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東急ステイ用賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.78
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.70
  • 食事-----
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193件中 21~40件表示

部屋5

古都人さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

古都人さん [30代/女性] 2018年03月02日 19:40:19

二子玉川で日帰りの手術を受けることになっていて、自宅まで電車で50分と少し遠く帰り道の体調が心配だったため、二子玉川駅隣の用賀駅からすぐのこちらのホテルに宿泊することにしました。お部屋はお任せプランでしたが、シングルなのにソファーが付いているお部屋でした。まだ麻酔が効いてだるくてボーッとしている状態では、ソファーで横になって休憩できたのがとてもありがたかったです。
夕飯は近くのコンビニから買えましたし、お風呂が広くて清潔で、備え付けのシャンプーは髪の毛がサラサラになりました。ベッドも一人には充分過ぎる程広いサイズでした。また、ロビーのコーヒー無料サービスがとても嬉しかったです。到着してからと、翌日の朝も美味しくいただきました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東急ステイ用賀 2018年03月03日 08:49:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしになられ、お体も回復されたご様子で従業員一同たいへん嬉しくお客様のコメントを拝見させていただきました。
今後も東急ステイ用賀をご贔屓にしていただけますよう心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売】1泊限定!お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】1名様利用】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 15:46:15

リピート利用です。部屋の広さがあり、洗濯乾燥機もあるので、助かります。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東急ステイ用賀 2018年01月28日 14:01:55

いつも東急ステイ用賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在も満足いただけたご様子で安心しております。全客室ではございませんが東急ステイの特徴でもある洗濯機もご使用いただけたようで嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀 
浅野

ご利用の宿泊プラン
【 早割り14 】 14日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

トト1268さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

トト1268さん [60代/男性] 2017年12月12日 20:53:53

部屋にミニキッチンがあるのが良かった。またズボンプレッサーや空気清浄機も常備されており、居心地は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
東急ステイ用賀 2017年12月13日 15:18:17

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしになられたご様子、たいへん嬉しく思っております。
次回お泊りの際には、室内の設備だけでなく接客に関してもお客様に満足していただけるよう勤めてゆきたいと思っております。
今後も東急ステイ用賀をご利用いただけますよう
心からお願い申し上げます。

フロント  栗原

ご利用の宿泊プラン
【 早割り14 】 14日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルB 《 喫煙 》20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 12:38:09

いい感じでした。機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
東急ステイ用賀 2017年10月02日 11:55:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけましたご様子で何よりでございます。今後も更にご満足いただけますようスタッフ一同心掛けて参ります。また、お得なプラン等も随時ご用意いたしますので、また是非ご利用いただけますようお願いいたします。

東急ステイ用賀
フロント

ご利用の宿泊プラン
【 日曜・月曜がお得♪ 】 週始めビジネスマン応援プラン ☆
ご利用のお部屋
【シングルB 《 喫煙 》20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

ren.yamaさんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

ren.yamaさん [50代/女性] 2017年01月18日 23:12:01

駅にとても近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ用賀 2017年01月21日 14:55:59

この度は東急ステイ用賀にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊満足していただけたご様子で嬉しく思います。またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ用賀
浅野

ご利用の宿泊プラン
【 早割り7 】 7日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 02:38:07

お部屋に洗濯機やキッチンがついており、連泊の人にはとても良いと思いました!
広めのベッドとソファがありましたが、それでも余裕の広さで、ゆったり休めました。
朝食は提供していませんが、近くにコンビにがありますし、このお部屋タイプなら電子レンジもついているので困りません。キッチンの食器類も綺麗でした。
女性用のアメニティが充実するともっと良いかなと思います。
今度は連泊で宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ用賀 2016年10月11日 13:10:22

ご利用ありがとうございました。ごゆっくりご滞在できたご様子で安心しております。ご指摘頂きました女性用のアメニティにつきましては、お客様の貴重なご意見として拝聴させて頂きます。
今後とも東急ステイ用賀を宜しくお願い申し上げます。

フロント
天野

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】 スタンダードな素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

ゆたかさん0085さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

ゆたかさん0085さん [50代/男性] 2016年09月17日 14:23:42

用賀駅のすぐ行くそばで、とても便利でした。お部屋も広く、洗濯乾燥機、キッチンもついていて、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ用賀 2016年09月20日 09:53:47

この度は東急ステイ用賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀
浅野

ご利用の宿泊プラン
【 早割り7 】 7日前までのご予約がお得!≪室数限定≫
ご利用のお部屋
【シングルB 《 喫煙 》20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月01日 10:44:49

