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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.78
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.70
  • 食事-----
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設備・アメニティ4

ダイスケ7773さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

ダイスケ7773さん [30代/男性] 2010年04月01日 09:57:08

場所が良くたまに利用させて頂いてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東急ステイ用賀 2010年04月16日 17:46:56

いつも東急ステイ用賀にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

お客様ご承知のように当ホテルは用賀駅の真上に位置しており、皆様に便利にご利用頂いております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月21日 05:38:47

駅が近いためにとても便利で、キッチン・洗濯乾燥機が設置されているところが特に気に入って、何度か利用させて頂いております。
バスルームのシャワーカーテンが清潔になり、雪の日には傘を用意してくださったり、改善努力をされているのを感じ、良かったです。
ただ、バスタブと壁の間に黒いカビが発生していたことと(自分でお掃除したくなりました)、お布団(毛布?)からいやなにおいがして、ゆっくり眠ることができなかったので、少し残念でした。
次回出張の際も、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
東急ステイ用賀 2010年03月24日 15:13:00

いつも東急ステイ用賀をご利用いただき、誠に有難うございます。

バスタブのカビと布団のにおいにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。清掃スタッフに、充分注意するよう申し伝えます。何かお気づきの点がございましたら何時でもフロントへお申し付けくださいませ。

テレビが地デジ対応の液晶テレビになりました。
次回のご来店を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月08日 14:54:03

桜新町に用事があったので、こちらに初めて宿泊させていただきました。
キッチンつきの部屋は初めてでしたが、外食したくない私にとっては大変便利でした。
また靴箱やクローゼット、引き出しなどの収納がかなり充実している上、洗濯乾燥機もあるので長期の滞在はとても快適に過ごせそうです。テレビ脇の机のほか、別にテーブルまであるので、とてもゆったり過ごせました。ベランダがあるのは嬉しかったです。
でも毛布やキッチンに、私の髪の毛でない髪の毛がたくさん落ちていたり着いていたり、カーペットが土で汚れていたり、また壁には血の染みがついていたりで、清掃にはがっかりです。
またフロントの男性は、どの方も無愛想で領収書の渡し方も逆だったりつっけんどんだったりで、対応はあまりよくなかったです。
総合的に、サービスよりも部屋の設備が良かった印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
東急ステイ用賀 2010年02月12日 19:05:49

この度は東急ステイ用賀をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは滞在型をコンセプトとしており、殆どの客室にミニキッチン、洗濯機・乾燥機、電子レンジを装備しております。便利にお使いいただけたご様子で嬉しく思っております。

お部屋の清掃のつきましては不快な思いをお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。清掃スタッフには十分注意をするよう申し伝えます。フロントスタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお叱りをスタッフに伝え、サービスの向上に努めてまいりますので今後とも東急ステイ用賀をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

ed42ef63さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

ed42ef63さん [50代/男性] 2009年11月21日 11:26:25

11月17日から3泊して、駒沢大学駅まで通いました。駅の隣ですので立地条件は申し分ありません。部屋は広くて快適でした。洗面所、風呂も広くてきれいでした。長期滞在には便利だと思います。

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宿泊年月
2009年11月
東急ステイ用賀 2009年11月22日 11:05:33

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂きましたが、今後共
より一層お客様へのサービスを追求して参ります。
どうか今後共御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月03日 21:49:37

10月28、29日と連泊させて頂きました。初めての宿泊でしたが、仕事場が同じ駅であった為、立地面では非常に満足できました。部屋も広めで快適でした。部屋にキッチンが取り付けられていたが、お茶が部屋には無く最後にフロントに置いてある事に気が付いた。キーの説明等は丁寧に教えて頂いたが、お茶の説明はなかったので、最初に説明していただければ良かったと思いました。次回もまた利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
東急ステイ用賀 2009年11月22日 10:48:41

この度は東急ステイ用賀を御利用頂き誠に有難うございます。お茶をフロントに御用意してある事を
チェックインの際御説明しなかったのは全くこちらの怠慢でございます。申し訳ございません。
お客様へのサービスに万全を期して参りますので
どうか今後共御愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月30日 22:26:10

