楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.80
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.66
  • 食事-----

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-24 22:54:07

長めの宿泊にもかかわらず客を覚えない。

二回に分けての予約、結局19泊連泊したのだが、チェックイン後 仕事のために外出。そこにホテルから至急電話がほしいと留守電が。何かと思い連絡すると
『途中、お部屋の移動がないようにしてあげました。』だそうで。わざわざ電話するような問題か?それにあたり前ではないのか?

チェックアウト時には宅配を扱ってくれず前の晩の10時までに持ってこいという。前の晩こそ一番忙しくホテルには戻れないもの。ホテル側の事情を客に押し付けすぎだと思う。


何を聞いてもけんもほろろで眉間にシワをよせいやな顔で応対されても困る。

朝6:30に食事ができるところを聞いてる客にたいして9:00オープンの店を教えても客は困るだけ。近くに24時間営業のファミレスありますよね?



【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
東急ステイ用賀 2010-10-29 18:35:00

この度の長期のご利用、誠に有難うございました。

スタッフの対応についての数々のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋がるよう精進してまいります。

宅配便につきましては、チェックアウト時にも受け付けておりますのでどうぞご利用くださいませ。

お客様へのご返事が遅れましたことを、深くお詫び申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】