立地が大変良くすぐわかり、大変良かった。
お茶パック、コーヒー等が部屋にあると大変便利だと思う。
風呂も湯船が広く、ゆったりできた。
一泊だけだったけど充分に満足でした。
次回、また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東急ステイ用賀 2016年03月02日 08:29:20

ご利用ありがとうございます。お茶パックなどについては、お客様の貴重なご意見として拝聴させて頂きます。今後とも、東急ステイ用賀を宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!≪室数限定≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 22:40:40

受験生の娘と一泊しました。
駅から近く、移動にはとても、便利でした。受験生の為に、キットカットと鉛筆をプレゼントして頂き、お心遣いが嬉かったです。
食事をする場所や、スーパー、コンビニもすぐ近くにあり、とても便利でした。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東急ステイ用賀 2016年02月19日 02:12:24

この度は東急ステイ用賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 また、当ホテルのロケーション、おもてなし等
にお喜び頂きましてスタッフ一同本当にうれしく思っています。
 これからも東急ステイ用賀をよろしくご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】20平米ミニキッチン 洗濯乾燥機付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月27日 18:46:55

あまり宿泊機会は無いと思いますが、良いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ用賀 2015年12月28日 01:40:08

この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、東京都内へのアクセスも容易で、用賀駅からすぐの立地条件ですので、今後とも是非、ご利用頂きますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 18:11:34

いつも利用させてもらってます。
基本的に満足していますが、
今回の部屋では、シャワーの湯量が、
コックを最大にしているのに、少ない量のままでした。
最近5階の部屋でもその傾向が見られます。
改善の程、宜しく御願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ用賀 2015年12月03日 11:28:18

いつもご利用ありがとうございます。ご指摘いただきましたシャワーの湯量につきましては、早速、メンテナンスに連絡をとりました。冬場に向かってのご指摘、有難うございます。
今後とも東急ステイ用賀宜しくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!≪室数限定≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 19:00:58

2回目の宿泊。前回はチェックイン時の説明が煩わしかったが今回は2回目ということでフロントの方も詳しい説明を省いてくれてチェックインがスムーズでした。立地が良く食事はなくても用賀は店舗が多いので特に問題はありません。また東京出張の折には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東急ステイ用賀 2015年10月04日 03:11:17

 この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 初めてのお客様にはキーの使い方やホテルのご案内等、どうしても時間をかけてご説明する傾向があります。それがお客様にわずらわしさを感じさせてしまいまして申し訳なく思っております。 今後はお客様によりご満足していただける接客を目指してまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!≪室数限定≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 09:23:38

最初のフロントの対応があまりに事務的過ぎてというか小ばかにした感じだったのでその方に注意をしました。しかし、その後はその方もしっかり対応してくださいました。他のフロントの方の対応はしっかりしていました。部屋もきれいですし何より朝ジョギングする私には全自動洗濯機がついていることは大変有意義な点でした。滞在型ということで2泊中は掃除はありませんでしたが、タオル類、ごみなどはしっかり変えてくださいました。立地もごく駅近ですしこれも助けられました(当日大雨だったので)。また、おじゃましたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東急ステイ用賀 2015年09月17日 19:12:32

この度、東急ステイ用賀店を、ご利用有難うございました。

この度は、お客様に、不快な思いをおかけしました事を、お詫び申し上げます。

当ホテルは、滞在型ホテルですので、ミニキッチン、洗濯乾燥機が、ございます。(シングルAタイプを除く)

近隣の砧公園には、ジョギングコースがございます。

またの、ご利用、お待ち申し上げます。

TOKYU STAY 用賀  フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
2泊以上ならさらにおトク☆連泊特割プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 17:19:06

いつも利用させて頂いてます。ドラム式洗濯乾燥機等、ホテルと言うより家具付きレンタルルームです。おかげで手荷物が少なくてすみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東急ステイ用賀 2015年08月18日 01:20:00

この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に
有難うございました。お褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
 当ホテルは設備の充実さ、ロケーション、都心へのアクセス等、お客様には常に大変な満足をいただいております。今後とも、短期に限らず長期滞在にも是非ご利用頂きますようよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 17:52:45

部屋はきれいでした。
不満の点はただ一つ、サービスが悪かった。
挨拶さえもしてくれないし、なんでもNOといってくれました。
全然サービスの心はないと思ってがっかりしました。二日間利用しましたが、フロントのかたの対応がすごく悪かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
東急ステイ用賀 2015年08月11日 01:14:42

