この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。客室の洗濯乾燥機は確かに、長期でご滞在のお客様からもご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上や充実した設備の提供等に努めて参ります。
また、渋谷にてご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
JRの新南口改札を出ますと徒歩2～3分の場所に当館がございます。しかしながら、路線によってはご足労頂いたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたのは、シングルルームE、別館のお部屋でございました。狭く感じられたとの事で快適な空間をご提供できず、大変心苦しく存じます。本館には広いお部屋もございますので、次回ご利用いただける際にはご検討頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空気清浄機の件、大変、不自由な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、早急に検討をして参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ渋谷　新南口
フロントマネージャー

先日は当ホテルに御宿泊誠にありがとうございました。これからはお客様に満足の行くサービスを提供できますよう教育を徹底いたします。又のご利用心よりお待ち致しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロントマネージャー

先日は私どものホテルにお泊まり下さり、誠に
ありがとうございました。又貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後参考にさせていただきます。
東急ステイ渋谷新南口
宿泊マネージャー

この度は東急ステイ　渋谷新南口をご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご感想も頂きましてありがとうございます。
ご指摘に付きましては、今後の課題として承り、努力したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
またの機会のご利用お待ち致しております。

この度はせっかく東急ステイ渋谷新南口をご利用頂いたにも関わらず、快適な環境をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なお部屋を提供するという、ホテルとして当たり前の事が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、上長及び清掃スタッフへ共有し、二度とこのような事が起きぬようにさせて頂く所存でございます。
また、改札から当館までご足労をお掛けし申し訳ございません。
周辺のアクセスでお困りでしたら、ご連絡頂ければスタッフより最適な道案内をさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見、誠に有り難うございます。
今後スタッフ一同、更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機につきましては多くのお客様よりご好評を頂いており、今回もお客様のご滞在のお役に立てたようで安堵いたしております。
ご足労を頂いたにも関わらずお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
仰るとおり、今回は別館にご宿泊頂き、ご移動の際にはご足労をお掛けしたかと存じます。料金はその分、お安くご案内させて頂いております。ご朝食はジョナサンにてご提供いたしておりまして、期限内、お時間内であればいつでもご利用頂けます。ご活用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有り難うございます。又のご来館心よりお待ち申しております。
東急ステイ渋谷新南口　フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からの道がわかりづらく、ご足労をお掛けいたしました。
JR線をご利用の場合、新南口改札より徒歩5分ほどでございますが、そのほかの出口や地下鉄・私鉄をご利用の場合は徒歩で15～20分ほどでございます。
道に迷われましたら道案内も致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し恐縮致しております。
立地につきましては渋谷の中心から少々離れた場所にあるため比較的静かにお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご料金は早割や連泊プランなどもご用意しておりますので参考にしていただけたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は寒い中、ご足労をおかけしまして申し訳ございません。
別館にはスタッフが常駐していないため、
リーズナブルにご提供しております分、ご不便をおかけしております。
またの機会がございましたら、本館のご利用のご検討も含めましてご利用頂ければと思います。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は、東急ステイにご宿泊いただきありがとうございます。
仰せのとおり、弊ホテルの別館は本館から徒歩2分ほどの距離にございます。本館でのチェックインお手続き後のご移動につきましてはご足労をお掛け致しました。また、別館にはスタッフが常駐しておりません為、宅配便の発送手続きにつきましてもご不便をお掛け致しました。
ご満足頂けず大変残念でございますが、またお目にかかれます機会がございましたら大変嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございます。

東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は、東急ステイをご利用賜り、ありがとうございます。
JR埼京線ホーム最寄りの新南口以外の出口をご利用ですと、徒歩8分ほどご足労を頂いております。
暑さ厳しき中、心苦しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
新南口がメインの渋谷駅より若干離れた埼京線ホームからの出口となっており、駅構内をご移動していただく必要がございます。
遅くのご到着でお疲れのところご不便のおかけいたしまして申し訳ございません。
また、お部屋の広さに関しましてお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
洗濯乾燥機は全タイプのお部屋にございまして、
ご活用していただけたようで何よりでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃について更に徹底し今後このような事が起こらぬよう努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
お部屋のアメニティは歯ブラシセットのみのご用意でございます。
当ホテルのシステムとしてティーパックを含む歯ブラシ以外のアメニティはフロントロビーにてご自身でお取りいただいております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機は全室に設置しております。
またご朝食は８種類のメニューからお選び頂けますので
長期滞在のお客様に大変ご好評いただいております。
渋谷駅はただいま大規模リニューアル工事を行っております。
こちらにお越しのお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、新しく生まれ変わっていく渋谷を見守っていただけたらと思います。
工事完了まではあと10年程かかりますでしょうか。
道がわからない場合はいつでもこちらまでお電話くださいませ。ご案内致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下鉄でお越しの際には16b出口からお出になりまして明治通りまっすぐ、黄緑色の看板のうどん屋さんの角を右折致しますと、JR渋谷駅新南口改札に到着致します。
設備等、お満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。
次回はサービス面でもご満足いただけますよう努めて参ります。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回こちらの都合でお部屋をアップグレード致しました。
お部屋の広さはいかがでしたでしょうか。
お客様のご期待以上の満足をしていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
東急ステイ渋谷新南口
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、私どもといたしましては嬉しい限りでございます。

別館まで40ｍほど離れておりますので、別館のお客様にはご不便をおかけしております。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

フロントマネージャー