空調が個別設定できるので快適です
TVのチャンネルは少ないです。ネットは有線で接続しても入れませんでした。こちらのセキュリティのせいだと思いますが残念でした。
低層階は少し賑やかかもしれません
仕事で用賀界隈にきたときは便利です

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宿泊年月
2009年10月
東急ステイ用賀 2009年11月26日 14:47:18

この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございます。

ネットの接続につきましてはサポートセンターがございますのでお申し付け下さい。今回は低層階でのご利用でしたがご予約の際に「上層階希望」と記して頂ければ、なるべくご希望に添えるように致します。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月29日 17:18:08

駅からもコンビニからも近く便利でした。
また、部屋が広く、電子レンジもありよかったです。

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宿泊年月
2009年09月
東急ステイ用賀 2009年11月28日 12:05:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地ならびに設備について高いご評価をいただきましたことを感謝申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ 用賀店  フロント

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 11:46:05

始めて利用しました。ホテルは用賀の駅に隣接しており、また今回の出張の訪問先も隣のタワーの会社であったため極めて効率的でした。ベランダのある部屋の作りも良かったです。閉塞感がなく、ベランダで喫煙すれば部屋もにおわないし・・・。フロントの方の対応は親身な感じで好感が持てました。

やや不満に感じたのは部屋にLANケーブルがなく、部屋のサービスガイドを読んでも、フロントでのケーブル貸出をやっていない旨書かれていたことです。ホテルにLANが導入されはじめた初期の頃はLANケーブル持参が必要なところも珍しくなかったですが、最近は持参不要が当たり前になっており、ケーブル必要といわれるホテルにはここ数年出くわしたことがありません。LAN接続可能というからには、少なくともケーブルの貸出くらいは必要ではないでしょうか? (私は幸いに出張先からケーブルを借りられたので困ることはなかったですが・・・)

とはいえそれは些細な点で、全体としては大いに満足しました。次回も機会があれば是非使わせてもらいます。

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宿泊年月
2009年09月
東急ステイ用賀 2009年11月18日 02:10:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。LANケーブルの貸出についてご案内が足りず大変失礼いたしました。
フロントにて貸出をさせていただいております。
またお客様のご感想へのお返事が遅れた事を深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ 用賀店 フロント  菊地原

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 08:18:02

駅から近いというよりも、駅の真上といった感じなので、やはり便利ですね。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 21:53:28

好立地で便利良く、快適でした。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 22:04:31

看板がいまいち目立ってなくてわかりずらい。その他、特に気になることもなかった

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 16:07:25

何回か利用させてもらってますが、とても良いと思います。場所柄仕方ないかもしれないのですが、あともう少し安ければ…

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月23日 09:12:35

部屋が広くて使いやすかったです。快適に使えました
フロントの方の対応も良かったです

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】ツイン【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】

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宿泊年月
2009年04月
東急ステイ用賀 2009年06月14日 14:29:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ用賀店  フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 19:04:06

用賀のホテルは一つしかないので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ用賀 2023年11月08日 07:33:52

この度は東急ステイ用賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在でご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得なプラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】19平米】

設備・アメニティ3

つるかめ子さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

つるかめ子さん [60代/女性] 2023年05月24日 15:51:19

老母の通院の為に一泊お世話になりました。足が不自由な為、便利なお部屋を用意していただき、助かりました。
シャワー(お風呂)の設定温度が絶妙に良くて、ずっと浴びていたほど気持ち良かったです!
フロントの方が「ただいま東京」のクーポン券発行をチェックイン時に忘れていて、夕食には間に合わなかったのはちょっと残念!慌てて翌日昼に利用しました。
総合的にはコンパクトでしたがとても静かで良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東急ステイ用賀 2023年06月22日 14:54:46

この度は、東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら「ただいま東京」のクーポン券を、チェックインの際にご用意出来てなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がない様、注意して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 大木

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】レジャーにも便利!1 泊でも中長期滞在でも快適な客室【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ツインA 【禁煙】 22平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

