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東急ステイ目黒・祐天寺のクチコミ･お客さまの声
苦情と言うより楽天トラベルさんへ確認なんですが、楽天スーパーポイント利用でお願いしてあったのですが当方も気づかず定価を支払って参りました。支払い時にこちらから申告しないといけないのでしょうか？当方のミスでなければ確認していただきポイントを復活させていただければと思います。以上
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この度は、東急ステイ目黒・祐天寺をご利用頂き誠に有り難うございました。料金のお支払いの件、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当方のミスにより、ポイント分を差引かずに全額ご請求・受領してしまった次第です。受領してしまったポイント該当分の料金につきましては、早急にお戻しさせて頂きたいと思っております。当ホテルスタッフに対しましては、厳重に注意するとともに、今後このようなことが無いよう、改めて指導を徹底して参る所存でございますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。大変申し訳けございませんでした。 支配人
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投稿者さんの 東急ステイ目黒・祐天寺 のクチコミ
苦情と言うより楽天トラベルさんへ確認なんですが、
楽天スーパーポイント利用でお願いしてあったのですが当方も気づかず定価を支払って参りました。
支払い時にこちらから申告しないといけないのでしょうか？
当方のミスでなければ確認していただきポイントを復活させていただければと思います。
以上
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この度は、東急ステイ目黒・祐天寺をご利用頂き誠に有り難うございました。
料金のお支払いの件、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当方のミスにより、ポイント分を差引かずに全額ご請求・受領してしまった次第です。
受領してしまったポイント該当分の料金につきましては、早急にお戻しさせて頂きたいと思っております。
当ホテルスタッフに対しましては、厳重に注意するとともに、今後このようなことが無いよう、改めて指導を徹底して参る所存でございますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
大変申し訳けございませんでした。
支配人