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東急ステイ目黒・祐天寺のクチコミ･お客さまの声
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とにかく最悪でした。2度と宿泊しないと思います。色々なホテルに滞在した事がありますが、誰かの参考になればと初めてクチコミを書きます。◎最初に「滞在期間中はお部屋の立ち入りはしないで欲しいです。」と2度お願いしていたのにも関わらず、滞在中に無断の立ち入りがあり、居ない間にタオル等置かれていたりしました。(荷物等見られたくないから、立ち入りは断っていました。)◎ホテル利用で1階に初めて案内され、安全面に不安でしたが、大丈夫と言われたので、安心していました。用事が長引いて疲れた状態で夜遅くにチェックインしたのですが、ベッド横の道路に面した窓が開いていました。誰でも外部の人が入ってこれる状態でした。カーテンも閉まっていたし、寝る前まで気付きませんでした。◎部屋の移動の申し出があり、翌日移動しましたが、その部屋のエアコンが空気清浄機があるにも関わらず匂いがきつかった。これから宿泊する方の為にエアコン洗浄した方が良いと思います。◎前払いで料金支払った後に、点検の為に滞在中に電気が止まる事を聞きました。天気予報だとその時間帯の気温は30度。2時間使えないとの事で、わざわざ外出する事にしました。料金支払う前に伝えるべきだと思います。数週間前に予約してますし、メールでも良いので教えて欲しかった。 家の改修工事期間中に滞在していたホテルでしたが、滞在中、ずっと悲しかったです。
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この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ですが、十二分に快適なご滞在を提供できずに大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。お部屋への入室禁止・窓の施錠・お部屋の臭い・停電告知の不明瞭さは全て当スタッフの確認・対応不足によるもので弁解の余地もございません。今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。この度はご不便・ご面倒をお掛けしてしまいましたが、甚だ勝手なお願いでございますが今後とも東急ステイをご愛顧いただければ幸いに存じます。貴重なご指摘・お言葉をありがとうございました。東急ステイ目黒・祐天寺フロント 島瀬
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投稿者さんの 東急ステイ目黒・祐天寺 のクチコミ
とにかく最悪でした。2度と宿泊しないと思います。
色々なホテルに滞在した事がありますが、誰かの参考になればと初めてクチコミを書きます。
◎最初に「滞在期間中はお部屋の立ち入りはしないで欲しいです。」と2度お願いしていたのにも関わらず、滞在中に無断の立ち入りがあり、居ない間にタオル等置かれていたりしました。(荷物等見られたくないから、立ち入りは断っていました。)
◎ホテル利用で1階に初めて案内され、安全面に不安でしたが、大丈夫と言われたので、安心していました。用事が長引いて疲れた状態で夜遅くにチェックインしたのですが、ベッド横の道路に面した窓が開いていました。誰でも外部の人が入ってこれる状態でした。
カーテンも閉まっていたし、寝る前まで気付きませんでした。
◎部屋の移動の申し出があり、翌日移動しましたが、その部屋のエアコンが空気清浄機があるにも関わらず匂いがきつかった。これから宿泊する方の為にエアコン洗浄した方が良いと思います。
◎前払いで料金支払った後に、点検の為に滞在中に電気が止まる事を聞きました。天気予報だとその時間帯の気温は30度。2時間使えないとの事で、わざわざ外出する事にしました。
料金支払う前に伝えるべきだと思います。数週間前に予約してますし、メールでも良いので教えて欲しかった。
家の改修工事期間中に滞在していたホテルでしたが、滞在中、ずっと悲しかったです。
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この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、十二分に快適なご滞在を提供できずに大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お部屋への入室禁止・窓の施錠・お部屋の臭い・停電告知の不明瞭さは全て当スタッフの確認・対応不足によるもので弁解の余地もございません。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
この度はご不便・ご面倒をお掛けしてしまいましたが、甚だ勝手なお願いでございますが今後とも東急ステイをご愛顧いただければ幸いに存じます。
貴重なご指摘・お言葉をありがとうございました。
東急ステイ目黒・祐天寺
フロント 島瀬