設備・アメニティ3

chaoくんさんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

chaoくんさん [60代/男性] 2022年02月27日 21:49:57

7泊させてもらいました。
ちょっとシステム的に理解しがたい所もありましたが、まあ全体的には満足です。
システム的に理解しがたい点は、6泊までは毎日タオルの交換やゴミ捨てをしてくれるのに、7泊以上になると確かに一回の掃除があるかも知れないけどゴミ捨て無し、タオル交換も掃除の時のみ。
おまけに、チェックインのときの女性フロントの方(中国の方かな)からゴミは自分でゴミステーションに持って行かないといけない。タオルも自分で洗濯してくださいと説明受けました。
翌朝にルームメイクの方が廊下に居たので聞くと、ゴミは廊下に出してあれば回収します。また、タオルも同様に出してあれば交換しますと言われました。
ホテルとしての本当の対応はどうなんですか?
それと話は変わりますが、キッチンに鍋があって茹でたり煮炊きはできるのですが、7泊となるとフライパンを使った焼きものもしたかったのですが、貸し出しも無いと言われました。
貸し出しでいいので、キッチン器具はもう少し揃えて貰えるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東急ステイ用賀 2022年03月11日 10:42:02

この度は数あるホテルの中から東急ステイ用賀にご宿泊いただき誠に有難うございます。
客室の清掃のルールについての説明がフロントのご案内と清掃員のご案内が異なった事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
また貸し出し備品ですが、全て客室内の備品のみでお客様にお願いしております。
ご要望が多ければ検討致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ用賀
浅野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】アリが10プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【*シングルB【禁煙】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 18:03:53

駅からとても近かくて便利でした。
受験で利用したのですが希望通りのお部屋だったので静かでよかったです。
だけど最上階だったせいかシャワーの水圧が弱かったのでそこだけが少し残念でした。
でも総合的に満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ用賀 2021年11月23日 06:32:03

この度は東急ステイ用賀をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただき大変嬉しく存じます。
仰る通り駅からすぐですので飲食店・コンビニなど複数ございます。
しかしシャワーの水圧が弱かったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は更に客室の点検を徹底致します。
お客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ用賀 フロント八木澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】アリが10プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル 【禁煙】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 15:39:47

成育医療センターの受診に合わせて、幼児とともに宿泊させていただきました。
すぐ裏のバスターミナルから、成育医療までのバスがあり、とても便利でした。
お部屋もベッドもゆったりです。
バスターミナルをはさんだビルにはお食事できるお店がいろいろ入っていて、あまり歩かずに完結できる感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
東急ステイ用賀 2021年02月21日 16:06:48

この度は東急ステイ用賀を
ご利用いただきありがとうございました。

駅を出てすぐにございますのでバスターミナル・タクシー乗り場がございます。
また当館にはお食事のご用意がございませんが仰るように近くにはスーパー・コンビニも複数ございます。

お部屋は全客室19㎡以上有り広めのお部屋となっております。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀 フロント黒川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】アリが10プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】19平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 17:39:07

田園都市線沿いで用事があり、利用させていただきました。
駅から大変近く分かりやすい所にあります。
施設内で食事の用意はありませんが、近くにスーパーやコンビニ、飲食店が多く立ち並んでおりますので全く困る事はありませんでした。
しいて言えばエアコンの音が少し気になりましたが、寝る前に消せば問題ないと思います。12月の寒い日でしたがベッドも暖かく、エアコンを消してから寝ても全然寒くなかったです。

また沿線上で用事がある際は利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
東急ステイ用賀 2020年12月08日 14:55:56

この度は東急ステイ用賀を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

駅前でございますので飲食店・コンビニなど複数ございます。

エアコンの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

毛布のお貸出しもございますのでご希望でございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀 フロント黒川

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】用賀駅徒歩1分!渋谷駅まで12分!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル 【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 19:21:07

極めて普通だが、ポジティブに考えると立地がよいのに金額も良い感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東急ステイ用賀 2020年08月04日 08:59:27

この度は、東急ステイ用賀をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は用賀駅から徒歩3分圏内でご来館いただけます。

また用賀へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

東急ステイ用賀
フロント 八木澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】アリが10プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

193件中 101~120件表示

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