いつも、いつもご利用いただき、誠に有難う御座います。キャンセルの件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。楽天、ルルブ、ジェイティービ、いずれのネット予約も、それぞれ、独自のポイントサービスを行っております関係上、お店それぞれでの、キャンセルをなるべく避けるよう、指導されております。そのご説明が、適切に行えず、誠に申し訳御座いませんでした。いずれに致しましても、このキャンセルのお手続きは、こちらでさせていただきます。又、多少お手数では御座いますが、楽天の場合は、ご予約をされるより、簡単にキャンセルを、出来ると楽天からの確認をいただきました。又のご利用を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で、私とも大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努めて参ります。

今回はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。提供しております設備に関し、お気に召して頂けました事を大変嬉しく感じております。
サービスにより、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けますよう重ねてお願い申し上げます。

この度は東急ステイ目黒・祐天寺をご利用頂き
誠にありがとうございます。

バスマット設置の不備につきまして、
お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような不手際を繰り返さぬよう、
確認時においても常に細心の注意を払うよう徹底するように致します。

この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き
誠にありがとうございました。

フロント　織笠

東急ステイ目黒・祐天寺をご利用いただきまして、ありがとうございました。洗剤の件では大変失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同努めますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。東急ステイ目黒・祐天寺：フロント

スタッフの対応の差で大変失礼いたしました
今後はスタッフの対応に失礼のないよう徹底
させますのでよろしくお願いいたします
またのお越しお待ちいたしております

支配人

ご利用をいただき、誠にありがとう御座います。東京都内と思えないような静けさがあります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
東急ステイ目黒祐天寺　スタッフ

この度は、当ホテルの御宿泊有難うございます。
フロントの担当には、厳重に注意をいたししました。他のスタッフにも、この様な事がまた発生しないよう、注意いたしました。
この度は、大変ご迷惑を、お掛けいたしました。

いつもご宿泊、誠にありがとうございます。
「鏡のあるところにコンセントがない」というご指摘でございますが、エントレンスのバスルーム側の下の方に、コンセントがございます。鏡を見ながら、ヘアーセットをするには、十分な距離かと思われます。
ご投稿ありがとうございました。
今後もご意見、ご感想を何卒よろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ご宿泊誠に有り難うございました。

都心に近く、利便性も有り、周りの環境も静かだと思います。
投稿を有り難うございました。

次回のお越しを心より、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊、誠に有り難うございました。　

不愉快な思いをさせまして、申し訳ありません。
投稿を踏まえまして、改善できることは、前向きにご意見を取り入れて行きたいと思っております。

ご投稿、有り難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊有り難うございました。
当ホテルは東急ステイ１４館のうち、一番古くダイニングルームを増設する場所もございません。
お客様には朝食に関しましては、申し訳なく思っております。
投稿を有り難うございました。
またの機会のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。提供しております立地に関し、お気に召して頂けました事を大変嬉しく感じております。
サービスにより、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、またの機会を頂けますよう重ねてお願い申し上げます。

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、設備や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

設備につきましてはご自宅にいる様なお気持ちで過ごして頂けたらと思い洗濯乾燥機と簡易キッチン等の設備をご用意しておりました。
お気に召して頂けたこと大変嬉しく存じます。

また、お近くに来られる際には是非東急ステイ目黒・祐天寺まで足をお運び頂けましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。


東急ステイ目黒・祐天寺
フロント　洲脇

この度は、東急ステイ目黒・祐天寺へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご滞在の感想をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事や当店までのアクセス等をお気に召して頂きました事、私共も大変嬉しく存じます。

しかし、お部屋の清掃不備により快適なご宿泊をご提供致すことができず、誠に申し訳ございませんでした。

今後同様のご迷惑をお掛けしないよう、お部屋のチェック体制をさらに強化していくとともに目が届きにくい部分にも気を配り清掃徹底を心掛けて参ります。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をご投稿頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘頂いた内容につきまして、参考にさせていただき、よりご満足がいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思います。

立地に関しましては、お客様の仰る通り、当館は祐天寺駅より徒歩2～3分の場所にあり、また渋谷へも電車で約6分程と交通アクセスも良く、ご利用いただきやすいかと思われます。

今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

東急ステイ目黒・祐天寺
フロント　柴田

この度は東急ステイ目黒・祐天寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るように、学芸大学駅までは電車で隣駅であり、渋谷や横浜にも東横線一本でで移動できますので、立地的に便利かと思われます。
インターホン等につきましては、頂きましたご意見を一同で共有し今後改善普及に努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度は東急ステイ目黒祐天寺にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適なご滞在をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後同様のご迷惑をお掛けしないようにこの度のご指摘を関係各所全体の問題とし、お部屋のチェック体制をさらに強化していくとともに目が届かないところにも気を配り清掃徹底を心掛ける所存でございます。

こちらの投稿を貴重な意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。

東急ステイ目黒・祐天寺
スタッフ　井上