この度は、東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、一部のお部屋は除きますが室内に設置されている洗濯乾燥機につきまして、大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
バストイレ別のお部屋につきましてご意見を頂戴しました。すぐのご対応は難しいですが、将来的にリニューアルを行った際は、検討させていただきます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご指摘を頂戴いたしました。
不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとして基本的な事ではございますが、全スタッフへ、懇切丁寧な対応を心掛ける様、周知徹底させた次第でございます。
これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ用賀　大木

この度は東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

築年数がたっております為、客室備品につきましてはたしかに古い型の物もございます。こちらについては今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、コロナ禍でも安心してご利用頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

東急ステイ用賀
小林

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋の設備につきまして、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃スタッフへの指導、改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　フロント小川

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同、快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　フロント　

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。

クーラーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備の見直しを行い、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　フロント小川

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。

寝具につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　フロント

この度は東急ステイ用賀を
ご利用いただきありがとうございました。

お部屋の中にあるミニキッチン・洗濯機は多くのお客様にご好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀　フロント黒川

いつも当ホテルをご利用頂いておりながらご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にお気遣い頂きお恥ずかしい限りでございますが、今後このような不手際の無いようフロントスタッフ、清掃スタッフに注意を徹底いたします。

東急ステイ用賀
フロント

この度は東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃のシステムにつきましてはチェックインの際にスタッフより説明が不足し申し訳ございませんでした。
6泊までのご滞在のお客様ですと毎日のタオル交換・お寝巻きの交換・ごみの回収・交換の実施。
7泊以上滞在のお客様ですと週1度ベットメイクを含むお部屋の清掃を実施しております。
その他のお部屋の清掃につきましては有料にて承っておりますので、ご利用の際はフロントまでお申しつけいただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ用賀
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ用賀に御泊り頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の設備に不備が多々有り、お客様にご不快な思いと御迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を受けまして、お部屋の設備点検は順次行なって参る所存でございます。
次回ご利用いただいた際にご満足頂けるサービスを御提供できればと存じます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　フロントスタッフ一同

東急ステイ用賀のご利用ありがとうございました。
立地、設備へのご評価有難うございます。
セキュリティー重視でドアがオートになっておらず、お手間をお掛け致しました。
またのご利用をお待ち申しております。
スタッフ一同

ご利用頂き、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント梅澤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ用賀店　　フロント

この度は東急ステイ用賀にお泊り頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは用賀駅より徒歩1分のところにありまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、お部屋の洗濯乾燥機につきまして、ご意見を頂戴しました。
夜中という静かな時間帯ですと、日中より音が大きくお感じになられてしまうかも知れません。
ご不快な思いをさせてしまったようでございます。誠に申し訳ございません。
夕食場所のご案内が出来なかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
もしご案内が出来なければ、ネット検索等と行い、お客様へご案内出来たかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がありましたら是非東急ステイ用賀をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀　スタッフ一同

この度は東急ステイ用賀にお泊り頂き誠に有り難うございました。

建物の立地上、正面にオフィスビルが建っているためご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。また室内照明に関しては貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。

改善に向けて検討させていただきます。

至らない点もございますが、その分サービスを含め少しでもお客様に満足してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀　スタッフ一同

この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
事前にご質問された時に私どものお電話での対応が良くなかったとのご指摘。心からお詫び致します。
電話での印象は一番大切なものでございます。今一度スタッフ全員で基本に立ち返りまして、お客様に満足頂けるような応対を徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ用賀
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ用賀をご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

東急ステイ用賀　フロント

　　この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
スタッフの無礼な対応がありましたことを心よりお詫びもうしあげます。また、スタッフによる事務所内での会話がお客様に不快な思いをさせてしまったことも深く反省しております。誠に申し訳ありません。今後はもっとお客様の立場にたち、お客様の思いを深く考慮した対応に徹したいと思います。次の機会にもしご利用されることがありましたら、改善した接客でお迎えしたいと思います。今後とも東急ステイ用賀をよろしくお願い申しあげます。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

東急ステイ用賀をご利用いただきありがとうございます。駅から1分の距離に位置し、商店街にも隣接し非常に便利な所にございます。
この度は、禁煙ルームが満室につき、喫煙ルームをご利用いただきました。消臭には充分、気を付けておりますが、ご不快をおかけし申し訳けありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。是非またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
東急ステイ用賀　スタッフ一同

いつも東急ステイ用賀をご利用頂きまして、誠に
有難うございます。当ホテルは駅から徒歩１分の
ロケーションにあり、周囲は閑静な住宅地、駅前商店街はすぐ近くにあり大変便利な宿泊施設として多くのリピーターや長期滞在のお客様より好評を頂いております。客室は清潔で、設備もミニキッチン、冷蔵庫、洗濯機乾燥機、電子レンジ、加湿器空気清浄機等、非常に充実しております。どうぞ、またのご機会にご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同