 この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 フロントのスタッフの対応が良くなかったとの事で大変申し訳ありませんでした。接客に関しましては常に細心の注意を払い対応に努めていると
自覚しておりますが、このようなお客様のお声を
知り、スタッフ一同深く反省し、改善に努めて参りたいと痛感しております。
 今後はなお一層、努力したいとスタッフ一同お誓いもうしあげます。今後ともよろしくお願い申しあげます。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うぐいす322さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

うぐいす322さん [50代/女性] 2015年06月02日 15:42:49

駅近ですのでとても便利ですが、孫おかわりなかなか予約がとれないのが難問ですね(笑)
みなさん、挨拶もちゃんとしていて快適なので、今度は長期滞在をお願いしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
東急ステイ用賀 2015年06月05日 22:36:03

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り最近は満室になることが多く、1週間以上前でさえもご予約いただけない日が多々ございます。ご宿泊の日程が確定された時点で早めにご予約されることをお薦め致します。
今後も東急ステイ用賀をどうぞご贔屓にして頂けますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【週初め応援プラン】日曜日・月曜日の予約がお得☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

kitaまろんさんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

kitaまろんさん [40代/女性] 2015年01月18日 20:06:49

ワンルームのゆったり間取りという感じでした。加湿器付きの空気清浄機やすぐ沸くポット、全自動洗濯機まで付いていて設備は充実していて申し分ありませんでした。飲み物サービスもあって良心的だと思います。ただアメニティも自由に持って行ってOKなのに、歯ブラシを追加で欲しいと言ったら、かなりしつこく「部屋になかったですか。何泊ですか。今回だけですよ。次回はご遠慮ください」と言われました。衛生的に使い捨てしかったので、もしもらえたらと思っただけで、そこまで高級な歯ブラシでもあるまいし、他のアメニティと差がないのにそこまで言われて納得できなかったので断り、朝用にコンビニでいい歯ブラシを買いました。残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
東急ステイ用賀 2015年01月18日 22:44:03

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当方のサービスにお客様に対するこころ遣いに至らない点がありご不快な思いをお掛け致しましてたいへん失礼いたしました。今後はこのような、まるでルールをお客様に押し付けるような失礼な態度のないよう従業員一同こころして接客に励む所存でがざいます。お客様におかれましては、今回の不手際をどうかご看過いただき次回も当ホテルをご利用頂けますよう心からお願い申し上げます。ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 17:53:39

子供の入試のため宿泊させて頂きました。立地・部屋の大きさ・設備等満足でした。珈琲の無料サービス・朝刊のサービスも良かったです。
子供も隣の部屋の音も聞こえず勉強に集中できたといっておりました。
一つ気になったのは、エアコンの温度調整が出来ず自動運転になってしまうことでした。
人によって寒暖の感じ方が違うことやエアコンが嫌いな方もいますので調整出来たり、クローゼットに毛布等用意していれば尚良いサービスとなると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
東急ステイ用賀 2014年11月17日 23:06:10

  この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの件で不自由をされたとのことで申し訳ありませんでした。
当ホテルのエアコンは通常は自動運転になっております。温度調節はパネルの入力切換のボタンを押しますと温度調節ができるようになっております。ご面倒かもしれませんが、フロントへ内線でお問い合わせいただければご案内させていただいたのですが、、、。
  毛布もフロントへご連絡いただければ、ご用意させていただきますので、お問い合わせいただければと思います。
  今回のご利用で不都合がありましたことを心よりお詫びもうしあげます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月20日 17:28:36

4日間連続で宿泊したが、一週間シーツを交換しないのは夏場だと不快である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東急ステイ用賀 2013年07月21日 04:09:56

この度は、東急ステイ用賀をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、6泊以下のお客様には「寝巻・タオル等の交換」を毎日行います。7泊以上のお客様には、毎日の「寝巻・タオル等の交換」はございませんが「ルーム清掃」を週1回行っております。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。   
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
2泊以上ならさらにおトク☆連泊特割プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】

部屋5

投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月17日 19:17:29

2月7日に宿泊しました。駅の目の前で、近くにはドラッグストア・スーパー・100円ショップなどあり、大変便利でした。ミニキッチンも助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
東急ステイ用賀 2013年02月18日 06:15:57

東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉本当に有難うございます。
当ホテルは駅から1分、商店街も近く、最高の利便性が特長でございます。また、客室にはミニキッチン、洗濯乾燥機、電子レンジ、加湿空気清浄機を常備しており、ビジネス、受験などの諸々の滞在目的に最適のホテルでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ用賀
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

193件中 21~40件表示

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