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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.78
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.70
  • 食事-----

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2014-10-01 17:37:56

フロントの方の対応が残念でした。
何事も「否定」から入る対応には驚きました。
もう少しお客様目線での対応を期待します。
また、チェックアウトの時にフロント奥の事務所から聞こえた会話ですが、
まだ客室にお客がいるのか、いなくなったのかといったような
不愉快な会話が聞こえました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
東急ステイ用賀 2014-10-05 01:54:18

  この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
スタッフの無礼な対応がありましたことを心よりお詫びもうしあげます。また、スタッフによる事務所内での会話がお客様に不快な思いをさせてしまったことも深く反省しております。誠に申し訳ありません。今後はもっとお客様の立場にたち、お客様の思いを深く考慮した対応に徹したいと思います。次の機会にもしご利用されることがありましたら、改善した接客でお迎えしたいと思います。今後とも東急ステイ用賀をよろしくお願い申しあげます。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏得DEナットク!2014プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】20平米 ミニキッチン 洗濯乾燥機付】