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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声
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長めの宿泊にもかかわらず客を覚えない。二回に分けての予約、結局19泊連泊したのだが、チェックイン後 仕事のために外出。そこにホテルから至急電話がほしいと留守電が。何かと思い連絡すると『途中、お部屋の移動がないようにしてあげました。』だそうで。わざわざ電話するような問題か?それにあたり前ではないのか?チェックアウト時には宅配を扱ってくれず前の晩の10時までに持ってこいという。前の晩こそ一番忙しくホテルには戻れないもの。ホテル側の事情を客に押し付けすぎだと思う。何を聞いてもけんもほろろで眉間にシワをよせいやな顔で応対されても困る。朝6:30に食事ができるところを聞いてる客にたいして9:00オープンの店を教えても客は困るだけ。近くに24時間営業のファミレスありますよね?【ご利用の宿泊プラン】シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付
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この度の長期のご利用、誠に有難うございました。スタッフの対応についての数々のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋がるよう精進してまいります。宅配便につきましては、チェックアウト時にも受け付けておりますのでどうぞご利用くださいませ。お客様へのご返事が遅れましたことを、深くお詫び申し上げます。支配人
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
長めの宿泊にもかかわらず客を覚えない。
二回に分けての予約、結局19泊連泊したのだが、チェックイン後 仕事のために外出。そこにホテルから至急電話がほしいと留守電が。何かと思い連絡すると
『途中、お部屋の移動がないようにしてあげました。』だそうで。わざわざ電話するような問題か?それにあたり前ではないのか?
チェックアウト時には宅配を扱ってくれず前の晩の10時までに持ってこいという。前の晩こそ一番忙しくホテルには戻れないもの。ホテル側の事情を客に押し付けすぎだと思う。
何を聞いてもけんもほろろで眉間にシワをよせいやな顔で応対されても困る。
朝6:30に食事ができるところを聞いてる客にたいして9:00オープンの店を教えても客は困るだけ。近くに24時間営業のファミレスありますよね?
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付
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この度の長期のご利用、誠に有難うございました。
スタッフの対応についての数々のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋がるよう精進してまいります。
宅配便につきましては、チェックアウト時にも受け付けておりますのでどうぞご利用くださいませ。
お客様へのご返事が遅れましたことを、深くお詫び申し上げます。
支配人