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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.79
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.59
  • 食事-----

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2020-05-21 18:05:23

東急ステイは仕事で頻繁に利用していますが用賀店は初めてです。入室したらIH調理器の上に雑巾の様なものが置きっぱなしになっていました。このご時世感染症が怖いので触ることもできず不安な中過ごしました。換気の為に窓を開け放していましたが低層階なので深夜まで騒音で落ち着けませんでした。それから洗濯機の中に前の方の忘れ物(ゴミ)が入っていました。まさかゴミが入っているとは思わずに自分の物と一緒に洗濯してしまいました。トイレのタンクからはずっとチョロチョロと水音がして気になりました。以上、改善お願いします。テレビのHDMIが使えたのは良かったです。使えなかったらキャンセルしてチェックアウトするところでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
東急ステイ用賀 2020-05-23 08:22:34

この度は東急ステイ用賀をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中清掃・設備の不備に加えて騒音でゆっくりご滞在出来なかったとの事深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ用賀 黒川

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