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東急ステイ目黒・祐天寺のクチコミ･お客さまの声
総合4
●良かった点お部屋にミニキッチンが付いていたのは、凄く良かったです。お鍋も入っていたので、買い物をして簡単なゴハンを作る事も出来そうですし、洗面台のお水では無くキッチンのお水で、ポットのお湯を沸かす事が出来、ちょっとした事ですが安心出来ます。お部屋の広さも丁度良かったです。●悪かった点フロントの方の言葉使いは丁寧なのですが、支配人らしき方の言葉が事務的に感じました。ホテルへ行く道に迷いtelをしたのですが、説明が解り辛く迷って困り、交番で聞いて初めて解った状態でした。ホテルの方が「マク●ナル●の所を入る」と仰られてましたが、そこに入れる様な道なんてございませんでしたよ。あと「クール便の発送もホテルで承る」と仰っていたのに、いざお願いしようとすると「裏にある配送業者まで持ち込んで下さい。」と言われ、サービス精神の足りなさを感じました。お部屋だけでフロントの対応が気にならない方は、いいのではと思いますが、やはりフロントの方の対応を改善なさった方がいいのではと思いました。娘も以前、四谷にある同グループのホテルに泊まりましたが、やはりフロントの方の御対応に不満を申しておりました。御社全体で、フロントの改善をなさった方が宜しいかと存じます。
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総合4
投稿者さんの 東急ステイ目黒・祐天寺 のクチコミ
●良かった点
お部屋にミニキッチンが付いていたのは、凄く良かったです。お鍋も入っていたので、買い物をして簡単なゴハンを作る事も出来そうですし、洗面台のお水では無くキッチンのお水で、ポットのお湯を沸かす事が出来、ちょっとした事ですが安心出来ます。お部屋の広さも丁度良かったです。
●悪かった点
フロントの方の言葉使いは丁寧なのですが、支配人らしき方の言葉が事務的に感じました。ホテルへ行く道に迷いtelをしたのですが、説明が解り辛く迷って困り、交番で聞いて初めて解った状態でした。ホテルの方が「マク●ナル●の所を入る」と仰られてましたが、そこに入れる様な道なんてございませんでしたよ。
あと「クール便の発送もホテルで承る」と仰っていたのに、いざお願いしようとすると「裏にある配送業者まで持ち込んで下さい。」と言われ、サービス精神の足りなさを感じました。
お部屋だけでフロントの対応が気にならない方は、いいのではと思いますが、やはりフロントの方の対応を改善なさった方がいいのではと思いました。
娘も以前、四谷にある同グループのホテルに泊まりましたが、やはりフロントの方の御対応に不満を申しておりました。御社全体で、フロントの改善をなさった方が宜しいかと存じます。
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