濯機がついているのはありがたく、利用させていただきましたが。
キッチンの設備・備品は不十分と思いました。たとえば、炊飯器がない
・食器の類がほとんどないなど。これでは自炊は難しくスーパーで買ってきた
おかずか弁当をチンする程度しかできません。
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この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけず残念でなりません。
電子レンジ、洗濯乾燥機は本館別館共に全室にございますが、
お客様がご宿泊いただいた別館のお部屋はキッチンがないタイプでございます。
本館シングルＢまたはＣタイプは簡易キッチンのご用意がございますので、次回はぜひこちらをご利用くださいませ。
尚、炊飯器は全室ご用意がございません。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント