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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.80
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.66
  • 食事-----

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2006-05-15 11:21:06

夜遅くのチェックインだったのですが、快く受け入れて頂いたフロントのサービスは有り難かったです。但し当方の勘違い(領収書の授受確認)への確認時のフロント応対は、ちょっと不満でした。結果は当方のミスでしたが、お客への応対という点からすると、不満足感が否めなかったです。

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東急ステイ用賀 2006-05-15 19:53:31

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き誠に有り難うございます。

フロントスタッフの対応の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフに対しまして状況を確認し、しかるべき対応を取らせて頂くと共に、お客様に対しての対応・態度等につきましても改めて指導を行って参ります。

今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるよう、スタッフ努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                 支配人